相信自己的业务能力

　　你是一个业务员，业务员是和人打交道的工作，我们已经一再提醒你，你从事的工作需要直接面对客户。要想叫客户高高兴兴从口袋里拿出钱来买的是你的东西，首先让他相信你的产品，在此之前，你应该先让他相信你这个人。可是如果你不自信，何来“他信”？

　　到外企面试过销售职位的人都知道aggressive这个英文词。这个词的意思是“侵略的、爱寻衅的，敢作敢为的，有进取心的”。不光是外企，所有的业务经理都希望首先自己的业务员都够“aggressive”，意思就是要他们个个都积极进取，主动进攻。但是一定要记住的是“aggressive”的前提是自信的全面建立。

　　你所从事的工作是易遭顾客拒绝的工作之一。面对顾客的拒绝，你唯一的选择就是抱着“不定什么时候，一定会成功”的坚定信念——即使顾客冷眼相对，表示厌烦，也信心不减，坚持不懈地拜访顾客，才能“精诚所至，金石为开”，最终取得成功。

　　而且你的工作是不易取得成绩的工作。它不像工厂里的生产，只要开动机器，就能制造出产品。很多时候你需要忙忙碌碌，走千山万水，费尽千辛万苦，说尽千言万语，也难以取得成效。但是你知道吗，你在从事的是一个向顾客提供利益的工作，你必须坚信自己的产品能够给顾客带来利益，坚信自己的工作是服务顾客，你就会信心百倍地说服顾客。反过来，如果你都对自己的工作和产品缺乏自信，甚至把自己所从事的这样一个伟大的工作理解为求人办事，看顾客的脸色，听顾客那些难听的话，那么，你还是改行吧，这样一个富有挑战的工作是不适合你的，它只青睐足够自信的人。

　　业务员的自信心，就是业务员在从事销售活动时，坚信自己能够取得推销成功的心理状态。相信自己能够取得成功，这是推销员取得成功的绝对条件。乔·吉拉德说：“信心是推销员胜利的法宝”。乔·坎多尔弗说：“在推销过程的每一个环节，自信心都是必要的成分。”在你的工作当中，你会与形形色色的人打交道。你的客户有些人财大气粗、权位显赫，有些博学多才、经验丰富。你势必要与在某些方面胜过自己的人打交道，并且需要说服他们，赢得他们的信任和欣赏，这就要求必须坚信自己的能力，相信自己能够说服他们，然后信心百倍地去敲顾客的门。如果推销员缺乏自信，害怕与他们打交道，胆怯了，退却了，最终会一无所获。如果你因为你自己年轻、公司小、产品不出名、客户的官儿大等而失去自信，那你永远都不能够做到“aggressive”了。敢于进攻的心理基础是自信。要想叫别人相信你，你就首先要相信你自己。如果你到现在还是不太满意自己的自信心表现的话，我们建议你可以在见重要客户之前稍做排练，你可以在心里不停地向自己说“我是最棒的，我所代表的公司是最好的，我所销售的产品是最合适你的，我一定能够使你成为我忠实的客户，并购买我的产品”。

　　相信自己的产品，相信自己的企业，相信自己的业务能力，相信自己肯定能取得成功。只有这样的自信，才能使你发挥出最大的潜能，战胜各种困难，获得成功。