淘宝小卖家活动取消流程

一、我要知道

天天特价的定位是淘宝网小卖家扶持平台，专门扶持有特色货品、独立货源、有一定经营潜力的小卖家，为小卖家提供流量增长、营销成长等方面的支持。其报名、审核、排期和展现均为系统自动化，不收取任何费用。每日10点开抢，频道8点自动更新。

报名通过的卖家需在其店铺首页和参与活动的宝贝详情页面展示天天特价频道指定的Logo图片，展示时间为活动上线后的一个月内。活动上线后，不得随意更改价格；不得随意更改库存；不允许宝贝自行下架。

参加活动的宝贝在活动结束后一个月内不得以低于当时的活动价进行销售。参加活动时出现违规行为而被投诉的卖家将被取消后续活动报名资格。

二、我的目标

（1）熟悉天天特价活动。

（2）掌握天天特价活动规则、违规处理。

（3）能够按照规定步骤进行报名和开展活动。

（4）能够灵活运用天天特价的各项技巧。

三、我来操作

天天特价活动有两个作用：一是基础销量兼测款，二是赚钱。不管是为了哪个目的，我们都不能违反活动的规则，以免对店铺造成伤害。

（一）天天特价活动简介

（1）天天特价是以扶持淘宝中小卖家为宗旨的唯一官方平台，扶持对象为淘宝网集市店铺（即只招商集市商家）。

（2）天天特价频道目前有类目活动、10元包邮、主题活动三大块招商，其中10元包邮为特色栏目，类目活动为日常招商，每周还会有不同的主题性活动。

（3）天天特价类目活动只展示在类目详情页面中，随机展示到首页。

（二）活动规则

（1）符合《淘宝网营销规则》。

（2）店铺信用等级三心及以上。

（3）开店时间≥90天。

（4）报名的商品库存为50件及以上。

（5）最近30天交易成功的订单数量≥10件。

（6）售卖产品必须全国包邮（港澳台地区除外）。

（7）商品报名信息应清晰、规整，商品标题和图片符合特定的格式要求，报名商品图片为480像素×480像素，仅支持JPG格式。主题明确且美观，不拉伸变形，不拼接，无水印，无Logo，无文字信息，图片背景为白底、纯色或者浅色。

（8）活动价格低于最近30天最低拍下价格，商品不得有区间价格（多个SKU时必须是同一价格）。

（9）近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4．7分（开店不足半年的自开店之日起算）。

（10）已加入淘宝网消费者保障服务且消保保证金余额≥1000元，需加入“7天无理由退换货”服务。实物宝贝交易≥90%，虚拟类目（如生活服务、教育、房产、卡券类等）除外。

（11）所有提交报名的商品及活动页面素材须确保不存在任何侵犯他人知识产权及其他合法权益的信息。

（三）取消活动与违规处理

1．取消活动

如果发现违规行为，立即取消当次活动；视情节轻重分为取消本次活动参与资格、取消活动90天、取消活动365天和永久取消。取消活动参与资格生效时，系统屏蔽店铺报名；取消活动参与资格时间到期后，系统自动释放，店铺重新获得报名资格。

2．违规行为与对应处理

（1）活动期间同时参加了其他活动，影响特价活动正常销售的（如影响活动商品的价格、设置及商品详情页展示信息等），取消本次活动参与资格。

（2）自报名成功起到活动中，出现任何与报名规则不符的情况，取消本次活动参与资格。

（3）活动期间商品与所属类目不符，取消活动参与资格365天。

（4）活动商品依据《淘宝规则》判定为假冒商品，立即取消活动资格，并对卖家永久取消活动参与资格。

（5）活动排期后，至活动开始前，撤销活动的，取消活动参与资格90天；活动开

始后撤销活动的，取消活动参与资格365天。

（6）活动排期后，以低于活动价格进行售卖的，取消活动参与资格90天。

（7）活动结束后，30天内商品拍下价格低于活动价，取消活动参与资格365天。

（8）实际出售的商品与报名天天特价的商品不符，或宝贝自身描述不符的（包含商品存在瑕疵但未在宝贝描述页注明的），取消活动参与资格365天，并扣除描述不符6分。

（9）参加活动后，卖家明确表示缺货、无法发货、虚假发货、超过72小时或未在约定的发货时间内完成发货的，取消活动参与资格365天。

（10）参加活动后，卖家拒绝包邮，或提出宝贝N件包邮（N＞1）；非港澳台地区的大陆地区要求增加邮费（买家主动指定快递除外）；或卖家主动选择发平邮的，取消活动参与资格365天。

