社会组织志愿者队伍

正如美国学者乔治弗里德里克森指出: “今天的政府角色已经发生了变化,政府已很少是公共产品及公共服务的生产者。 而更多地成为实际从事公共服务的代理人的监督者。” 将一些社会服务性质的职能让更多的社会组织 (包括民间志愿组织) 来挑大梁。 政府释放的权力越多, 民间社会组织参与的范围越广, 程度越深, 许多深层次的矛盾和问题也能越不费力得到解决, 这是当前服务型政府的大方向。 改革开放以来, 我国的经济文化事业取得了长足的进步, 但是在经济社会的发展中深层次的社会矛盾也逐渐积累起来, 为了解决当前面临的亟待解决的问题, 各级政府提出多角度, 多中心合作治理。 无论从维护社会稳定、 保障民主权利的角度, 还是从邻里和睦、 诚信友善的角度, 做好各种民间社会组织的工作显得尤为重要。

通过社会组织志愿者参与动机研究, 有利于完善社会组织志愿者内部激励机制, 提高社会组织内部领导力, 激发社会组织活力, 从根本上培养公民的自治力。

中国处于治理转型期, 社会组织的发展动力模式也逐渐由 “自上而下” 转变为 “自下而上”。 类似于通过政府动员、 基层发动体制内社会成员的自上而下的组织化动员征召社会组织志愿者的方式, 在社会转型过程中逐步弱化。 而与此同时, 转型期社会矛盾激增, 政府功能缺失, 各种非政府的组织快速成长, 试图弥补因为政府退出而产生的空间。 这就需要更多的人参与到社会组织中来, 志愿的、 长期性、 经常性地贡献出自己的时间、 精力、 金钱, 这一点对于普通的社会组织极为重要。

这一研究的现实意义着眼于社会组织的可持续发展。 在当代公共治理中, 社会组织已经成为促进经济发展和社会繁荣的重要力量, 成为促进社会和谐、 稳定、 文明、 进步的重要力量。 通过挖掘志愿者参与动机, 建立完善的志愿服务体系, 促进志愿服务的常态化与可持续发展, 有其重要的现实意义和战略意义。

这一研究的现实意义同时着眼于社会组织管理能力的提升。 近年来, 全国各种志愿者活动还在不断升温, 而对志愿者组织服务与管理能力的各种本土化思考才刚刚开始。 仅凭一腔热情并不一定能实现美好的愿望, 搞好志愿者服务尤其需要对志愿者有着客观而真实的了解。 应不厌其烦, 事前开展客观的前期调研、 可行性分析和活动规划, 做到有的放矢, 避免志愿者等有效资源的浪费。 志愿者的组织管理水平直接影响社会组织公共服务效果。

本研究集中讨论社会组织志愿者初期参与动机类型和不同年龄人群在各个动机上的差异, 以及参与组织阶段性所表现出来的差异, 这就有利于不同的社会组织针对不同的人群, 提供针对性的激励来招募所需的志愿者, 同时针对志愿者需求制订招募计划, 长期的志愿者培训计划, 表彰赏识计划。 所以, 本研究所涉及的, 如何吸引志愿者参与社会组织, 如何使志愿者持续为社会组织服务是一个具有现实意义的问题。 其深远的现实意义在于实现志愿服务的常态化、 可持续化发展, 宏观上讲, 对于中国志愿服务活动的蓬勃发展, 对于中国公民社会的成熟发展具有重要作用。