制造悬念，吸引顾客

好奇之心，人皆有之。“制造悬念”就是利用人们的这种好奇心，引起他们的注意和兴趣，促使他们寻根究底，从而达到推销的目的。例如，一家美容院通过电话或告示牌告诉顾客今天美容院将接待一位神秘的大人物，暂不营业，以达到激发人们好奇心的作用，并成功地将此故事复制作为宣传的利器。活动促销中也可运用此方法，请到神秘嘉宾，就是不讲出是谁。

高明的商家需要不断制造悬念来进行自我炒作，以此吸引大众的注意。人类好奇的天性决定了人们总是对答案未明的东西有更大的兴趣，不知不觉中被左右了视线，这是悬念炒作得以成功的重要心理基础。

在繁华的泰国首都曼谷，有一间豪华的酒吧。酒吧的老板为了吸引顾客，在门口放了一个巨型酒桶，上面写着四个醒目的大字：不许偷看。

这四个字，使来来往往的行人十分好奇，都想看个究竟。哪知道，走进一看，桶里别无他物，只是隐隐地显现出一排字：本店美酒与众不同，请享用。但那清醇芳香的酒味，此际却已勾起了顾客的酒瘾。不少人大叫“上当”之后，粲然一笑，便进店去试饮几杯。这个酒吧的生意之兴隆可想而知。

这位酒吧的老板正是抓住了人们的好奇心理，巧妙地设置圈套，诱发起路人的好奇心和酒瘾，从而使路人乖乖地成为酒吧的顾客，收到了意想不到的好效果。

有一次，著名京剧演员梅兰芳受上海丹桂戏院老板之邀到上海演出。虽然梅兰芳当时在京津一带闻名遐迩，家喻户晓，但是听惯沪剧和绍兴戏的上海人，对梅兰芳是有些陌生的。梅兰芳初次来上海演出，怎样才能更有效地提高他在上海人心目中的声望和地位，使演出获得圆满成功，从而提高上座率，谋取最好的票房价值呢？

丹桂老板就是利用人们的好奇心制造悬念，不惜重金将上海一家最有影响力的报纸头版版面买下，用整个版面，一连三天，刊登“梅兰芳”三个大字。上海市民看到报纸十分惊奇：“梅兰芳，莫不是举行花卉展览？”“莫非出现了特大新闻？”一时间，“梅兰芳”三字成了上海人街谈巷议的话题。人们纷纷打电话去报社询问，得到的答复是“无可奉告”，这就越发引起人们的怀疑。到了第四天，报纸头版依然刊登着“梅兰芳”三个大字，但在下面加了一行小字:“京剧名旦，在丹桂大戏院演出《彩楼配》《玉堂春》。××日在××处售票，欢迎光临。”三天来，人们的惊奇困惑消失了，转为先睹为快的心理欲求，第一天的戏票被抢购一空。由于梅兰芳的卓越表演艺术，百姓为之倾倒。结果，梅兰芳第一次来沪演出就获得了极大的成功，誉满上海滩，演出场场爆满，丹桂戏院也收到了很好的经济效益。

所以说，“制造悬念”法是一种有心理学依据的巧妙的宣传和推销手法，是打动顾客的技巧之一，如今商界要是能巧妙利用“制造悬念”法，利用网络、电视、媒体去宣传产品，相信一定能够获得成功。

利用悬念进行炒作最大的忌讳是简单重复，看似简单的策划过程其实对独创性要求相当高。例如爱多的悬念广告发布后，一些商家简单模仿，在媒体上连续炒作“泰坦尼克号还有××天登陆”、“××即将入侵我市”等，由于其在创意上缺乏新的东西，结果只会让人讥笑为“耍噱头”。