江淮汽车集团员工社会保险实施情况调查报告

江淮汽车集团员工社会保险实施情况调查报告_社会“心”观察：百篇上海师大学生调研报告

江淮汽车集团员工社会保险实施情况调查报告

宁可^[1]景璟^[2]盛康丽^[3]张玮建^[4]张嶍^[5]

一、背景介绍

社会保险在企业运营中具有独特的价值，首先企业为员工缴纳社会保险本身就是给员工提供的一种福利，能够给员工带来额外的收益，员工能对企业产生归属感。因此我们想在这一方面发掘目前社会保险实施良好的企业有哪些经验和不足，这对其他企业和用人单位抑或是很好的借鉴。

根据法律规定，我国建立多层次的社会保险制度，应依法给职工缴纳社会保险费。根据《劳动法》第72条的规定:“社会保险基金按照保险类型确定资金来源，逐步实行社会统筹。”这从法律层面引导了企业建立规范化的社会保险制度。

我们小组选择以江淮汽车集团(英文缩写“JAC”)为例，进行企业社会保险的调查，这是基于调查实施的可行性和受调查企业的典型性两个方面而作出的选择。

首先，在可行性方面，我们的调查对象曾在社会调查中与我们有过合作，有一定的合作基础，可以获得相对真实的数据;而且，我们作为人力资源专业的学生，具有相关的专业技能，如调查问卷、访谈、统计分析、社会保险学的相关知识和方法。我们还拥有丰富的网络资源，学校及学院的资源支持也可帮助我们更好地完成这一项目的研究。

其次，江淮汽车集团是一家集商用车、乘用车及动力总成研发、制造、销售和服务于一体的综合型汽车厂商。公司积极构筑民族汽车品牌，受到了党和国家领导人的深切关怀和高度重视。可以说江淮汽车集团是一家典型的大型国有企业，调查他们的社会保险实施情况，并基于这一调查提出建设性的意见，更具有普遍价值。

按照方案设计的安排，对江淮汽车集团的调查分为调查问卷和电话访谈两条主线，在问题设置上各有侧重，问卷注重对影响社会保险实施的相关因素分析，访谈注重了解具体实施情况，因此分析过程也是分别展开的。具体的分析结果如下。

二、JAC员工保险调查问卷的SPSS分析

调查问卷共13题，回收34份问卷，其中31份为有效问卷。

首先我们对统计的有效样本进行描述性统计，了解基本情况，鉴于问卷问题(即SPSS中的变量)的重要性程度不同，在这里只选取其中部分与分析相关的变量，统计结果如下:

(一)描述性统计

被访者中，男性22人，占71%;女性9人，占29%。其学历本科的有26人，占83.9%;硕士有4人，占12.9%;博士有1人，占3.2%。在JAC工作1年以下有18人，占58.1%;1～2年有1人，占3.2%;2～5年有4人，占12.9%;5年以上8人，占25.8%。工作5年以下人员合计为74.2%，占大多数。被访者月收入1 500元以下的有1人，占3.2%;1 500～3 000元有22人，占71%;3 000～5 000元有5人，占16.1%; 5 000元以上有3人，占9.7%。可见月收入水平集中在1 500～3 000元区间。

被访者中，参加养老保险的为100%，参加医疗保险的为96.8%，参加生育保险的为87.1%，参加失业保险的为96.8%，参加工伤保险的为96.8%。

从以上数据中可见，5项保障率都在87%之上。有58.1%的员工认为养老保险对其帮助最大，35.5%认为医疗保险对其帮助最大。其余依次是失业保险(3.2%)和工伤保险(3.2%)。

表1　您所缴纳医疗保险的比例

续表

从表1中可见，员工对于所缴纳医疗保险的比例回答正确率为38.7%，说明社保宣传工作还不到位，员工认知存在偏差。

对于“公司规定的保险缴纳费用是否难以承受?”的问题，有77.4%的被访者认为可以承受，占了大多数。经调查，所有被访者均有报销医疗费用的经历，有54.8%的人认为公司能及时有效解决医疗费用报销问题。有80.6%的被访者认为JAC的社会保险制度是一项吸引和留住职工的举措。

(二)险种有效性的相关分析

我们分别将性别与学历作为影响的施加者，探寻其对险种有效性的影响。即将第1、3题分别作为预测变量，而将第8题作为解释变量，分析两者之间的关系。

第1题:您的性别是?

第3题:您的学历是?

第8题:您认为以下险种哪一项对您帮助最大?

