人活在世上，除自己而外，还有许许多多在各方面和我们有关联的人，我们的生活能否快乐，很大程度上决定于我们与其他人的关系如何。可以说人际关系良好的人，往往比人际关系欠佳的人更为快乐，这就需要我们去创造和谐的人际关系。
说到创造和谐的人际关系，各家说法不一，但其基本原则不外乎以下几种：
一、重视别人
重视可以提高价值，人都希望提高自己的价值，我们要随时随地地表示对别人重视，例如，别让人干等；对无法马上会见的客人，要让他知道你知道了他的来临，而且会尽量赶来见他；常衷心地感谢别人；要“特别”对待人。
说到特别对待人，意思是承认各人的独特价值。例如，如果你对不同女孩说同样赞美的话，被赞美的女孩一定以为你轻视她，如果你说她唱歌有独特的韵味，那她一定有不同的感受。再者，人都讨厌自己被归类为“一般顾客”、“大众”、“已婚者”这些团体内。譬如，我们都喜欢能对自己特别招待的餐厅，只要服务小姐指名道姓地说：“张先生，平常我们不是这样烤，今天为你而例外。”那么，张先生一定会感到高兴和满意。
二、及时称赞别人
每个人都有渴求别人赞赏的心理。并且，为了得到赞赏，差不多让我们做什么都心甘情愿。诚意的称赞能使人精神高昂，增强自信，主动表示友好合作。世上没有完美无缺的人，也没有一无是处的人，找出别人的长处和值得称赞的地方，便能使对方改变作风，并消除对你的成见。
注意，称赞的两个原则是：一要由衷，而非虚情假意，否则效果适得其反。诚恳地说“你有一双我见过最美的手”比说“你是世上最美丽的人”效果要好得多。二是称赞他本身，不如称赞他的行为或作风。称赞“王小姐，你最近打字越来越快”好过说“你是最优秀的员工”；称赞“李小姐，你上周营业额高居第一”好过“你是本公司最佳营业员”；说“你的头发真好看”好过“你是个大美人”。
称赞他人行为而不称赞为人，可以避免偏见，也不会使对方尴尬，若你告诉别人：“你是一个伟人。”别人会猜度你说这话的本意为何，甚至怀疑你是在拍马屁或讽刺他。
三、不随意批评
批评的目的不在打击对方，而是使对方改善。非不得已不要批评别人，尤其不可背后议论。批评的窍门是；
（一）要私下进行，不要在第三人面前，使他丢面子，他就会反驳或怀恨。（二）要先说些贴心话再批评，制造了友好气氛，使对方不防卫。如：“老季，你的工作能力很强，公司很肯定你的成绩，只是，有一点要请你解决和改善一下……”（三）要做到对事不对人，避免伤害他人自尊。例如，不要说“你不行”，说“你能做得更好”；不要说“你怎么算错了呢？”说“这数目请你重算一次”。（四）要看关系、论交情，决定批评的语气。交浅不言深，最好不要逾越应有的限度。
四、不引起别人疑忌
引起众人注意是一种推销自己的方法。引起别人的猜疑和嫉妒，那就有害无益。必须注意的有：
有能力的人，不必在言语或行动上显露锋芒，应该冷静地了解环境，再适应环境，得到大家的认同，然后再来改造环境，自己打破平衡的局面，势必引起大家心理上的不平衡。这时要更加谦虚有礼，切勿沾沾自喜。得意时最容易得罪别人，应该小心。所以，有功劳蒙上级赞扬或奖赏，要想办法与人分享或表示功由众成，衷心感谢大家的帮忙。
要有同台演出的概念，切记不可唱独角戏，勿急于自我表现，一味逞能，低估对方或欺骗对方，自以为是，必须互相重视和赞美，产生一体感，这样才能减少别人的疑忌。
五、倾听别人说话
能专心聆听别人的说话，表达真正关怀之意，才能变得知心好友。可是，现代社会，太多人急于表达自己的心声。
大家都知道，人始终对自己的事情最感兴趣，如果对方说：“我女儿考试排第二。”这时，你不要插嘴浇冷水说：“我儿子年年考第一。”如果她说：“我刚买了一条金项链。”你就千万别说：“我先生刚送我一颗一克拉的钻石坠子。”此外，聆听别人的想法和心声也很重要，倘若朋友告诉你因为做错了一件事情而感到不妥时，你可别轻蔑地说：“你每次都那样。”对方兴致勃勃谈论自己的发展计划，你应该适时表示鼓励，而不是冷淡说一句：“哦，这一行我没兴趣。”倾听别人的谈话，以对方为主，会使对方认为你是一个懂事的人，对你的评价会很高。
六、给人以真诚的微笑
微笑的意思是：我喜欢你，很高兴见到你，使我快乐的是你。微笑不花费什么，但却有意外的收获，它丰富了那些接受微笑的人，而又不使发出微笑的人失去什么。微笑能创造家庭欢乐，建立人与人之间的好感；它是疲倦者的休息，是悲哀者的阳光。
（吕兆平）
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