“海太制果不增设蜂蜜黄油薯片的工厂吗？”
“蜂蜜黄油薯片工厂的增设，究竟是好是坏呢？”
我点开了几篇类似标题的网络新闻，都是关于“增设工厂”的内容。
随着蜂蜜黄油薯片热度的持续，无论是在公司内部还是外部，是否增设蜂蜜黄油薯片生产线的这个话题，成为了争论的焦点。甚至有人认为不增设工厂是我们的“饥饿营销战略”，即以产品的稀缺性来吸引客户。故意不增设生产线的传闻，也像神秘故事一般传播开了。事实上，每次提起增设工厂的话题，就会反复提起其他公司刚开始很受欢迎的产品在增设生产线后人气消失的事例。因此，展望蜂蜜黄油薯片的未来时，我们总会感到前景并不那么美好。
“现在应该下决断了。我们再不增设生产线，客户只会产生更大的误解。让人嘴馋的时间太长的话，反而会增加客户对蜂蜜黄油薯片的反感，这样会导致人气下跌。”
“是的，应该在人气最旺时，多卖些产品啊！已经上市六个月了，既然热度持续了那么久，应该已经过了需要慎重考虑的时期吧。”
“不是的。增设生产线是这么简单的问题吗？工厂需要雇佣更多的人手，为了这些新员工，还要增加许多附属设施，还要收购更多土豆……但是一切准备就绪以后，说不定那时销量反而会下跌，新增的人手到时又应该怎么办呢？”
公司内部，大家连日来都在围绕着这个问题争论不休。蜂蜜黄油薯片的增产问题，对我而言，也是左右为难的抉择。这并不是一个凭着阅读相关报道，看看相似案例，或者听听大家的讨论，就能轻易决定的事。我们不能闭着眼睛说“如果供应不够的话，就应该增加生产”这样的话。稍不留神就会造成公司无法挽回的损失，我不得不比任何时候更仔细地观察状况，慎重寻找决定的依据。
当看到因买不到蜂蜜黄油薯片，客户在SNS和客户满意度管理部门上，发出各种投诉和抱怨的时候，我的心情也很沉重。一袋薯片有这么了不起吗？让客户如此心急如焚。换位思考一下，这种连见到一面都这么困难，让人觉得高攀不起的薯片，也许也会伤害人的自尊心，不想再投入感情。这么来看的话，增产是势在必行了。
“看现在这个情况，增产已经势在必行。问题是‘什么时候’做，也就是找到适当的时机。到现在为止，这样的事好像一时半会儿也不会找到正确答案。即使这样，我们也应该彻底分析可能发生的各种最糟糕的情况。不是各位的主观想法，而是以客观的指标，让我们现在再来讨论一遍吧！”
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