1.第1题与第8题的线性回归分析

表2　模型汇总

a.预测变量:(常量)，您的性别是?

(R是在-1到1之间，绝对值越接近1相关性越强)

表3　Anova^b

a.预测变量:(常量)，您的性别是?

b.因变量:您认为以下险种哪一项对您帮助最大?

表4　系数a

因变量:您认为以下险种哪一项对您帮助最大?

(Sig＜0.005是显著相关接近0说明相关性越显著)

由图1～4可知，R为0.174，表明二者相关性一般，而且显著性(significance)为0.349，表明显著性很差。也即是说男性和女性对喜好何种险种没有显著的相关关系，不同性别的人群可能选择不同险种，相同性别的人群也趋向于选择不同的险种。

2.第3题(学历)与第8题(险种)的线性回归分析

表5　输入/移去的变量^b

a.已输入所有请求的变量。

b.因变量:您认为以下险种哪一项对您帮助最大?

表6　模型汇总

a.预测变量:(常量)，您的学历是?

表7　Anova^b

a.预测变量:(常量)，您的学历是?

b.因变量:您认为以下险种哪一项对您帮助最大?

表8　系数^a

a.因变量:您认为以下险种哪一项对您帮助最大?

当以学历作为解释变量时，R为0.112，说明二者相关性一般，但显著性为0.016，较为接近0，考虑到变量在实际操作中受其他控制因素干扰(如受调查者的心理因素和理解偏差)，这一数据在很大程度上说明二者具有比较显著的相关关系。也就是说学历是员工选择自身受益最多险种的影响因素，即不同学历的员工趋向于选择不同的险种，同一学历的员工趋向于选择相同险种。

但学历相同的人群会更青睐哪一种险种呢?下面我们对其进行分析。

3.第3题与第8题的高低图分析

图1　不同学历的被访者对养老保险和医疗保险的看法

图2　被访者对医疗保险的看法

从图1可见，横轴为学历，纵轴为对险种的偏好。1为选项A即养老保险，2为医疗保险，在区间［1，2］内本科学历员工趋向于医疗保险，硕士学历略偏近养老保险，博士学历非常喜好养老保险但因其样本容量过小仅为1，因此不具代表性。但从目前的统计数据来看，样本集中在养老和医疗是因为这两项保险与员工息息相关，员工从中获益最多，而生育、失业、工伤受非人为因素控制较多，员工关注度低，其获益时间和程度都不确定。

另外，考虑到本科学历的员工比较年轻，(由图2可知，本科学历员工年龄集中在20～30岁，硕士为26～32岁，博士为40岁)，身体较为健康，小病居多，因此企业应当在本科学历员工中简化医疗保险的手续和流程，缩短年轻员工的看病时间，为年轻员工减少误工时间提供方便。而针对年龄较大的硕士、博士学历员工，则应先行调查其看病需求，对病症比较集中的科室如心内科、骨科，在这方面加大资金投入聘请从业多年、资质良好的资深主治医师，更好地为员工解除后顾之忧，同时也可减少疾病对员工工作的影响，建立起身心健康的员工群体。

(三)收入与保险缴费能力的双变量相关分析

接下来我们分析收入与保险缴费能力之间的关系，即第6题与第10题的关系:

第6题:您的月收入水平(元)?

第10题:您认为公司规定的保险缴纳费用是否难以承受?

第6题与第10题的双变量相关分析:

表9　相关分析

从表9可见，二者相关系数为-0.306，表面上是负相关，但第8题的选项1为能承受，2为不能承受，按数值由小到大为承受能力的递减;而第6题选项是按收入能力递增的规律设置的，因此应取相关系数的相反数为0.306，即收入与保险缴费能力呈正相关。这符合逻辑，同时也说明其他控制因素的作用不强，提高员工收入对提高员工的保险缴费能力具有显著作用，而不会产生在收入提高后员工因为其他支出导致保险缴费能力没有同步增长的问题。

从图3可见，横轴为月收入水平，纵轴为样本频数，可见认为确实难以承受的样本明显少于可以承受的，而可以承受的样本呈现以收入1 500～3 000元为中心的正态分布(右图)，这说明当这一收入水平的样本容量扩大的时候，选择可以承受目前保险缴费比例的样本容量也在同向增长。值得注意的一点是，月收入5 000元以上的群体中选择难以负担的多于可以负担的，这与常理相违背，收入越高应当更具备支付保险费用的能力，但实际情况是随着收入的增长，保险缴费的基数也在随之扩大，相应的心理成本就会更高，因而难以承受支付这一水平的保险费用。

