如何构建一个高效团队

（一）案例背景简介

2013年5月，我接到了与一位学生会同学一起负责“心系中国梦，重返大别山”这项考察的任务。本次考察为期三天，有21名校级学生干部参与，7位老师进行指导。

（二）案例分析

1.领导过程中的问题

尽管同学们之前曾在一起工作，却并没有在一个陌生的环境中各司其职的经历，为使本次考察能够圆满进行，构建一个高效团队迫在眉睫。

如果是你，会怎样完成这项任务？

2.领导过程与问题解决

（1）明确人员职能，确定岗位安排

因事制宜是大家都明白的，因而分析实际情况是必不可少的一点。我们当时的考察活动以调研和文化交流为主，因而就需要相应的人员参与。我们在询问负责老师并和当地负责人多次邮件交流后，确立了本次社会考察的调研方向。随后，我们先根据调研方向的不同，将整个团队最终划分为大学生村干部、教育情况、乡镇企业发展现状和留守儿童现状4个调研组。又按照职能的不同，分为新闻组、文娱组、后勤组、外联组。团队中每个成员都有明确的岗位，各司其职。事实证明，这些划分极其必要，因为有了对应的身份，才有对应的责任。

（2）接纳成员诉求，沟通协调妥协

高效的团队由人组成，作为领导者你必须充分认识到人是核心因素。其次，是人就有不同的利益诉求，作为领导者你要接纳，为了大局着想尽可能满足。我们当时先向同学们征求意见，将特长、意愿等纳入考虑范围。并初步确定团队结构，向大家征询意见。当时教育情况调研组人较少，我们便与一些相对有耐心、有沟通力的同学进行了个别交流，结果他们都表示愿意进行这项调研。考察过后，他们认为有很大收获。他们在调研报告中这样写道：“希望在今后有机会能再去大别山，能为那里的教育事业出一份力，也希望能看到当地的教育更加灿烂的明天。”由此可见，在这个阶段，一切都还在未知状态，因而沟通非常重要。当然妥协，说服，协调，必要的时候为了大局考虑可以强迫，我认为这些方法都是行之有效的。

（3）确定分工安排，拟定活动计划

沟通之后便是决策，人尽其用是领导者的基本目标。新闻组要有负责、能写的“记者”，而后勤组要尽量用男生，别让女孩们成为女汉子。这样的种种不必赘述。另一方面，高效的团队不单单只有执行者，同学们有自己的想法，这时候你要学会放权，和他们一起讨论，如果时间允许则尽可能民主。我们拟定计划后便和同学们进行充分的讨论，在细节处修改，力求尽善尽美。

（4）创设团队文化，完善规章制度

由于是共同考察，创设团队文化这一点并不难，龙门人的精神足够使我们拥有同一种文化。但为了提高效率，规章制度还是不可缺少的。为此，我们在计划中明确写明各种文件上交的截止日期，并要求各调研组提前上交一份调研计划，每人准备一些家访问题；后勤组做好各种预案，整理物资清单；在考察后上交个人随笔、团队调研报告。有了这些资料的支撑，大家的心里才有底，才能够明确我们并不是去旅游，而是考察。

（5）全程合理引导，处理突发事件

全程中突发事件还是很多：原定的联欢会用品被锁在车里，而车早已开到遥远的山顶上去了，这时，需要快速安排人员修改联欢方案；或是有同学的手机掉到水里，需要安抚这位同学的情绪；又或者同学们在车上玩得太兴奋，影响到了司机开车，必须在领导者和游戏参与者的双重身份中快速转换……

太多的突发事件，领导者一定要有自觉的意识并进行合理的引导。

（三）指导教师点评

在中学生社会实践、社会考察等活动进行的过程中，经常会面临如何建设高效团队这一问题。这一案例，生动地展现了团队建设中，与领导力相关的各个核心要素。首先，岗位安排的确定，明确了团队成员的责任，这是高效团队构建的第一步。其次，团队构建过程中的沟通与妥协，使团队成员能够各展其长，解决了激励团队成员积极参与的问题。再者，沟通之后的计划确定、规章制度的完善以及突发事件的处理等要素，可谓考虑周详，保障了整个团队的良好运作。高效团队的成功构建，对最终社会考察活动的顺利进行，起到了至关重要的作用。

上海中学2015届朱同学