中国游客推旺韩国旅游业

中国游客推旺韩国旅游业

若以2009年的统计数据为准，韩国国内生产总值（GDP）排名世界第十五位，国家竞争力排名第二十七位，但旅游业的竞争力却只排在第三十一位，旅游收入排名第三十位，外国游客入境人数则排在第三十五位。作为经合组织（OECD）的一员，韩国很多经济指标都超出经合组织成员国的平均数，然而韩国旅游业在国内生产总值中所占比率仅为7.2%，与经合组织成员国10.1%的平均值相差甚远。也远不及其旅游业的邻近竞争对手，马来西亚（16.0%）、泰国（15.7%）、中国香港（12.8%）。

鉴于旅游业是高附加值的无烟产业，对任何一个国家经济发展都极为重要，若韩国发展旅游产业，可以打破韩国增长主要依赖制造业产品出口的现状。旅游产业的附加价值影响系数为0.64，工作岗位影响系数为15.50，远超过制造业（分别为0.56、9.20）。

为此，韩国提出了发展旅游观光业的宏伟规划：到2014年，要吸引1200万外国游客来韩国旅游，旅游收入将从2009年的不足90亿美元增至135亿美元。创造4万个新的工作岗位。那时，韩国将有望进入旅游业发达国家的行列；到2020年，要吸引2000万游客到韩国观光，使韩国成为旅游大国。

韩国树立这样一个雄心勃勃的旅游产业计划，主要是瞄准了中国和日本这两个最大的游客来源。2010年，来韩国的游客878万人次，其中有日本游客303万人次，中国游客187万人次，中日游客占外国游客总数的56%。韩国旅游业当年的旅游总收入为91亿美元，其中从中日游客身上赚取的达62.4亿美元，占总收入的69%。

特别需要指出的是，在韩国，中国游客比日本游客更舍得花钱。据韩国旅游部门统计分析，2010年，中国游客在韩国人均消费1588美元，日本游客人均消费1069亿美元。来韩国的日本游客虽比中国游客多1/3以上，但中国游客为韩国旅游业贡献了30亿美元的收入，只比日本游客贡献的32.4亿美元少不到10%。(www.guayunfan.com)中国游客来韩观光人数近年增长强劲：2005年58.5万人次，2006年78.2万人次，2007年92.5万人次，2008年116.7万人次，2009年134.2万人，2010年187万人次，比2009年增加了近40%。2011年头9个月就达168万人次，全年将超过200万人次。除了中国香港和澳门之外，韩国是中国人出境游人数最多的一个国家。

显然，来韩国旅游的中国观光客近几年激增更令韩国旅游部门充满期望。

韩国旅游部门不无憧憬地指出，到2020年，中国将有10%的人口进行海外旅游，只要吸引其中的10%到韩国旅游，其游客数量也将达到1000万。退一步说，哪怕是吸引到5%，中国观光客来韩国，也将有500万，这是个多么诱人的旅游市场啊！

韩国目前成为中国游客出国首选目的地原因有：中韩两国历史相通、地理相近、文化相似；比去欧美国家旅游，韩国路途近，还是省钱得多；深受韩流文化的影响，年轻人成了游韩国的主力军；日本地震使很多原本想赴日本旅游的中国游客改道去了韩国。

可以说，这些年韩国为吸引中国游客是做足了功课。

简化中国游客到韩国旅游的签证手续。以前，中国游客只能到韩国驻北京、沈阳、上海和西安等领事馆签证。随着中国游客前来韩国旅游的签证者急剧增加，现在所有韩国驻华使领馆都可以为到韩国旅游的中国游客办理签证。而且可办一年内多次往返韩国的旅游签证。韩国2009年制订的《观光产业先进化战略》还建议，对65岁以上老人、儿童和青少年、公务员、跨国企业职员等部分中国人，可以30天内免签证来韩国。对到韩国著名的旅游风景区济州岛的中国游客更是早几年就免签证了。

推出各具特色的旅游品种。

韩流旅游。如利用前些年中华大地掀起的韩流文化热潮，韩国旅游当局推出到韩国本土的韩流旅游。到韩国去追寻拍摄过《冬季恋歌》的小岛。探访大长今的拍摄外景地。体会裴勇俊、宋乔慧、李英爱等韩流明星的生活演出环境。