图3　被访者对保险缴纳费用的可承受度

根据现有的统计数据分析，收入在5 000元以下的员工应在合适的险种给予一定的经济补偿，对于特别困难的职工企业可以先代为支付其个人缴纳的部分，江淮汽车集团以企业文化享誉业内，不应遗忘企业与员工的互助精神，这种支出可以说是投资。对于收入5 000元以上的员工则多加宣传社会保险保障风险的作用，将缴纳的费用透明化，让他们清楚每一笔钱的来龙去脉，能为其带来多少收益，这样才能形成乐于缴费、按时缴费的风尚，让社会保险资金来源稳定、充足，这对社保制度建设的作用不言而喻。

(四)保险缴费承受能力，医疗保险及时性和企业保险制度认同感的三维关联

接下来分析对保险缴费承受能力，医疗保险及时性和企业保险制度认同感这三者之间的相互影响。

第10题:您认为公司规定的保险缴纳费用是否难以承受?

第11题:您是否有报销医疗费用的经历?公司是否及时有效解决?

第12题:您认为JAC的社会保险制度是一项吸引和留住职工的途径之一吗?

图4　保险缴费承受能力，医疗保险及时性和企业保险制度认同感的三维关联

从图4可见，X轴为是否难以承受保险费用，1为是，2为不是。(保险缴费承受能力)

Y轴为对本企业保险制度的认同程度，1为认同，2为不认同。(医疗保险及时性)

Z轴为是否有效报销医疗费用，1为是，2为不是。(企业保险制度认同感)

认为难以承受保险费用的员工中，认同本企业保险制度的略多于不认同的，多选择没有及时报销医疗费用。而认为可以承受的员工基本都认同本企业保险制度，基本都选择企业可以及时报销医疗费用。

这说明保险缴费承受能力和企业报销医疗费用的有效性对其认同本企业保险制度有影响，企业应当在报销环节简化程序，解决参保员工的报销医疗经费、领取养老金、享受生育假期等实际问题，这些问题的有效解决会直接提高员工对本企业保险制度的认同感，对保险管理流程有效运转大有裨益。

三、关于JAC员工保险问题的访谈分析

为了了解企业社会保险的现状，我们小组对江淮汽车集团负责社会保险工作的三位主管进行了电话访谈。通过访谈，我们了解到，江淮汽车集团作为一个大型国有企业，它的保险制度相当健全和完善。江淮汽车集团结合本企业的实际，设立专门机构和岗位，指定具有社保专业知识的专门人才从事企业社保管理工作，建立健全企业社保机构的内部管理制度，提高企业社保服务水平。

江淮汽车集团缴付的险种有养老、医疗、失业、工伤、生育等五大类保险。所交付的比例见表10:

个人缴费基数的上下限:

下限为安徽省上年度在岗职工月平均工资60%(现执行标准: 2 196.92×0.6= 1 318)。

上限为安徽省上年度在岗职工月平均工资的300%(现执行标准: 2 196.92×3= 6 590)。

表10　江淮汽车集团缴付各类保险的比例

作为大型国企，江淮汽车集团缴付养老保险的流程严格按照法律规定和政府要求，在《社会保险法》实施之后，企业对于缴付社会保险的流程更加规范和及时到位。对于这类严格按照规范执行社会保险的企业来说，法律不仅规定了企业的义务，也赋予了企业相应的权利，在应对劳资纠纷和问题时也有了更好的依据。据企业方提供的材料来看，《社会保险法》进一步规范了企业对于社会保险的缴纳，同时也在一定程度上简化了流程。但是由于本身就是按照规章制度来的，所以法律的出台对企业没有造成太大的影响。在用工成本方面也没有太大改变，甚至有些费用的缴纳因政府提高了缴费比重，而降低了成本。

《社会保险法》强调缴纳社会保险既是劳动者的权利也是劳动者的义务，将引导劳动者接受社会保险、参加社会保险。然而，在访谈中我们还了解到，有小部分员工对社会保险的缴纳还存在一些误解，不能真正意识到社会保险的重要性，他们认为这一部分的资金是看不到摸不着的，按月缴纳社会保险看不到现实利益。因而江淮汽车集团一直很重视对社会保险的大力宣传，让员工更进一步认识到社会保险对于其自身利益的长远性和预见性。江淮汽车集团通过很多方法，在改变员工看法的同时也完善了企业社会保险。例如，采取员工入职培训、员工手册、平时培训等各种形式将社会保险的理念传递到员工中。值得一提的是，江淮汽车集团还采取社会保险知识竞赛这一方法，使员工由被动接受向主动学习转变，员工掌握越多关于社会保险方面的知识，实则是对企业在社会保险方面的一种监督。

