颠覆传统，自时代的商业法则

这一章，我们对移动互联网时代的种种特点与发展趋势进行了全面的分析，从中可以看到——随着移动智能设备的普及率提升及硬件设备的性能提升，创业已呈现出便捷化、私人化、零碎化和细分化的特点。也许，凭借手机，你和你的七人团队，就可以拍摄出点击率高达1000万的视频短片；也许，凭借着你一个人的兴趣和坚持，以及移动社交应用APP的推广，你可以将自己的创意手工发明卖到全世界。

这个时代，大资本、大团队当然依旧是最闪亮的明星；但是，小型团队、个人公司，也将迅速分得财富世界的一杯羹。在细分领域，大公司是不屑，也很难完全进驻的，但小团队、小公司却船小好掉头，随时根据需求调整发展战略。

所以，一个更加简洁的词汇，在移动互联网创业年代，就显得非常精准——自时代。

什么是自时代，并没有官方的标准定义，但就目前来看，它具有这样的特点：能够借助移动互联网的各类APP（微信、微博、陌陌），传播自己的概念与新闻，让自我的价值不必借助传统渠道直达客户。无时间缝隙的传达，事件当事人的直接表述，这都是自时代的天然属性。

自时代给了我们自我宣传、自我推广的机会，但是想要抓住自时代的命门，却并不是那么简单。尤其在商业领域，必须洞悉其中的核心原则，方能做到有的放矢。本章的最后，我们就将针对这个问题进行展开。

消除中心化，人人都是“小媒体”

PC时代的商业模式，很重要的一点就是中心。也正是在那个时期，新浪、搜狐、网易等迅速崛起，奠定了其互联网大鳄的地位。可以说，当时所有的新闻来源，除去电视、报纸，几乎都被这几家网站所垄断。从社会新闻到文化新闻，中心大媒体无所不在。

此外，垂直类网站也是如此。淘宝、中关村在线等，它们也都牢牢控制着日用零售、3C产品的消息源。

事实上，PC时代中心化的模式，已经存在于世界上千年：在古代，当我们想要获知某个消息时，只能等待朝廷的颁布，然后在城门口的布告处获知；工业革命时期，报纸的大规模出现，使我们对于消息的获取有了一定的便捷性，但依旧需要被动地接受。PC时代，同样延续着这样的模式。

然而，自时代却打破了这个框架。我们获取信息的途径，变得更加碎片化：微信朋友圈、微博、微信公众账号等，很多新闻来源已经不再局限于那些中心媒体。可以说，自时代给信息的传播与聚合，带来了颠覆性的改变，多元化日益呈现。

正因为如此，诸如百度、腾讯等，才会主动去除中心化，接连收购了一些优秀的APP，向自媒体转变。

这种改变，会给我们带来怎样的思考？

我们可以根据自身的特点（品牌特质、产品特质），撰写最适合的新闻稿，并通过自己的平台进行发送，给客户带来最精准的报道；

在制定营销传播策略时，我们的策划方向不再只依靠记者的能力；

企业的内部框架也要进行调整，新媒体部的重要性大大提升。

这就是为什么，诸如苹果、小米这些新兴的科技公司，会大力推广自己的信息平台，而不是借助传统媒体进行新闻传播。就以小米为例，新的手机发布时间，新的手机配置详单，以及如何玩转其中的功能，我们都是通过小米的官方微博、微信等渠道获取，而不是等待着第二天才能出版的“手机信息报”之类。

中介化的落寞不可避免

所谓中介化，是我们很熟悉的一类网站：机票预订、美食预订、二手买卖、信息服务等等。正是因为中心化的消除，越来越多的酒店、二手商行、餐厅都有了自己的宣传渠道，可以直接推送给用户，所以，很多中介类的传统媒介自然失势。

笔者就是7天连锁酒店的用户，过去经常使用中介类网站进行预订。但是进入2014年后，笔者已经可以完全利用APP预订房间，如图1-9提供的各种功能一目了然，并且更便捷，折扣也更优惠，不再依赖中介类渠道。

事实上，中介化的剔除，早已在自时代开始。可以看这样一则新闻：

2006年，中国的中介类信息网站多达2000家，其中以58、赶集等为代表。在智能手机尚未发展之间，各家网站飞速发展，58、赶集也先后在美国上市。然而，随着移动互联网时代的到来，2000家中介类信息网站最终剩下200家，并继续呈现倒闭的趋势。

这样的新闻，说明了什么问题？

中介类通常只提供信息，而不生产内容。当内容提供方可以借助手机直接提供信息之时，中介又有何实际意义？比如小米的销售，不再是传统的营销传播和分销渠道（包括线下中介和电商中介），几乎完全依靠其构建的网络社群来完成。

所以，给大家提醒：在自时代，做中介类产品是非常不理智的。我们不能把PC时代的思维，继续保留下来。

当然，并不是说中介必然死路一条，而是要避开那种大而全的思维。大而全的公司，就意味着效率低、反应迟钝。如果，你可以在某个小区域做出精准的中介APP，同样也能取得很好的效果。例如各地都有的“××美食”微信账号，就经营得如火如荼。因为这类服务商足够精准和快速，并且提供能够直接服务该区域的内容，所以配合各自餐厅的宣传，达到了很好的效果。

可以说，消除中心化，导致了中介化的没落；中介化的持续没落，更加剔除中心化的影响。这是自时代商业法则最明显的两点。

图1-9　7天连锁酒店APP页面

体验，自时代的发展核心

用户体验，这是自时代最重要的关键词。无论小米科技的雷军、魅族科技的黄章、锤子科技的罗永浩，都会经常把这四个字挂在嘴上。因为，对于绝大多数产品而言，功能性我们早已熟知，而通过产品感受到的品牌友好度和情感，才是用户越来越关注的。

所以，小米的用户自称“米粉”，苹果的用户自称“果粉”，魅族的用户自称“煤油”，他们对自家的产品有着不可想象的忠诚度。

正因为如此，很多优秀的产品，无论虚拟还是实体，正是因为用户体验不好，尽管功能强大却依旧被迅速淘汰。诸如曾经优秀的摩托罗拉、黑莓等，价格的不友好，体验的不友好，都导致了它们的没落。

当然，这里说的体验，除了使用的方便性、互通性，还有设计的美感。摩托罗拉、黑莓从本质上来说，和苹果并无太大差异，但设计上脱离了时代，也是它们落寞的因素之一。移动互联网时代的特点就是——简约、快速，但摩托罗拉的产品设计依旧保持着有些落后的奢华，黑莓的设计则顽固地保留着全键盘，这都与目前的时代不符。而苹果的极简设计，很符合当下的审美，所以用户的体验自然非常优秀。

不要忽略用户体验，如果外形都不能够让人心动，那么即使性能再好，又怎么可能打动人心？

以上三点，正是自时代商业法则的三大核心。也许，你会觉得有一些过于理论化，但事实上如果不能理解这三个方面，那么无论手段多么丰富，都很难赢得用户的心。正所谓“没有革命纲领的斗争，必然是失败的，哪怕看起来如火如荼”。在下面的章节中，我们还将根据这三个理论，进行方法上的展开，这样才能真正实现手机掘金梦！