刊于2012年1月9日
三秦都市报优秀新闻奖
新的一年，新的愿望。1月8日下午，刚从北京开会归来的赵正永省长，来到省统计局社情民意调查中心，亲自接听正在开展的全省万户居民新年新愿望民意访问电话，了解群众新一年的期望和对政府工作的意见与建议。
近一个时期来，结合起草修改将提交省人代会审议的政府工作报告，省政府通过多种形式征求社会各界和广大群众对政府工作的意见、建议。在深入基层调研，召开人大代表、政协委员和各界群众座谈会的同时，赵正永还特别安排以12340电话访问的形式，在更广大范围听取群众对政府改善民生和公共服务的意见。
下午三时许，省统计局社情民意调查中心一片繁忙，几十名访问员正在进行万户居民新年新愿望民意调查，十项内容全是有关就业、教育、社保、住房、环境和食品药品监管等民生问题以及干部作风建设。赵正永先后到三个工作位，仔细听取访问员与被访者的对话，了解调查的整个过程，勉励他们提高询问技巧，更真实客观地收集信息。
接着，赵正永又调取了已完成的调查访问，特别是2011年政府目标责任制考核群众满意度调查的录音。他指出，12340调查电话是党和政府关注民生、倾听民意的重要途径，各级政府要充分发挥这一平台的作用，使各项工作更加符合群众的愿望和要求。他希望每个受访群众都能积极配合，真实表达观点和反映诉求，为党和政府决策提供依据。
随后，赵正永通过系统随机拨通的电话，与一位姓李的西安市民进行了交谈。在询问了收入、家庭人口、住房和职业，以及家里老人参加养老保险等情况后，赵正永诚恳地了解他对过去一年政府工作的满意度，并征询哪些地方需要改进？李先生表示，家里生活一年比一年好，对政府工作比较满意，同时坦陈，通过自己孩子上学的经历，明显感到优质教育资源紧张，希望政府在解决这一问题上有所成效。他还期盼新一年收入有新的增长，物价不要过快上涨，起码要低于收入的增幅。赵正永说，您反映的情况说明上好学校难的矛盾比较突出，我们正在想办法解决优质教育资源不均衡的问题。由于劳动力成本增加等因素，去年物价上涨幅度较大，为保障低收入群众的生活，我们建立了生活补贴与物价上涨联动机制，今年在保证群众收入增加的同时，将努力使物价保持在合适水平。
赵正永还听取了省统计局的工作汇报，对近年来统计工作的成绩给予充分肯定，希望统计部门不断推进法制化、科学化和信息化建设，更全面、更真实、更具体地反映发展实际；不断提高利用统计成果的能力，充分发挥好回应百姓关切、进行释疑解惑和引导社会舆论的作用；不断加强统计队伍的业务和作风建设，使统计更好地反映、服务和推动科学发展。
本报记者 赵静 肖刘娜
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