“苍生大医”

我希望大家知道这不是一份工作，因为你的每一个程序，你的每一项功能，你的每一条编辑真正影响到别人的家庭，影响到别人的收入，影响到别人的企业能不能生存、能不能发展，我们真正做企业，就要真正帮助别人生存。^[5]

马云的助理陈伟在其著作《这才是马云》中说到，马云2009年7月到缙云山闭关禁语所获得的一个心得是：中国古代“药王”之所以是孙思邈而不是李时珍等其他人，不是因为孙思邈医术最高，而是因为他医德最高。他在《大医精诚》中说道：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦，若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍媸，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想……”人民出版社2011年版，第107页。" class="calibre11">^[6]意即，伟大的医生治病时，会将所有病人看作自己的至亲而予以关照，而不会因他们的贵贱贫富等一切外在因素而区别对待。这样的医生，即使他的医术不是最高的，也是真正的苍生大医。

马云很关注商道，而不只是关注商术；他自称为企业家，而不希望只是一个商人。商道以责任感、使命感和价值观来引导企业，而商术只是靠技巧来管理企业。企业家不以赚钱作为自己的第一目标，而是以履行社会责任感、促进社会进步为第一目标。关于这一点，马云曾多次回忆起自己亲身经历的一件事：

“在7年前（2002年），达沃斯在讨论社会责任感的时候我不知道他们在讨论什么。心想这些老外，钱都没有赚回来搞什么社会责任感。后来越听越明白。3年前（2006年）在一次新闻发布会上，有两个老外化装成记者，突然向我扑了过来。他们怒气冲冲地说，我要抗议！反对淘宝上卖鱼翅。当时我也很冒火，但最后承诺我个人不吃鱼翅。后来我们就在淘宝上封杀鱼翅，阿里巴巴上不能卖鱼翅。这个政策，得到年轻人的支持，也得到了网友的支持，业界也给予了高度评价。如果你希望你的企业有未来，就请关心环境，关心社会，这个企业才能走得远。制定公司政策不是为了取悦员工、取悦客户，而是为了做正确的事。”^[7]

实际上，马云一直把“做正确的事”作为自己创业治企的重要原则。成立阿里巴巴，他最大的愿望就是“让天下没有难做的生意”，认为做企业就是要帮别人生存。生活在民营企业最为发达的浙江，马云对中小企业的艰难困境有最为直观的了解，因而在自己的创业初期，一切工作的“终极目的”都是为了帮助中小企业生存：

“10年以前我们十几个人的时候，那时候没有销售，18个人当中，可能我是最了解创业者，了解这些小企业的痛苦的。所以我们设计那时候的offer，无论中文站点还是英文站点，一切围绕着小企业能拿到订单、能够生存下去在做，努力帮它们渡过难关。”^[8]

根据2014年阿里巴巴所提交的招股书显示，截至2013年12月31日，淘宝、天猫、聚划算三大平台的全年商品交易总额（GMV）为15420亿元人民币（2480亿美元），拥有2.31亿个活跃买家和800万个活跃卖家；“中国零售平台”上共产生50亿个包裹（中国快递行业在2013年递送了92亿个包裹，根据中国国家邮政总局数据，阿里巴巴占54%）；31家物流合作伙伴雇佣人员超过95万（2013年4月由阿里巴巴物流合作伙伴提供的数据），有98万用户直接或者通过第三方间接使用云计算服务，超过4000家零售运营合作伙伴，小微贷款服务的贷款对象超过34.2万个。新浪科技：《阿里巴巴集团IPO招股书概要》，2014年5月7日，http：//tech.sina.com.cn/i/2014-05-07/06199363300.shtml。" class="calibre11">^[9]截至2013年6月，淘宝和天猫上的商家共雇佣约970万人。此外，来自物流、营销、咨询、运营外包、培训及其他专业服务的各类供应商提供就业机会200万个。^[10]

这些数据显示出马云为整个中国社会和互联网产业所带来的价值已经举足轻重。然而即使是这样，却还没有达到马云的目标。2009年阿里巴巴十周年庆时，马云发表了马云版的“我有一个梦想”的演讲，其中说：“未来10年，去帮助1000万家企业生存、成长和发展，创造1亿个就业机会，为10亿人提供真正价廉物美的平台。”^[11]

这是作为“商人”的马云的梦想，但在这个梦想里面，我们却寻找不到商人的任何痕迹，因为这个梦想所要追求的是一种社会价值与责任的创造与实现，也是一种个人使命感的履行。如果说从商有“道”，那么，马云所走的是一种非“常”之道；如果说从商者中也有“大医”，那么马云无疑是一个“苍生大医”。这并不是对马云取得的成就的评价，而是对于他的梦想与行动的评价。不可否认，这个世界上或许有人比马云更“牛”，但是，就因为他那一份赤诚的助人之心以及为实现梦想而永不放弃的毅力，我们有充分的理由认为，他在不久的将来有足够的能力成为那一位走行在商业世界的“苍生大医”。