科技旅游。如从今年6月末开始，韩亚航空中国分社推出“韩亚IT旅游”新产品。组织中国游客访问韩国尖端信息技术（IT）现场。游客可以访问并体验韩国尖端IT技术的瑞草洞三星电子D'light展示馆和龙山电子商场。“韩亚IT旅游”3个月内吸引了1万名中国游客，成为韩国旅游商品中的新星。

医疗保健旅游。不少中国游客对韩国的整容和健齿等医疗也很有兴趣。首尔江南区几个洞（街）应运而生出现了专接待中国游客的“整形一条街”。韩国整形外科有关人士表示：“中国顾客只要来了，至少会花费1000万韩元（约合5.5万人民币）的手术费用。有些中国顾客一年会来四五次，对鼻子、嘴唇、额头等部位进行全面整形。”

在争取中国游客数量增加的同时，注重提高旅游产业的质量，提倡从“欣赏的旅游”转化为“参与旅游”。

韩国针对中国大型企业推出MICE旅游：即企业会议（Meeting）、激励旅游（Incentive Travel）、国际会议（Convention）、展示会（Exhibition）等。MICE被称为“旅游产业的奇葩”，参加人员众多，附加经济价值高，它可以带来巨大的经济效果，正在成为旅游产业新兴的领域。因为MICE游客的住宿费、机票等由所属公司报销，游客在景点的消费比较宽裕。近两年，韩国旅游部门成功地策划了几次中国游客来韩国济州岛的MICE旅游。

2010年，8000名中国韩国安利（Amway）员工和700名中国韩雅化妆品的职员到济州岛MICE旅游，初次展示他们招大规模旅游团的能力。

2010年7月，中国的健康食品公司无极限2013名公司职员来济州岛旅游。

2011年9月23—26日，中国熊津豪威生活用品有限公司的1750名员工来济州岛旅游。

2011年9月，中国宝健集团的11200名员工分8批来济州岛旅游。旅游团成员都是宝健集团10万名销售员中的营销精英。韩国媒体报道说，仅这一次旅游活动就能为韩国创造400亿韩元的直接旅游收入。再加上由此带动的消费，估计在900亿韩元。

济州岛称今年上述3次中国大型旅游团的直接消费就达618亿韩元。韩国媒体分析，若加上购物、餐饮等间接经济效果，可能达2281亿韩元（约合2亿美元）。

每年中国的十一国庆长假变成了韩国旅游部门实实在在的黄金周。据韩国旅游当局透露，今年中国国庆节期间，共有5.8万中国游客到韩国观光，比上年增长20%，为韩国带来了超过1亿美元的旅游收入。

银联卡刷遍全韩国。2005年，中国银联卡公司同韩国BC信用卡公司签署了业务协议，打入了韩国市场。韩国商人表示“现在不接受银联卡刷卡就意味着做不成中国游客生意”。2010年全年，韩国有银联卡加盟店12.2万家，到2011年8月底，加盟店增加到25.3万家。中国游客在韩国刷银联卡消费额是直线上升：2006年45亿韩元、2007年95亿韩元、2008年290亿韩元、2010年3210亿韩元，今年头9个月就达4490亿韩元。目前，全韩国用中国银联卡可以提取韩元的自动提款机（ATM）达到3万台。

韩国的舆论是打心眼里欢迎中国游客，韩国最具权威的《朝鲜日报》的一篇题为“中国游客，未来的投资者”文章写道：“中国游客能填满空荡荡的松岛国际城，也能为解决未售房等房地产不景气问题找到突破口。扩大服务市场喜迎中国游客显然是解决青年雇用问题的新机遇。韩国人每天看到的中国游客并不是单纯的游客，他们是韩国经济问题的解决者，也是未来的投资者。”

当然，由于到韩国旅游的中国观光客增长过快过猛，韩国旅游行业的服务有点儿跟不上了。首先是，汉语导游数量和质量都成问题，到2010年底，整个韩国取得汉语导游资格证的专业导游只有2818人，相当于日语导游（8801人）的1/3，英语导游的（4857人）的一半。其次，韩国各旅游城市景点的酒店满足不了需求。常有中国游客抱怨，在首尔住宿到远郊区的酒店，致使每天耗费在路上的时间过多，使观光时间打了折扣；有的旅行团只能住在MOTEL（即情人旅馆、汽车旅馆）；韩餐饭菜花色品种少，质量不佳。

（2011.11.02）