学会道歉也是一种特长

做错事要道歉似乎是天经地义的事情，但即便如此，仍有很多人会因为这样那样的原因而不想或不能去道歉。这种不想或不能常常会在事后影响到彼此的感情和利益，等到想要补救的时候却为时已晚。

高曙东下岗了。直到下岗之后，他才发现自己辛辛苦苦在工作岗位上奋斗了几十年，对于单位外的世界了解得真是太少了。不过所幸自己还没到退休年龄，还能继续找些新的生计，不然家里肯定会面临入不敷出的局面。

就这样，五十二岁的高曙东重新开始找工作。由于他年龄较大，很多单位都不愿意将其作为正式员工聘用，因为他们很清楚，像高曙东这样的年纪工作不了几年，再为他缴纳各种保险肯定不划算。被拒绝几次后的高曙东体会到了碰壁的滋味，他甚至一度把自己看成了一个多余分子，心中对家人充满了愧意。

他开始分析起自己迟迟找不到工作的原因。高曙东知道自己其实是一个人缘很好的人，周围的亲朋好友都和他相处得不错，而且自己还有从军经历，人际交流上的特长加上可靠的人生经历，失业这种事情其实不应该落在他的头上。但是他也明白，在这个刚毕业的大学生都已经找不到工作的社会里，这种事情似乎也应该习以为常才是。

而说起大学生，高曙东又想起了现在社会上一直在提倡让大学生自主创业，自己为何不也凑一下这个热闹呢？想到这里，高曙东开始考虑起自己的特长。

如何能把自己善于交际的特点和军人的责任感联系在一起呢？这时他突然有了替人“道歉”的念头。不过他虽然隐隐地觉得替人道歉这个创意还挺新鲜，但马上又理智地否定了自己。因为道歉具有一定的人身特定性，所以想要在这个问题上替人完成任务并赚取一定的钱财，似乎不大可能。有人还当着高曙东的面说：“如果真要这样做的话，面对的只可能是失败。”认为这种代道歉在中国这样的礼仪之邦肯定是没有市场的。

高曙东并没有因为朋友的这番实话实说而感到不快，相反，他还为对方有这份真诚而感到高兴，要知道好话和安慰人的话谁都会说，但是这种会得罪人的真话却未必是人人都会讲的。而这反而更加坚定了他要走这条道路的决心。

高曙东的道歉公司就这样开门营业了——一个店面、一个老板、一个员工。当然，老板和员工都是他自己。刚开始，生意就如他朋友所说，开业很长时间都没有人来光顾。但有着“许三多”精神的高曙东却觉得这一切自己都能承受，他甚至还在想，如果有人半夜里吵架想要道歉，而自己却不在岗位上，那一定会显得很失职，所以那一阵子他一直坚持睡在自己的门店里面。可是从门里进来的依然没有客户，只有寒风。

后来，有位朋友告诉他，再新的行业如果没有进行合适的宣传，就不会让顾客充分了解从而产生尝试的欲望。高曙东恍然大悟，随即做出了一个大胆的尝试——他进行了一次“打折促销”，而且这个折扣的幅度十分惊人。

免费替人道歉，这个不是办法的办法也几乎成为了高曙东那时候唯一的办法，对于盈利与否他已经不做过多设想了，当下最重要的是能否迅速接下一单来让他明白这个事业究竟是否还有继续下去的必要。

免费的广告一时之间广为流传，当然，在这个流传过程中，更多的是一种戏谑和调侃，毕竟替人道歉这种事在多数人看来就是一个笑话。很多新闻也对高曙东这个事件进行了播报，新闻的立意似乎也是建立在对如今这个社会中各式各样创业的一种唏嘘。

可是无论是正面的还是戏谑的评价，都比无人问津好，这就是社会舆论的奇妙之处。只是那时候的高曙东似乎并不清楚这究竟意味着什么。但就在他为那些不实的言论而头疼不已时，已经有客户在一旁默默关注起他来。这个人最近恰巧在和妻子闹矛盾，而且这次发生的是他们夫妻结婚以来最激烈的一次争执，他们的婚姻也因此亮起了红灯，最关键的是，男女双方都是性格比较内向而又一根筋的人，彼此之间谁也不肯先退让一步，就更不要说赔礼道歉了，于是他们两人就这样僵持了很久。这时正好男方听说了高曙东的道歉公司，这让他内心有了一丝希望。

就这样两个失意的男人进行了合作，而也正是这一次合作改变了他们各自的命运。其实那位男士的太太在吵完架之后，自己也感到后悔不已，但是她希望男方可以主动向她道歉，可她怎么等也没有等来，就在这时，高曙东出现了。当他向对方表明自己的来意时，女方显得很迷茫继而又变得很气愤，因为她没有想到自己一直都在等待的道歉竟然是由另一个人进行的。但是随着高曙东反复地耐心说明，女方终于明白男方的道歉是真心实意的，也了解到他这样做其实是为了避免她在见到他后直接发脾气影响合解，才故意选了另一个人来道歉的。

就这样，高曙东挽回了一对夫妻将要支离破碎的感情，同时，他也将自己差点要放弃的事业重新拉回了正轨。在这次事情报道之后，来找高曙东道歉的人一下子多了起来，其中不乏那些感情出现问题的夫妻，还有一些企业也找到了他，那些企业多是因为工伤事故进行赔付后，虽然与员工在法律上已无纠葛，但是在人道层面上，希望请高曙东来替他们做做工作。

此后，高曙东的道歉之路越走越宽广，而令年纪已不算轻的高曙东感到满足的正是他那一声声用对不起换来的谢谢。

创业启示

语言的力量一直是被人忽视的，而这其中也包含着语言所能带来的商机。即使是一句看似毫不起眼的对不起，针对的人不同、事不同、所处的境地不同，产生的效果和蕴含的价值也有天壤之别。高曙东抓住了这一点，也就意味着他抓住了属于他的商机。