最后，江淮汽车集团除了缴纳常规的五险之外还采取了一些更为人性化的措施，通过工会提供另一种帮助，如:困难员工基金会，互帮互助基金等，为遇到困难情况的员工提供企业的帮助，使员工的利益得到切实的保障。

四、调查总结

1.调查结论

经过此次调查，我们得出以下结论:

(1)性别对喜好何种险种没有显著的相关，说明根据性别来配置共有的险种是没有根据的。

(2)学历是员工选择自身受益最多险种的影响因素。本科学历员工认为医疗保险价值最大，硕士学历和博士学历员工偏好养老保险。

(3)年龄对险种偏好有影响，企业应针对不同年龄层次员工设计不同的保险项目。

(4)在收入为0～5 000元的区间内，收入与保险缴费能力呈正相关，说明其他控制因素的作用不强，针对收入5 000元以下的员工，提高其收入对提高其保险缴费能力具有显著作用，而不会在收入提高后员工因为其他支出导致保险缴费能力没有同步增长。

(5)保险缴费承受能力和企业报销医疗费用的有效性对其认同本企业保险制度有影响。

(6)在《社会保险法》实施之后，江淮汽车集团对于缴付社会保险的流程更加规范和及时到位。

(7)江淮汽车集团在社会保险知识宣传方面创设了许多新的方法，如社会保险知识竞赛等，宣传工作初有成效，但还需进一步加强和拓宽。

2.调查优势与局限

下面分析我们此次调查活动的优缺点，也为后续调查和其他调查者提供参考。

优势:

此次我们的调查分为网络问卷和电话访谈，分别从员工和企业管理者两个角度对江淮汽车集团(JAC)进行社会保险实施状况的调查，因此获得的信息可以互补和照应，更加真实可信;江淮汽车集团作为大型国企，其本身社会保险制度比较完善，其社会保险的实施情况在一定程度上可以作为标杆，同时小组获得了大量的一手资料以及目标公司的积极配合;在信息的分析整合时，小组运用SPSS软件对数据进行了相关分析、回归分析等专业分析处理，使得结论更有依据;小组团队成员积极主动，分工合理，优势互补，使得调查工作的效率实现最大化。

局限:

由于地域限制，采取的调查方式仅限于网络问卷和电话访谈，未能多样化选择;网络问卷的总体样本量偏小，电话访谈时间有限，获取的信息量不够充分，其真实性有待考证;在设计访谈问题时，可以加强专业性。整个调查工作从宏观着眼，在细节问题方面可以做得更好。

总之，作为一个大型国有企业，江淮汽车集团在社会保险方面的优势非常明显:首先，企业方给予相当的重视，建立了完整的社会保险管理机制，自身严格按照要求为员工缴纳社会保险，员工对社会保险的满意度也比较高;其次，企业非常强调对员工的宣传教育，将社会保险制度深入到员工之中，这是现在一些企业所欠缺的，尽管并不是所有员工都对自己缴纳社会保险额比重十分了解，但这一数据已经远远高于社会同期水平。企业努力营造一个良好氛围，让员工对于自己所应当得到的保险有充分了解，并且可以作为企业的监督者;再次，江淮汽车集团的工会组织采取基金会等方式，对于遇到特殊情况而生活困难的员工给予更多的帮助和扶持。在严格执行社会保险的基础上有所创新，更加切实地为员工提供了保障，让员工感受到企业的温暖。最后，我们希望江淮汽车集团在现有的基础上继续加强员工社会保险的各项措施，给予员工更多的保护。

【注释】

[1]宁可、景璟、盛康丽、张玮建，上海师范大学法政学院2009级人力资源管理专业学生。

[2]张嶍，上海师范大学法政学院2009级法学专业学生。

[3]宁可、景璟、盛康丽、张玮建，上海师范大学法政学院2009级人力资源管理专业学生。

[4]宁可、景璟、盛康丽、张玮建，上海师范大学法政学院2009级人力资源管理专业学生。

[5]宁可、景璟、盛康丽、张玮建，上海师范大学法政学院2009级人力资源管理专业学生。