界定内容，明确调查方向

为了降低风险，核实候选人信息，很多企业会对候选人做背景调查。然而，有的企业在对候选人做背景调查的时候并没有一个明确的调查方向，也不清楚自己应该从哪几个方面进行调查，盲目的背景调查没有太多意义，最终沦为一种形式。

我们发现，猎头公司调查人才会非常详尽，出具的背景调查报告具有内容全、了解透等现象，这是因为猎头公司在做候选人背景调查时更有针对性、计划性、目的性，这正得益于猎头公司的背景调查工作。相比较于企业来说，猎头公司关于候选人的背景调查更有针对性。

通常猎头公司背景调查的内容范围会涉及下面几个方面：

（1）学历、证书的调查

猎头公司会对候选人的学历和重要的技能证书进行调查。他们多会采取“证书编号网上查询”或者直接找候选人毕业学校请求配合的方法。这些方法调查起来比较方便，能够较快地调查出候选人是否作假。

（2）核查候选人工作经历

对候选人工作经历的核查是猎头公司背景调查的重要内容，这项工作对候选人能有综合全面的了解，包括他曾经做过什么、做成过什么、怎么做成的。

有的候选人在求职中会在工作经历上作假，而工作经历是工作能力、专业知识增长的重要途径。这就使得对候选人工作经历的调查非常有必要。猎头公司对这一方面的调查主要通过在候选人以前工作过的企业同事中展开调查，具体的调查内容有下面几个方面：

一是任职时间：有的候选人会在任职时间上作假，为了不因为频繁跳槽给用人单位带来不好的印象。对于那些相差几个月的候选人可以不做计较，但是对于那些把工作经验由1年变成3年的候选人就要慎重。

二是任职岗位：岗位不同，具体的职责就不一样。有些候选人会在任职岗位上作假，把副的写成正的，把普通岗位改成主管，把经理写成总监等。

三是具体工作内容：猎头公司会对候选人在原有单位中的具体工作内容了解清楚，以杜绝浑水摸鱼的候选人，挖掘出最真实的信息。

四是工作态度、工作表现：工作态度表现在是不是爱岗敬业。敬业不仅只是体现在不迟到、不早退、不旷工，更多是对工作的责任心。把工作当作事业来做而不是当作一项任务，千方百计地把工作做好的人，就是对工作特别上心的人。对候选人工作表现的调查是一个重要内容。以候选人提供的资料为基础，调查候选人在以往工作中的成绩、业绩，这样就能考察出候选人是否在吹嘘自己、是否有不诚实的表现。

五是人际关系的处理能力：大多数候选人为了博得求职企业的好感，会在沟通能力、团队合作能力上作假。对于一些对人际关系要求比较高的岗位来说，好的交际能力和人际关系能力是不可缺少的，所以，猎头公司会对候选人的这方面能力做出调查。

六是离职原因调查：对候选人离职原因的调查也很有必要。有的候选人离职可能是因为工作中出现了大的失误，有的可能是被原公司辞退或开除，有的是人际关系紧张，有的可能是对原有岗位不满，这些都需要调查清楚，以防止候选人有所隐瞒。

（3）其他调查

除了上面主要的调查内容之外，猎头公司还会进行一些辅助性的调查内容，比如对候选人的人格魅力、家庭情况、健康情况、重大事件情况、经济或政治问题等方面进行辅助且重要的调查。

背景调查是企业和猎头招聘中重要的辅助性工具。为了不让背景调查沦为形式化的东西，企业HR可以参考猎头公司的背景调查内容来确定自己进行背景调查的内容，以明确调查的方向。