微信和的暗战

对于很多企业来讲，究竟是独立开发APP，还是选择“轻应用”——到微信平台上去创建一个公众账号，当属一个触发选择焦虑症的课题。两个都做当然没有问题，不过考虑到用户的重合度，付出双倍的成本在APP和微信公众账号里维护同一个身份的两个用户，似乎也是一个颇为可惜的浪费。

曾有主推租房服务的互联网企业，坦言APP并不是一个理想的移动互联网解决方案，“每个租户一年也许只需要查找一两次房源信息。这种需求决定了我们的APP注定是个低频应用”。而且，APP在运营过程中的冗余成本亦是企业营销难以迈过的难关，苹果APP Store严格的审核条件，经常导致很多新APP的发布或者升级不断延期，而Android的应用商店大大小小几十个，逐个提交一遍简直就是一个体力活。

相比之下，微信公众账号的优势比较明显：

（1）体格优势：每个APP的体格，少的数兆，多的几十兆，这是APP推广时期用户流失率居高不下的重要原因，因为不堪忍受过长的下载时间而放弃下载APP的用户比比皆是。而直接扫一扫二维码即可添加的公众账号，则在效果上更好，进入门槛非常低。

（2）体验优势：无论一个公众账后台是否有很复杂的计算，但是在用户的手机里，它的响应速度都是均衡而轻快的，而对于APP来说，一个大的APP光是启动就需要几秒甚至十几秒的时间，而且进入里面之后往往会有复杂的应用界面，在无形当中增加着用户的使用时间成本和心理负担。

（3）迭代优势：对于大多数用户来说，APP的升级过程的确是个不怎么好的体验，首先需要花费流量，其次需要花费时间，第三还会担忧升级之后的版本破坏现有的使用习惯。而微信公众账号则不一样，它所有的功能升级都在自己的后台完成，用户并不会去亲身体验这个过程，同时，微信公众平台的统一风格，也使公众账号所提供的功能不会在体验上形成天翻地覆的改变。

（4）合作优势：航班管家跟糗事百科两个微信公众账号曾在微信中展开过合作：糗事百科开放了API到航班管家，成为其一个小功能，当乘客在等航班的过程中，用航班管家查看了航班信息之后，可以顺便点一下按钮，就会出现一条条的冷笑话，而内容来源就是糗事百科，乘客可以以此打发时间。某种程度上，微信真正的价值是一种信息的汇聚与通联，借助强大的ID体系让信息更有效地流动并形成循环，改变了APP Store模式下信息被封装在一个个互相独立的APP中彼此割裂无法顺畅流动的窘境。

（5）开发优势：基于微信公众账号接口开发对应的功能，比开发独立的APP要容易很多，而且在微信公众账号上开发功能并不需要顾虑iOS与Android等跨平台的协调问题，只要微信产品本身同步更新在不同的系统平台上，公众账号就始终能够保持相同的进度。

另外，在Android系统下，微信5.0版本支持将公众账号发送到桌面，产生一个独立的icon快捷方式，在打开的便捷性方面已与APP无异。

不过，微信公众账号也并非完美无缺，那些在人机交互和视觉表现上有着更复杂期待的营销应用，还是使用APP更为恰当。适合微信公众平台的营销应用，一般而言都是低频应用，如查询类（酒店、航班）、健康类（药品、医院）、事件类（租房、旅行）等，这些都是几周或几个星期，甚至几个月才会发生一次的需求，为如此低频的需求，专门下载APP的必要性并不高，而微信公众账号的好处是，不需要时它就静静地藏在你的通讯录里，不会占用任何资源。

同时，微信在原理上仍然侧重于渠道，和APP本身还没有明显的重叠关系，对于有足够资金实力和开发力量的企业来讲，不应轻言放弃任何一个设想。但是对于尝试进入移动互联网的传统企业或是中小型互联网企业，从微信公众账号的运营开始，或许是一项更加稳妥的选择。