经典案例
“你还没说谢谢呢？”
简思蝶活泼开朗，但让简妈妈比较困扰的一点就是：女儿小蝶不太懂礼貌。
一天，小蝶想喝果汁了，就冲着妈妈大喊：“我要喝果汁！”简妈妈为了教会小蝶使用礼貌用语，就故意装作没听见。小蝶叫了几声，见妈妈不理，就跑过来说：“妈妈，你有没有听见我说要喝果汁？”
简妈妈说：“我听见了，可我不知道你在叫谁呀，你又没有叫‘妈妈’。”这次小蝶学乖了，说：“妈妈，我想喝果汁。”
可小蝶见妈妈还不给自己拿，就问：“怎么又不对了？”简妈妈说：“你要说：‘妈妈，我想喝果汁，请您帮我拿，好吗？’”小蝶重复了一遍，得到了果汁。
喝完之后，小蝶就要走，简妈妈赶紧拉住她：“还没完呢，你还没有说谢谢呢。”
小蝶瞪着大眼睛说：“还要说谢谢？”
“当然啦，别人帮你做了事，你怎么可以不说谢谢呢？”
“谢谢。妈妈，是不是别人帮助了我，我都要说谢谢呢？”
“当然了。”简妈妈说。
等你说“对不起”
姚森和田泽又打架了。班主任刘老师把他们叫到走廊上询问情况，结果他俩是你说我，我说你，什么“田泽先来推我的”“姚森先骂我的”，各有各的理。
听完，刘老师什么也没说，只是和他们两个站在走廊上。上课铃响了，班长走过来问：“老师，您怎么也不批评他们？”刘老师说：“等他们说一句话。”
田泽似有所悟，说了句：“姚森，对不起！”有了个开头，姚森也说：“田泽，对不起！”
刘老师欣慰地说：“老师要的也就是这么一句话，向对方说声‘对不起’。我想这样比你对老师说上‘以后不会再这样了’好上几百倍吧！……”
好习惯的益处／
多说礼貌用语，让我们更受欢迎
生活中，常有这样的事情，因为我们没有说“谢谢”，让做了好事的同学心里凉了半截，再也不帮我们了；因为少说了一句“对不起”，致使我们和别人的矛盾升级，每次见面都吵架。
别人帮助了我们，要向对方表示感谢，真诚地道一句“谢谢”；我们和别人发生了争吵，或者做错了事情，要对对方表示歉意，由衷地说一句“对不起”。
“谢谢”和“对不起”这样的话虽然简单，但是它们却充分表达了我们对爸爸妈妈、老师、同学或陌生人的认可、尊重和感激。对方当然也很乐于接受。
所以说，我们向人求助时要加上“您”“请”，得到帮助后得说声“谢谢”，做错事之后要道一声“对不起”。这不仅能让其他人感到受尊重，也能显示出我们懂礼貌。这样的话，我们就更容易被大家所接受，成为受大家欢迎的同学了。
好习惯的养成／
即便是小事，也要说“谢谢”或“对不起”
收到礼物要感谢
我们经常会收到爸爸妈妈、爷爷奶奶、叔叔阿姨送的礼物，这时候不管礼物的大小，我们是否喜欢都应该对他们说声“谢谢”。毕竟，他们都希望礼物能给我们带来快乐。
如果不能当面感谢，那就写感谢函。收到礼物写感谢函是非常有礼貌的事。感谢函不一定要写很长，只要充分表达我们的感谢就可以了。当然，一定要手写，附上一张我们的可爱的照片最好。
小事也要说“谢谢”和“对不起”
有些人，只有在大人给他买了很贵的玩具时才会“谢谢”。但是，我们更应该做的是在爸爸妈妈给我们倒了杯果汁、给我们烫平了衣服、帮我们做好早餐的时候学会表示感谢。
此外，在公共场合，比如商场、广场、公交车里这些地方，如果我们得到了别人的帮助，也要对陌生人说声“谢谢”。
当和同学发生争执，或者冤枉了同学，不要觉得自己的错不大就可以不道歉。我们的一句责备的话，可能会让对方记很久。所以，要勇敢地说一句“对不起”。
注意，在说“谢谢”或“对不起”的时候，一定要具体说出对方在哪一方面帮助了你，比如，“王老师，我真的非常感谢您帮我改正了错误。”或者，“刘悦，我为自己冤枉了你而道歉，对不起。”
专注地注视对方
如果我们对别人道歉时，总是低着头，那对方可能会觉得我们并不是真心的。
表达自己的感激或歉意时，最好是专注地注视着对方，这样别人才会觉得我们的话出于真心，我们的感情出自真挚。
父母引导／教孩子如何致谢和致歉
也对孩子说“对不起”“谢谢”
哪怕他们还小，哪怕他们暂时还不懂，但孩子是独立的个体，独立的人，应该得到尊重。另外，身教胜于言传，父母的一言一行，一举一动，都会被孩子看在眼里，记在心上。
所以，父母一定要在必要的时候跟孩子说“对不起”、“谢谢你”。比如，当父母冤枉了孩子，或者把坏情绪发泄在孩子身上，或者弄疼了孩子，父母要对孩子说声“对不起”。当孩子帮父母拿了包，递了报纸，倒了水，父母也要真诚感谢他，对他说“谢谢”。
当孩子从父母这里得到了尊重和愉悦，他也会乐于这么去对别人。
把感谢或者道歉的话贴在冰箱上
对于内向的孩子，父母可以在冰箱门上放上一堆可爱的冰箱贴。然后告诉他，当他做错事想道歉，或者要感谢的时候可以写便条，能用冰箱贴吸在冰箱门上。
引导孩子向陌生的帮助者道谢
在公交车上，一般会有人主动给孩子让座，这时候，父母一定要教孩子说“谢谢”。下车的时候，如果让位的人还在，要请他坐回去，并再次表示感谢。
或者孩子在商场走失，店员或者陌生人找到或者送来了孩子，除了自己表示感谢外，还要让孩子说“谢谢”。
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