投入责任心，确保完美结果

责任要求我们重视那些看起来微不足道的事情。只有甘于做小事，而且把小事做好，一步一个脚印，踏实敬业，才能更好地体现出你的责任意识，也才能一步步地实现自己的人生目标。

漂浮不定的人往往是那种小事不屑于去做，一心觉得自己是干大事的人。其实，大事就是由一件一件的小事组成的，每一件小事都值得去做。踏踏实实地关注起工作中的每一个细节，才能积累到更多的知识，做更多的事。

细节的重要性自然不言而喻，关注细节是责任中不能忽略的环节。欧洲有句谚语：“魔鬼存在于细节之中。”所谓的细节，即是那些经常被人忽略、不易引起他人注重的细微之处，如果我们粗心大意，不认真地去听、去看、去做，那么我们就不能了解到细节，而会被其表象所蒙蔽。细节小事存在于我们生活的方方面面，关注小事，慎重对待小事，学会在细节处下工夫，做好每一件小事。因为注意细节所做出来的工作一定能抓住人心，细心的工作态度，是由于对一件工作重视的态度而产生的。对再细小的事也不掉以轻心，这种注重细微环节的态度就是使自己的前途得以发展的保证。

只有中专文化的李璐在一家酒店当服务员，她十分珍惜这份来之不易的工作，总是力争把各个细节都做到完美。

一天早上，一位德国客人从房间出来准备吃早餐，走廊里的李璐微笑着和他打招呼，并叫出了他的名字。德国客人感到非常惊讶，他没有料到这个服务员竟然知道自己的名字。李璐解释说，酒店每一层的当班服务员都要记住每一个房间客人的名字。德国客人一听，非常高兴。在李璐的带领下，德国客人来到餐厅就餐。用过早餐，李璐又端上了一盘酒店奉送的小点心，点心的样子非常别致，引起了德国客人的好奇，他问站在旁边的李璐，中间绿色的东西是什么。李璐上前看了一眼，又后退一步做了解释。当客人又提问时，她上前又看了一眼，再后退一步才作答。这个后退一步是为了防止自己说话时将口水溅到食物上。德国客人对这种细致的服务非常满意。

几天后，当德国客人处理完公务退房准备离开酒店时，李璐把单据折好放在信封里交给德国客人，说：“谢谢您，霍夫曼先生，真希望不久后能第三次见到您。”原来，这位客人在半年前来上海时住的就是这家酒店，只不过上次只住了一天，所以对李璐没什么印象，但是李璐却把这位客人记住了。

这位德国客人后来又多次来上海，每次都会住在这家酒店，而李璐的服务依然是那么细致入微。当这个德国客人最近一次入住这家酒店时，李璐已是酒店的客房部经理了。

很显然，李璐的成功不在于她做了多么伟大的事，而在于她的注重细节，对工作充满责任心才能真正做到敬业，只有具备敬业精神的人才会关注工作中的细节，而做好细节才能做好一切。

优秀员工在工作时就应当像李璐一样，专注于每一个细节，把各个细节都做到完美。这不仅能给公司带来效益，也能为自己的发展创造机会。

很多人认为小事情不重要，可是却不知道怎么做大事。大事业是由小事做起的，成功需要慢慢积累。所以，想要干大事，就要有把小事做好的决心，就应该把每一天的小事都做好。

那些做大事的人都是善于做小事的，也是能把小事做好的人。通过做好小事积累经验，增强信心，就有了做大事情的基础和能力。