【摘要】：护士在护理病人的过程中会与病人建立融洽的护患关系，有的日后还会成为好朋友，但在病人住院期间一定要掌握好护患关系的尺度。护士对病人的强烈同情心，来自护士强烈的职业情感，护士将这种情感体现在语言交流和日常护理工作中，会使病人感到更温暖亲切、心情愉快，从而加速疾病的治愈。护士在工作中一定要注重语言沟通技巧，把握好语言交流艺术，以取得病人的信任、尊重和支持。
1．护士对病人的情感是职业的和由衷的
护士在护理病人的过程中会与病人建立融洽的护患关系，有的日后还会成为好朋友，但在病人住院期间一定要掌握好护患关系的尺度。护士对病人的强烈同情心，来自护士强烈的职业情感，护士将这种情感体现在语言交流和日常护理工作中，会使病人感到更温暖亲切、心情愉快，从而加速疾病的治愈。但切记，不要在病人面前附和涉及对其他医务人员的看法，以免为日后的医疗纠纷埋下隐患。
2．语言要优美，富有温暖情感
在工作中，护士与病人接触最密切，使用最多的就是语言，语言要准确、明快，不仅要吐字清楚、说话流利、音量适度、用词恰当，更重要的是要富有感情色彩，语调要温和亲切。只有把病人当成自己的父母、兄弟、姐妹，自然流露出的话语才会感情丰富，使人感觉体贴温暖。护士在工作中一定要注重语言沟通技巧，把握好语言交流艺术，以取得病人的信任、尊重和支持。
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