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病房护士文明服务规范

时间:2022-07-11 百科知识 版权反馈
【摘要】:(一)准时上班,仪表端庄,挂牌上岗;上岗不佩带外露首饰,不涂指甲油,不干私活,不聊天,不看报纸,不擅自离开岗位。(三)打针有点痛,请您不要紧张,很快就会好的。非常对不起,给您增添痛苦了,请允许我再打一次好吗?

一、基本要求:仪表端庄,操作规范,态度和蔼,技术娴熟。

二、操作规范

(一)准时上班,仪表端庄,挂牌上岗;上岗不佩带外露首饰,不涂指甲油,不干私活,不聊天,不看报纸,不擅自离开岗位

(二)保持病区安静、舒适,做到走路轻、说话轻、操作轻、关门轻。

(三)工作室物品放置有序,抢救器械和药品呈备用状态。

(四)做好分级护理和基础护理,无因护理不当而发生压疮。

(五)严格遵守消毒隔离和无菌操作常规,执行“三查七对”,落实护理事故防范制度。

三、文明用语

(一)您好,我是您的责任护士,我姓X,你有什么事请找我。

(二)早上好,昨晚睡得好吗?

(三)打针有点痛,请您不要紧张,很快就会好的。非常对不起,给您增添痛苦了,请允许我再打一次好吗?谢谢。

(四)您如果有事,请按铃,我随时会来。

(五)探视时间结束了,请您放心回去,我们会尽力照顾好的。

(六)病员同志,熄灯时间到了,请做好熄灯前准备。祝大家晚安,睡个好觉。

(七)您出院后,请按时服药,好好休息,定期到门诊复诊。

(八)同志,对不起,为了您和大家的健康,请勿吸烟。

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