（四）商家报名

（1）直接输入“yingxiao．taobao．com”，进入淘营销，单击“品牌活动”，在下方找到天天特价单击“立即报名”按钮（图6－4－1）。

图6－4－1

（2）单击“我要报名”按钮，出现日历页面，商家可根据日期提示，参考每日报名数量，选择合理的活动日期（图6－4－2、图6－4－3）。

图6－4－2

图6－4－3

（3）选择好活动日期后，单击“我要报名”按钮，进入报名信息填写页面，认真填写并确认信息填写无误后，提交报名（图6－4－4、图6－4－5）。

图6－4－4

图6－4－5

（4）系统开始审核排序。

①系统根据商品、店铺等综合评分维度进行评分排序。

②图片、相似款、授权等不合格情况，系统会在报名后3～5天进行系统通知。接到通知后，可修改好后重新选择日期报名。

③活动开始前2～4天，系统会发送消息通知商家审核结果。如没有收到消息的商家，也可自行在商品管理页面（http：／／tejia．taobao．com／seller／sellerPromotionWait．htm？nav＝itemManager）查看结果。

④审核未通过的商家，可在收到未通过消息后重新选择合适的宝贝报名。编辑、锁定商品准备上线

⑤审核通过后，正式活动开始前2天下午3点前，进行相关设置：库存建议修改为报名提供的库存（日常类目活动将不校验库存上限）；取消该宝贝的促销价格，恢复报名时的原价；保持商品在线状态。

（5）设置卖家全国包邮。

（6）标题前面添加“天天特价”。

（7）一口价、库存、标题、主图等内容，在活动前2天下午3点锁定后，不能再进行编辑。

（8）宝贝页面会在活动前两天下午3点前进行锁定，请商家在此日期前完成必要的宝贝页面装修

（9）悬挂活动banner。

（五）活动开始

（1）商品会在正式活动前一天在预告页面中展示，此时商品状态为立即开始。

（2）活动开始后，请商家积极进行相关宣传。

（3）商品拍下30分钟不付款，系统将自动关闭交易，库存恢复。

（4）每个ID限以折扣价购买5件及以下，如超过5件，则按照原价计算。

（六）活动技巧

现在有很多取巧的卖家并没有花费太多的精力，每个月就靠几次天天特价生存的也有很多。天天特价和淘抢购、聚划算不一样，只是机审，不像抢购一样过了以后小二还审核一遍，还设置邀请制，所以天天特价相对来说还是很公平的活动。

1．天天特价活动的目的

（1）积累基础销量和评价，获得淘宝销量权重的扶持流量，增加其转化率。

（2）以天天特价作为赚钱盈利的手段。几个店一起操作，通过概率很大，选好款式，每个月报几次，反复报，多店报，进一步增加收入。

2．报名的基本条件

（1）报名的基本条件：店铺三心以上，钻店更容易成功；因为留给心店的位置相对较少，那么目前不同店铺的竞争是心店和心店竞争、钻店和钻店竞争、冠店和冠店竞争的机制。

（2）月销量：目前要求月销量要大于10个，只要满足10个销量的条件就可以报名。

（3）DSR要求是4．7分以上，其实4．8分以上是最好的，越高越容易通过，4．9分的基本都是新店，也没必要了。

（4）报名次数：天天特价目前每个月只要满足了条件是不限制报名次数的，店群和宝贝可以不断报名。

3．高通过率要点

（1）报名的审核因素。

任何站内活动，不管是天天特价、淘抢购还是聚划算，就是一个原则：对比参加活动的同行数据。同行数据有的看不出来，点击率、点击量、跳失率、转化率等，但是表现出来的要素还是可以统计的，收藏、加购、成交量、好评、图评、中差评、有没有开车、有没有开淘客、有没有开公益宝贝、运费险、七天无理由等，综合比较就分出高下了。

（2）我们要做的，就是一个个查看天天特价的同行，把他们的资料记录下来，参照着去提高自己的指标。例如打开一个男装的天天特价，要看最低好评、图评、销量、收藏等数据，中高低都要总结，从而形成自己报名的最低数据。男装报名最低要求应该为销量30个以上、图评10个以上、收藏120次以上、DSR最好4．8分。

（3）历史数据与主营占比。

历史数据和主营占比能起到加分或者减分的作用。主营占比如果低于80%，比较难以通过，是降权的；而大于90%能通过是加权的。这就是为什么很多人迷迷糊糊就报过了，因为其迷迷糊糊就满足了淘宝的条件。另外，如果款式以前销量高，报名天天特价，审核通过了，售罄了，也是加权的！一个宝贝活动通过了，同店报名宝贝连续通过，就是这个道理！如果突然改主营类目了，想上活动，建议还不如拿一个新店做，主营关系就这么大！

（4）报名时间点的把握。

审核截止日卡到下架日，权重最高，也就是说，宝贝下架日是活动日期的前三天。简单来讲，我们在后台看宝贝哪天下架，报下架日后10天的活动，等着活动出来了报名就行了，概率最大！另外有主题的活动更好，因为很多有实力的卖家会报名主题活动，我们报名类目活动的竞争会缩减。

