国外投资者对投资促进机构表现的总体评价
下文分析着眼于国家层面，国外投资者根据接受服务的重要性和质量，对投资促进机构表现的总体评分。表4.7将非洲各国投资促进机构重要性和质量的评分分别从高到低依次排列。图4.29利用对称的水平条形图对比了各国投资促进机构服务重要性和质量的评分，说明重要性和质量之间没有直接联系。很重要的服务并不代表服务质量高也并不代表服务质量低。
图4.30显示了各国投资促进机构服务重要性与服务质量的比率。若比率为1，说明投资者认为该投资促进机构服务的重要性和质量均衡；若比率小于1，说明服务质量高于服务重要性；若比率大于1，说明服务质量跟不上其重要程度的要求。
图4.28 投资促进机构的有效性，根据投资者市场进入方式划分（含所有受调查国家）
注：平均值根据5分李克特量表计算：1表示“毫无用处”，2表示“有些用处”，3表示“有用”，4表示“非常有用”，5表示“极其有用”。
表4.7 投资促进机构服务得分，根据重要性和质量划分（包括选出的国家）
图4.29 投资者对投资促进机构服务的评价，根据重要性和质量划分（含所有被调查的国家）
注：平均值根据5分李克特量表计算：1表示“毫无用处”，2表示“有些用处”，3表示“有用”，4表示“非常有用”，5表示“极其有用”。
图4.30 各国投资促进机构服务重要性/质量比率的排名
注：柱状图中的数字代表受访者为投资促进机构服务重要性/质量评分的比率
坦桑尼亚的投资促进机构，即坦桑尼亚投资中心，似乎已经提供了投资者所需的重要性和质量均衡的服务。喀麦隆、埃塞俄比亚、肯尼亚、莫桑比克和塞内加尔的投资促进服务的重要性评分相对服务质量评分较高。上述国家的投资者更乐于关注更高质量的服务。布基纳法索、布隆迪、佛得角、加纳、莱索托、马达加斯加、马拉维、马里、尼日尔、尼日利亚、卢旺达、乌干达和赞比亚的投资促进机构提供服务的平均质量均超越了预期值。这意味着投资促进机构需要更注重提供对投资者重要的服务，同时保持现有服务的质量水平。由于上述结果基于认知得出，其分析建立在一定背景下。然而，该结果仅为个人见解，也许相关投资促进机构并不知晓。[14]
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