【摘要】：七、怎样巧用照明吸引顾客？导购员应该懂得光和声的艺术是导购服务的重要技巧之一，也是提高业绩的重要手段。商店内灯光设计得当，不仅可以渲染商店气氛，突出展示商品，增强陈列效果，还可以改善导购员的自我劳动环境，提高劳动效率，因此，作为导购员应该懂得利用照明吸引顾客的方法。（一）基本照明是指保证店堂内正常亮度的照明，以方便顾客选购商品。
七、怎样巧用照明吸引顾客？
精彩案例
美国新泽西州有一家专营风味点心的商店，开业后生意一直很清淡。经过一段时间的观察，老板基姆终于意识到了其中的问题。原来店内光线太暗，刚出炉的点心尽管很新鲜，但摆在柜台上却给人一种似要霉变的感觉。于是他马上雇人将店前的砖墙拆掉，改装成大玻璃窗，阳光直射进来，照得糕点分外新鲜诱人，自然也就引来了大批的顾客。
导购员应该懂得光和声的艺术是导购服务的重要技巧之一，也是提高业绩的重要手段。灯光照明能够直接影响店堂内的气氛。走入一家照明效果好的商店与另一家光线暗淡的商店，会有两种截然不同的心理感受：前者明快、轻松，后者压抑、低沉。商店内灯光设计得当，不仅可以渲染商店气氛，突出展示商品，增强陈列效果，还可以改善导购员的自我劳动环境，提高劳动效率，因此，作为导购员应该懂得利用照明吸引顾客的方法。商店灯光照明可以分为基本照明、特殊照明和艺术照明。
（一）基本照明
是指保证店堂内正常亮度的照明，以方便顾客选购商品。目前大多数商店多采用安装吊灯、吸顶灯等，来创造一个整洁宁静、光线适宜的购物环境。有效地利用自然光，既可以展示商品的原貌，还能够节约能源。
（二）特殊照明
专门针对陈列商品的照明，主要是为了突出商品的特质，以引起顾客的特别注意如珠宝首饰，最好在高强度的聚光灯下陈列，增加商品晶莹剔透的感觉，烧烤及熟食类则用带红灯罩的灯具照明，以增强食品的诱惑力。
（三）艺术照明
这类灯光主要是装饰作用，装饰灯光的设计应与商场整体形象协调一致并能突出表现其个性特色。如北京蓝岛大厦夜晚在店外用蓝、绿等追光灯映射得大厦像一个蓝色的岛屿一般醒目。
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