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与时俱进 非凡的运营思维

时间:2022-08-20 百科知识 版权反馈
【摘要】:与时俱进非凡的运营思维_华人智造者从欣乐到ZACD,姚俊源的事业成为创新典范,他自身的运营理念和公司的操作模式都在发生演进和变革。也因此,姚俊源特别注重系统性创新能力的打造,来保证事业的青春与活力。如今,欣乐80%的市场营销都是通过电话行销。截至目前,欣乐一共为开发商、投资商在新加坡提案了15个地产项目,市值超过6400万新元。欣乐管理层合照为了鼓励团队创新,姚俊源在制度上做了全面安排。

从欣乐到ZACD,姚俊源的事业成为创新典范,他自身的运营理念和公司的操作模式都在发生演进和变革。

姚俊源说:“在开发模式、理念和运营上我们总结到,仅靠自身的资源是远远不够的,还要依靠合作伙伴的资源,共同分担开发工作和投资风险。房地产开发是依赖个人经验的累积,个人对市场的把握和领悟要有不断的创新,才能实现新的开发理念。市场是决定项目成败的最终因素,无论建筑设计还是市场策划都要与市场需求保持同步。”

瞬息万变的市场,决定了创新思维必须与时俱进。姚俊源说:“创新是要尽可能突破惯性思维、市场主流思维,不能停止在一个领域内的探索,要开拓新的市场,寻求新的发展机会。创新也是不简单的,而是建立在对行业和领域的充分了解和把握的基础之上的。不要吝啬与同行之间的经验交流,竞争者对你的抄袭,只会激励你持续地推陈出新。”

也因此,姚俊源特别注重系统性创新能力的打造,来保证事业的青春与活力。

首先在项目筛选上,姚俊源认为:“要先考虑市场的风险度,以及供求关系,才能决定入市的时机。当然,这也包括国家发展蓝图和政府的政策倾向,都是关键的评价因素。其次是项目区位是否具有升值潜力。再次,合作伙伴的资源与已有资源的匹配程度,是否能实现各取所长;最后,除了考量融资环境是否能支撑项目的资金需求,还要进一步衡量自有的资本储备是否足够抵御融资风险。”

通过对自己成功经验的总结,姚俊源说:“20%的成功来源于好的建筑理念和产品设计;20%来源于整合合作伙伴财力、人力、物力的有效程度;其余60%来源于是否选择恰当的时机入市,以及银行贷款的支持力度。只有做到这三方面的成功,才能保障项目的最终成功。”

其次,在将工业地产按分层地契的产权模式进行销售的同时,姚俊源还开创了许多惠及企业、开发商等各方的一站式开发咨询服务。这包括协同建筑师一起设计更高使用效率的厂房配置,合理化工厂内部使用空间,合理组织工厂内部交通流线;代表开发商向各政府部门申请每个开发环节的建设许可,代表业主在入驻厂房后向有关政府部门申请开工生产的准证;帮助开发商向银行申请开发贷款,以及帮助业主申请购买厂房的贷款;甚至在开发厂房项目之初,就为开发商量身订制商业计划书,为其设想整个开发过程的进展。

因为服务的客户主要是中小企业,姚俊源特别针对中小企业推出了独特“电话行销服务”。相比很多房地产中介行业通常的被动式行销方式——广告、传单、信件等。电话行销不是等着客户上门,它是将“产品预期带给客户”,更有针对性,并可以做到和客户良好的沟通,而且也可以更主动地掌握客户的意向。

如今,欣乐80%的市场营销都是通过电话行销。8人的电话行销团队已成为公司的骨干力量,并由执行董事沈娟娟女士直接领导。每一个业务员平均一天要打100多通电话,不断更新产品特性和客户预期,并能通过自己的专业对客户的购买兴趣产生足够的影响。同时,他们还通过自己的积累,建立了新加坡中小企业数据库,拥有超过13万条新加坡中小企业的详尽信息。这个强大的信息网络基础,让公司可以及时有效地了解到中小企业想要的物业类型和设计要求,进而让公司掌握主动,在开发商和业主需求之间无缝链接。截至目前,欣乐一共为开发商、投资商在新加坡提案了15个地产项目,市值超过6400万新元。

在项目开发、行销服务创新发展以外,管理创新也是姚俊源系统性创新的重要内容。

在团队建设方面,姚俊源一手建立的资深团队,每个人都至少拥有10年的住宅和工业项目经验。他们善于在供应和需求之间搭建沟通与价值的桥梁,他们也善于根据使用者的需求,在设计、开发工业或住宅地产领域为客户带来超越“信息提供”的专业建议。

姚俊源说:“我一直坚信,公司不是老板一个人的公司。公司的成功必须依赖于每个员工的努力。在任何创新过程中,不能因为担心失败或失误带来的损失,而不鼓励甚至阻止员工去实现创新。个人的经验和技能,都来源于各种失败或失误后所累积的经验。相信员工的能力与潜力,赋予其工作的自由度,自然可以激发他们创新的动力。”

欣乐管理层合照

为了鼓励团队创新,姚俊源在制度上做了全面安排。他说:“良好的团队建设一定是综合了各项人力资源。具体来说,第一,是要让团队中的每个个体都发挥出个人的强项,从而提升其工作能力;第二,是要鼓励团队成员在工作中自主、创新的思考方式。管理要给予支持,允许失败。第三,在薪酬与晋升机制上,也融入对员工团队合作能力的考核,将员工个人的职业发展与其对团队建设的贡献捆绑在一起。对各部门领导尤其强调这部分的考核。第四,是公司最高决策层要率先加强团队合作建设。”

因为姚俊源领导的公司业务涉及到房地产基金管理、项目开发、设计咨询、营销销售、广告设计、室内装修、互联网服务等众多内容,同时公司还在雅加达和上海设立分公司。因此,最高决策层之间的紧密合作是推动整个公司业务发展的必要条件。

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