新产品开发的战略平衡与重点

三、新产品开发的战略平衡与重点

技术创新项目管理的第三个问题，是创新项目实施过程中可能产生的重点和平衡。通常情况下，创新项目的管理应力求达到某种平衡，如长期战略与近期利益的平衡、基础研究与产品开发的平衡、满足市场需求与能力发展的平衡、创新效率和效益的平衡等等。从企业创新的长远和整体观点出发，有意识的对创新活动中的有关因素和内容进行平衡是重要的。它使企业能够兼顾长远利益和近期利益、技术进步和市场需求、以及开发效率和投资效益等多个方面，从而达到协调发展。

在创新项目实践中，有关因素的平衡应该包含在产品战略和组织与资源的内容之中。也即，在制定产品战略及对项目进行组织与资源的计划和管理时，通常都要涉及到这些因素，因此应对之进行综合分析与协调。

然而，由于企业对技术创新战略、业务战略、市场和竞争战略的认识不同，以及在价值创造和实现的问题上，所选择的途径和方式也会有所区别，因而企业的技术创新管理总会存在某种倾向性，或者说突出什么、而不突出什么。这些倾向性会对企业的新产品开发活动及创新项目的管理产生很大的影响，从而使其表现出不同的重点或特点，这也是企业技术创新活动中实际存在的现象。

例如，在软件工业的创新项目开发中，可以概括出以下三类管理倾向，分别反映了企业在创新、业务和竞争战略上所可能强调的重点：

(一)工艺导向模式

该模式突出的是以企业的独特能力来满足市场的个性化需求，基本的战略指导思想是：为单个客户定制产品和工艺，满足其特定的需求，并从这种服务中获取高回报。为贯彻这样的战略，在创新项目的具体实施中：

1.企业产品范围广泛，以满足多种多样的客户需求；重视定制化产品和个性化的客户服务。

2.重视针对客户需求的工艺灵活性，突出独特性、较少依赖工艺标准化；工艺R＆D的开展以项目为基础；不太重视工艺/质量分析和控制。

3.依赖高水平技能的研究开发人员，积极促进其创造力的发挥；计算机等有关的R＆D辅助工具的应用强调个人导向或项目导向。

4.不太重视已有部件的重复使用(虽然有时也偶然使用)，更多的是重新开发。

工艺导向模式具有较明显的倾向性，即突出创新及满足客户的需求，客户要求、产品及工艺的灵活性及创造力优先于工艺的效率。

工艺导向模式的主要问题，一是对有关因素的协调与平衡主要存在于项目内部，超出项目界限之外、或对企业有关战略的集成不明显；二是几乎不存在规模经济或范围经济。因此该模式不太适合大规模、复杂的技术创新项目的管理。

(二)企业开发模式

企业开发模式强调从企业整体出发，通过企业资源与能力的整合来进行新产品的开发与管理。基本战略指导思想是，通过企业资源与能力的综合与协调来提高开发效率；实行差异化战略，高价格运作。创新项目实施的基本特点是：

1.产品—工艺—市场广泛，同时也突出重点。

2.在广泛的工艺/质量分析和控制的基础上，也开展有特定目标的工艺R＆D。

3.强调员工技能的标准化，积极发挥其杠杆作用；努力发展和提升标准化水平，标准化过程具有动态性；广泛应用计算机等辅助工具(如CAD/CAE)。

4.系统地重新使用现有的产品设计和部件，以降低成本、节约时间，同时也有助于利用原先好的设计。

5.重视产品的逐步改进，使产品更趋完善。

企业开发模式的主要特点是讲求企业创新各有关因素的综合与协调，特别是努力使工艺/组织的效率与工艺灵活性及个人的创新力相平衡。

一般而言，企业开发模式强调在企业范围内的高度的战略集成与管理；存在系统的范围经济。尤其能较好地适应需要更强的组织和协调能力的大规模、复杂项目。

(三)产品或应用导向模式

产品或应用导向模式强调开发生产有吸引力的畅销产品，尽可能创造并满足广泛的市场需求。基本战略指导思想是，设计畅销产品；大量生产及销售低价格的符合市场需要的有用产品。创新项目实施的一般特点是：

1.开发生产畅销产品，重视产品的市场感召力。

2.针对广阔市场，突出企业产品的特点和特定的应用，重视提高产品的设计吸引力。

3.开展工艺R＆D形成差异化，以适应特定产品的需要；不太重视工艺标准化。

4.重视高水平的研究开发人员，创新手段或工具的运用应能有利于研究开发人员创造力的发挥。

5.产品开发的主要理念是：畅销产品的设计比重新使用现有部件更重要；产品创新比渐进的改良更重要。

该模式也有较大的倾向性，即在有关因素协调平衡的基础上，产品设计的创新或差异化优先于工艺效率。

通常情况下，产品或应用导向模式中的战略管理不太明显，项目范围外有关因素的集成也较缺乏，不太适合大规模、复杂的创新项目。但该模式在标准化产品的销售中存在较大的规模经济潜力。