6.7 上网设置错误引起的故障
故障01
网速很慢
故障现象
连接因特网速度过慢。
分析解决
检查服务器系统设置在“拨号网络”中的端口连接速度是否是设置的最大值;线路是否正常;可通过优化MODEN的设置来提高连接的速度;通过修改注册表也可以提高上网速度;同时上网的客户机是否很多;若是很多,而使连接速度过慢是正常现象。
故障02
网络设置引起CPU占用率过高
故障现象
网络连接导致CPU占用率过高。
分析解决
当安装了Windows XP的计算机做服务器的时候,收到端口445上的连接请求时,它将分配内存和少量地调配CPU资源来为这些连接提供服务。当负荷过重的时候,CPU占用率可能过高,这是因为在工作项的数目和响应能力之间存在固有的权衡关系。你要确定合适的MaxWorkItems设置以提高系统响应能力。如果设置的值不正确,服务器的响应能力可能会受到影响,或者某个用户独占太多系统资源。
要解决此问题,我们可以通过修改注册表来解决:在注册表编辑器中依次展开[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ CurrentControlSet\Services\lanmanserver]分支,在右侧窗口中新建一个名为“maxworkitems”的DWORD值。然后双击该值,在打开的窗口中键入下列数值并保存退出:如果计算机有512MB以上的内存,键入“1024”;如果计算机内存小于512MB,键入“256”。
故障03
网络设置引起开关机异常
故障现象
网络连接导致开关机异常
分析解决
在Windows系统中,一旦你安装了网卡设备和驱动,又没指定IP地址,默认状态就会使用DHCP自动获得IP地址。在启动的时候,如果DHCP服务器状态良好,登录速度较快;一旦服务器处于繁忙状态,Windows就会在启动时长时间等待获得有效IP地址,有时会长达3~4分钟,不明真相的用户还以为系统死机了。
在关机的时候,有时等待网络连接断开也会有很长时间。建议你尽量指定固定的IP地址,而且关机时候,人工断开网络连接的任务如在线播放电影、Outlook等进程,再进行关机也会比较快。此外,如果你的系统支持STR功能,那么用待机或是休眠来代替关闭计算机,速度会很快。
故障04
局域网无法连接到Interner网
故障现象
无法通过宿舍的局域网连到校园网或Internet。
分析解决
确认本地服务器和各网络连接正常的情况下,检查:
是否安装TCP/IP协议。
是否正确设置本机IP和子网掩码。
是否正确设置网关、DNS服务器的IP。
是否正确设置代理服务器。
故障05
本地连接受限
故障现象
IP地址设置错误导致的本地连接受限故障。
分析解决
部分ADSL用户在Windows XP SP2操作系统下,进行宽带拨号上网时往往会使用Windows系统内置的PPPoE拨号方式;不过在用该方式进行上网时,这些用户可能会在网络连接列表窗口中发现“本地连接”图标的显示状态,常常会莫名其妙地被调整为“受限制或无连接”,不过在这种状态下上网操作倒是能正常进行。那这种奇怪的状态显示故障是怎么出现的呢,我们又该如何消除这样的故障现象呢?
如果“本地连接”的显示状态无缘无故地变成“受限制或无连接”,这通常是没有给网卡指定固定的IP地址造成的。正常情况下,当我们发现“本地连接”的显示状态不正常时,往往可以先尝试为网络连接设置一个静态的IP地址,这种方法常常能为我们解决不少莫名其妙的网络故障。一旦我们发现本地的网络连接没有使用固定的IP地址时,可以依次单击“开始\设置\网络连接”命令,在其后出现的网络连接列表界面中,用鼠标右键单击“本地连接”图标,从右键菜单中执行“属性”命令,打开本地连接的属性设置窗口;在该窗口的“常规”标签页面中,选中“Internet协议”项目,并单击一下“属性”按钮,如图6-48所示。
图6-48
之后,选中“使用下面的IP地址”选项,并将本地计算机的IP地址尝试设置为“192.168.0.2”,然后再将本地网关的IP地址设置为“192.168.0.1”(默认状态下,多数ADSL设备的出厂IP地址都为192.168.0.1,最后单击“确定”按钮,并重新启动一下计算机系统,相信“本地连接”的状态受限故障多半能够解决了。
伪设备导致的“本地连接”故障
一般来说,计算机中每安装配置一块网卡,那么在网络连接列表窗口中就应该有一个对应的“本地连接”图标出现,如果计算机中同时安装了多块网卡的话,那么我们就应该能看到有多个“本地连接”图标出现,并且每个“本地连接”的名称后面都应该有类似“2”、“3”这样的数字,来与网卡的数目相对应。事实上,我们有时明明在计算机中只安装了一块网卡,但网络连接列表窗口中仍有可能出现两个“本地连接”图标,那为什么会出现这种故障现象,我们该怎样解决该故障呢?
如果计算机中只有一块网卡,但网络连接列表窗口中出现了两个“本地连接”图标的话,那就表明当前网卡驱动至少在本地计算机中被重复安装了两次,这种现象往往出现在我们将网卡插槽位置更改之后。一般来说,当网络反应不像正常那样灵敏时,我们往往总喜欢打开计算机机箱,来尝试将网卡的安装位置从原来的插槽调整到其他的插槽中,以便改善网卡与插槽的接触可靠程度;在调整网卡安装位置时,我们即使在改变网卡位置之前没有将原先的网卡驱动程序卸载掉,但是在网卡位置变动后Windows系统仍提示必须对新位置处的网卡驱动程序进行重新安装,特别是对于那些启用了即插即用功能的网卡来说,Windows往往不提示就自动重新安装了网卡的驱动程序,如此一来,相同网卡设备的驱动程序就可能被系统重复进行了两次安装。而网卡原先的驱动程序由于没有被及时卸载掉,因此更换位置后网卡的驱动程序依然还在Windows系统中,并且更换位置后网卡的驱动程序又被安装了一次,考虑到计算机中已经出现了一个“本地连接”,因此后面出现的“本地连接”图标为避免重名会自动在名称后加上“2”、“3”等数字。
故障06
卸载不了IE
故障现象
IE不能正常使用,在重装时却提示“发现系统中有该版本的IE”而拒绝安装;“添加或删除程序”中又没有卸载选项。
分析解决
(1)对IE6.0的重装可按以下步骤进行:
第一步:打开“注册表编辑器”,找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft \InternetExplorer],单击其下的VersionVector键。
第二步:在右侧窗格中双击IE子键,将原来的“6.0000”改为“4.0”,单击“确定”后退出“注册表编辑器”。
第三步:重启后,就可以重装IE6.0了。
(注册表如图6-49所示)
图6-49
(2)放入Windows XP安装盘,在“开始\运行”窗口键入“rundll32.exe setup apiInstall HinfSectionDefaultInstall132%windir%\Inf\ie.inf”。
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