社会工作的价值观

2.社会工作的价值观

社会工作不但建立在一套价值之上，而且本身就是一个利他主义（altruism）的专业；社会工作实务本身就是一个道德实践过程。

对于社会工作的价值观，学者们见仁见智。贝姆（Boehm，参见陈树强，1994：14—17）从社会工作关于人、社会和专业的角度把社会工作价值观概括为：每人都有与生俱来的自我实现（self-actualization）的权利，且都有达此目标的能力；作为社会成员，每人都有义务寻求自我实现的方法以贡献于社会；社会有义务协助个人自我实现，也有权利利用成员的贡献使社会更充实和更富足；每人都需要和谐发展的社会予其力量和机会，满足生理、心理、经济、文化、审美及各种精神方面的基本需求；由于社会日趋复杂和相互依赖增强，为了协助个人实现自我价值，也就更迫切需要专业社会组织；为了让每个人不仅能实现自我价值，而且能贡献社会，社会组织必须在社会认可和社会提供的条件下，尽量在范围、种类、品质上求其广泛，以满足个体与社会的需求。

莫拉莱斯和谢弗（Morales＆Sheafor，1989）把社会工作价值分为三方面。第一，对人的价值偏好：相信人的价值与尊严是与生俱来的；人具有能力与动机去追求更满意的生活；人要对自身与他人负责，除了自己之外还要想到其他人；人需求归属；人有共同需求也有独特偏好。第二，对社会的价值偏好：社会必须提供机会让每个人成长发展，以实现其最大的潜能；社会应提供资源与服务，以满足人们的需求并避免食而无粮、教而无师、病无良医、住无蔽身及种族歧视等问题的发生；人人有平等机会参与社会的模塑过程。第三，社会工作的工具价值：社会工作者相信所有人均应受尊敬与保持尊严，应使人有最大机会决定其生活方向，应协助每个人与他人互动以建立满足人人需求的社会，相信个人具有独特性而不以刻板印象对待之。

赫普沃斯（Hepworth）、鲁尼（Rooney）和拉森（Larsen）把社会工作的价值观概括为四个方面。第一，人有获得资源以解决问题并发展潜能的权利。社会工作一直关心人在社会中是否幸福，其焦点在于环境对每个人问题的产生、发展和严重化的影响力量。因此，社会工作者承诺向案主提供支持以协助其获得所需资源。社会工作者要持守对这个专业价值观的承诺，具备运用社区资源的知识和技术，形成并实施能有效满足人类需要的政策和方案。第二，人的价值和尊严是天生的。社会工作者相信人有天生的价值和尊严，无论过去或目前的行为、信念、生活方式及生活状况如何，当他们担负起应负责任时，社会工作者应对案主的尊严和价值给予支持。社会工作者通常会认为这个专业价值观同时包含了其他相关概念。第三，每个人的独特性和个别性（individuality）都应尊重。社会工作者相信每人都是独特的，且必须努力加以维护；尊重案主的个别差异与接纳和非批判的态度有密切关联，对社会工作者而言两者同样重要。不同个人有很大差异，社会工作者必须进入案主的主观世界，以尽可能了解另一个人并相信案主的个别性。第四，人在拥有适当资源时均有能力成长且改变，因此对处在任何状况中的人都应给予支持，以增加其解决问题的能力和选择生活方式的机会。社会工作者尊重人有自决（self-determination）及参与助人过程的权利。社会工作者采取能力取向、强调案主的正向特质和未被开发的潜能，便能让案主感到有希望和被鼓励，并能培养其自尊感（Hepworth，Rooney＆Larsen，1999：95—124）。

社会工作的价值和伦理是其区别于其他助人方法的基础，是社会工作的“德”的方面，与“才”即知识和能力一起构成社会工作者的基本专业素养。

夏学銮指出，社会工作有相对独立的价值观念，主要包括：个人在社会中首要地位的承诺；为满足社会公认需要的社会变迁承诺；对社会中所有人的经济、身体和精神福祉和社会正义的承诺；尊重和欣赏个体和群体的差别，个别化对待的承诺；发展案主的能力、帮助他们自助的承诺；向他人传递知识和技能的承诺；把个人感情和需要与专业关系分离开来的承诺；尊重案主隐私和保密的承诺；不顾个人挫折、坚持不懈地改善案主状况的承诺；高标准的个人和专业行为的承诺（2000：140—147）。

除了应该遵守来自西方的专业价值外，在中国内地还要遵守哪些本土价值观念呢？对这个问题的回答是否可以视为社会工作界的重要任务？

综上所述，社会工作价值包括：个人价值与尊严，对人的尊重，重视个人改变的潜能，案主自我决定权，提供个人发挥潜能的机会，寻求满足人类共同的需求，寻求提供个人足够的资源与服务以满足其基本需求，赋予案主权利、平等的机会，没有歧视，尊重多元性，对社会改革与社会正义的承诺，保密与隐私权，愿意将专业知识与技巧提供给他人，等等。