里美：“啊，对了，还没有问营业部小E那件事，但是小E总是外出办事，很难找到他，还是给他发邮件吧。”
邮件内容：“小E，辛苦了！关于那件事，合作方的相关负责人已经跟我联系了……”
里美：“好了，这样应该没问题了吧，发送。”
两天之后
里美：“说起那封邮件，小E还没给我回信呢。如果还不尽快回信，合作方就会生气的，怎么办呢？”
营业部的小E是个大忙人，由于总是外出办事，因此别人很难找到他。正因为如此，所以里美选择了使用邮件跟小E联系。但是，在给小E发邮件后，他却一直没有回复。
小E应该看过邮件了吧，但是他到底为什么不回邮件呢？
职场中有这样一条法则：越忙的人，越容易对工作放任不管，从而变得越忙。
在工作中，繁忙的人有两种。
一种是虽然不怎么会做工作，但还是对工作大包大揽的人。因为这种人不会把工作分派给其他人，所以要做的工作越积越多，从而就变得越来越忙。
还有一种是会做工作的人。由于这种人经常受到周围人的器重，被人们认为“把工作交给他办绝对放心”，因此被委托的工作也越来越多。在他得心应手地把工作做完以后，还会有其他新的工作交给他，所以就会越来越忙。
会做工作的忙人的特征就是回邮件很慢（或者置之不理）。为什么呢？因为这种人会收到很多邮件。仅仅确认是发送给自己的邮件，还是抄送给自己的邮件就要花费很多时间。这样一来，他们只会草草地看一眼邮件的标题，如果跟自己没关系就会放到后面回复。
虽然说是放到后面回复，但是之后通常会没有看邮件的时间。说到底，还是因为这个人很忙。
当然，那些规规矩矩地全部看完邮件的人也不是没有，但是如果邮件中写有细小操作的事情，那么他们基本上就会置之不理。如果告诉他“在这个文件夹里有一个标题为A的Excel文件，请把这一栏修改一下”，那么只是找到这个文件夹就可能要花费一定的时间，而且还要一个一个地修改表格中的内容，会花费更多的时间。“与其做这样的工作，还不如做一些效率高的事情呢！”工作繁忙的人一般都会这样想。
在拜托某人工作时，最省事的方法就是打电话。对于工作繁忙的人来说，与邮件比起来，他们更喜欢用电话。为什么呢？因为邮件是文字信息，而且是单方进行的，所以想要向对方说明什么事情时必须事无巨细地全部写上。对读邮件的人来说，单是理解邮件内容也够累的了。
如果是打电话，那么双方就可以理解彼此了，也省去了很多麻烦。因此，与邮件比起来，打电话能让工作进展得更快。
此外，在工作来临的瞬间，会工作的人已经开始处理工作了。因此，如果用电话沟通，就很有可能当场把事情解决了。
如果无法用电话联系上对方，就要传话给他，让他一回到公司就打电话给你，或者问清楚他回公司的时间，在那个时间里再给他打电话。
有些人虽然心里知道打电话比较好，但是就是讨厌打电话。这种人其实是有“反感恐惧症”。
虽然明知道打电话不麻烦，但是由于总是忍不住想“如果打电话被对方反感了怎么办”，因此就给对方发邮件了。
容易有“很害怕被别人讨厌”这种想法的女性，多数属于讨厌打电话的类型。
然而，为了在职场出成果，即使被对方反感了也没关系。如果出成果对对方也有好处，那么他是不会讨厌你的。要掌握一种方便快捷的交流方法，就要充分理解这一点。
越是优秀的人，越喜欢用电话交流。
电话不但方便快捷，而且也容易让彼此沟通。不过，打电话沟通时需要注意一点：要一边察觉对方是否理解了，一边进行交谈。虽然这有些麻烦，但是非常重要。
在苦于交流、害怕交流的时候，人们往往喜欢通过邮件联系。但是，经常发邮件的人请一定要“使用电话”进行交流。即使用电话联系也不会让对方反感，而且还会让双方因为彼此交谈而改善关系。因此，请一定要使用电话交流。
越忙的人越喜欢用电话交流，因为打电话可以实现思想沟通，促进工作更快地展开。
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