（5）报名时间的早晚。

其基本原则就是越早越好！报名日期一出来，可以报名了就报！为什么？早报名，如果竞争对手比较弱，我们就能提前通过；晚报名，如果竞争对手实力强劲，我们就会被淘汰。

（6）报名价格。

价格原则上是三折以下好通过，比如一口价100元，打折价定60元，活动价30元，是很好通过的。

（7）选款。

天天特价的买家也是真实买家，虽然贪小便宜，但是还是要买东西的，因此我们的款式一定要好，价格一定要便宜才能卖得动。其实天天特价的差别很大，有的款能售罄，有的只卖几件。原因其实只有两点：一是便宜，二是质量好。卖得好的话下次报名一定简单。

（8）报名后操作。

按照上述要求报名以后，我们要开始操作宝贝权重。原则就一点：让算法认为我们的产品是一个热销款，数据是一直上升的！怎么做呢？七天下架周期权重越来越高，我们配合展现词，如收藏、加购、回购、标签单等，只要是上升的趋势就行，无论是流量、收藏、加购还是销量、回购单和标签单都是加权的，一定要重视！一个周期报名不过，马上报下一个周期，依此方法持续操作。

（9）其他加权和影响因素

前文说过，淘宝客、公益宝贝、七天无理由、运费险、直通车都是加权的，都对通过有帮助，可以全部打开。所有淘宝的显性和隐性要素都是评判因素，能满足多少就满足多少。

a．淘宝客：因为天天特价有一个淘客推广，淘客对其推动作用很大，前期高佣金，报名通过后再降下来都可以。

b．直通车：只要打开即可，不一定花多少钱，加权用的，很多上了活动的产品根本没有开直通车。

c．售后态度和售后服务：它们是一个评判因素，尽量不要太低。

（10）报名资料。

报名前要准备什么才能提高通过率和在活动中多销呢？主要有以下几点：

a．创意图：创意图天天特价有要求，按要求做即可。尽量做白底图，因为活动和日常贩卖不同，很多人只是贪便宜买东西，所以要用白底图把产品卖点表现得淋漓极致。

b．文案：天天特价标题并不是宝贝标题，我们可以给一个吸引人的标题，买二减六、前多少名多少钱、满多少送什么，通过实测，这样设置确实可以增加转化率。

（七）一审过后的准备

天天特价是两次审核，活动前三天下午六点前一般通知我们一审是否通过，让我们修改设置，活动前两天下午3点前根据我们的设置通知我们二审是否通过。我们在一审通过后、二审之前做些什么呢？

（1）修改库存：报多少改多少，上下浮动率在10%以内。

（2）修改标题：以前还要加图片，很多商家怕影响转化率，其实现在放宽了很多，天天特价活动图片不用加，但是要改标题，把“天天特价”这样的标题加在前面就可以了。

（3）实时监控销量：要持续关注自己的销量，以随时做出应对。

（4）实时监控DSR：随时做一下DSR提升，避免审核不通过。

（八）活动前的准备

1．调淘客佣金

在通用计划里面调整淘客佣金，为了冲销量可以调高一点，如果开始调高了怕亏本也可以调下来。

2．做一张促销图

天天特价人群只认两点：价格和质量，也就是性价比。所以一定要在详情页里做一张图片或者文字文案，就强调亏本、产品品质好这两点。

（九）在活动中的注意事项

天天特价如果畅销，客服一定要给力，一定要设置好回复词并且及时跟上，增加转化率。

（十）活动后的跟进

活动后很多人反映，自己的店铺就和“死”了一样，其原因也是两点：一是活动冲击了自然流量，二是自己的店铺本来就没有什么流量！天天特价销量权重很低，拉不出自然排名的。天天特价只是给我们累积一点基础销量和评价，或者给我们赚点钱，并不能给我们直接打出一个爆款来。那么我们该怎么做呢？

（1）基础销量打下后加大直通车、钻展，提高转化率和维护评价，否则前面的钱全部白费了！不仅是天天特价，做淘宝客、鹊桥等其他活动，都要遵循这个原理！

（2）可以加大淘客流量，开淘客、通用、鹊桥、如意投等。一个天天特价后，淘客都帮我们引爆了，如果我们想打基础销量，可让淘客帮我们继续打。

（3）换副推款报活动：主推款有15天疲劳期，换款报或者一直再报，如果我们全店五款产品一个月全上了活动，那么全店都是爆款。

1．自我知识和技能评价表（表6－4－1）

表6－4－1

2．小组学习活动评价表（表6－4－2）

表6－4－2

续表

淘宝网于2016年6月7日公示通知《天天特价管理规范》，于2016年6月14日正式生效。

主要变更点如下：

（1）调整报名“类目活动”的店铺信用等级上限。

（2）调整卖家参与活动的疲劳期限制。

（3）新增一档活动清退期和取消活动参与资格期。

具体变更内容如（表6－4－3）所示。

表6－4－3

续表