角色并非演员的专利，它属于每一个人。做人与角色两个概念看似风马牛不相及，实际上二者存在紧密的联系。抽象的做人是不存在的，在现代社会，做人是以进入多种角色为前提的。无论是谁，不是以这种角色出现，就是以那种角色出现。如果你是教师，那么在学生面前你是老师，在校长面前你是下属；在丈夫（妻子）面前你是妻子（丈夫），在孩子面前你是母亲（父亲）……于是就出现了这样一个人人都回避不了的问题：怎样做好各种角色？各种角色之间有何关系？如何处理角色之间的冲突问题等等。而在这一系列问题中，角色冲突又居于核心地位。
马拉多纳在足球场上，立众人中，望之如鹤，一招一式，美奂美仑，无可挑剔，可谓超级明星。但作为记者的采访对象、作为妻子的丈夫则极其拙劣，上演过抢击记者、猎香追艳的丑剧，让球迷不得不爱也马拉多纳，恨也马拉多纳。NBA篮球巨星张伯伦作为篮球运动员，其名字响遏行云，在美国无人不晓，他是个优秀的篮球运动员。但他自称与2000名妇女有过一夜之欢，而且在有机会平息事态时还要嘴硬，强调“2000名的数字是真的”，足以证明他不是个正派与合格的男人。在他的所作所为面前，球迷徒有抚手叹息而已。显然，在马拉多纳与张伯伦的身上发生了严重的角色冲突，某种角色是成功的，某种角色则是失败的。而且成功是大成功，失败也是大失败。他们的人格也因这种角色冲突而被分隔成迥然不同的两部分，使他们成为不健全的人。这种现象并非名人所独有，它具有一定的普遍性，是多数人亟待解决的问题。
角色冲突的现象俯拾即是，在“女强人”身上体现得犹为明显。女强人，单从这三个字本身看，井无贬意。但在现实生活中我不止一次地听到女作家或女企业家在公开场合自我“平反”，宣称自己不是什么女强人，深怕这三个字使她们沾染上不好的名声。这反映出这样一个现实：女强人是“角色冲突症”的易发人群。人们在她们身上很容易产生“畸形人”的联想。有些女强人的人格产生畸变也是个不争的事实。这并不难理解，事业上投入得多就容易忽略其他方面，特别是容易忽略家庭（尽管二者不一定存在必然联系）。而女人对家庭应负有更多的责任，虽然传统日渐淡薄，终究还没有达到抹销了男女差别的地步。女人把角色的重心陡然间转向事业，会引发一系列社会问题，造成母子（女）、夫妻之间的不和谐。男人有些非议或腹诽也在情理之中，相当多的女人把女强人视为“恶谥”同样不无道理。
我的一个朋友就是典型的“工作狂”，与她在一起，她言必谈工作，她不愿意享受节假日，在家里，即使有丈夫与孩子陪伴，仍驱赶不掉孤独。她在单位时笑逐颜开，在家时则愁眉紧锁。有一次，她丈夫打来电话，正巧她呼了单位的一位同事，在等他的电话。丈夫打来电话，她竟把丈夫错当成单位的那位同事，劈头盖脸就向他布置起工作来，而且颐指气使，一派大老板的架式。待她一气讲完，对方才气冲冲地说：你搞错了，我是你老公！结局不言自明：老公与孩子都离开了她。这不是杜撰出来的故事，而是生活中的真事。其实发生在她身上的角色冲突本可以被控制在较小的程度，使丈夫与孩子都能接受。但由于她缺乏“做完善的人”的意识，陷入一种角色之中就不能自拔，只顾向更高的目标冲刺，目标渐渐成为了生活的惟一，就这样人为地把角色冲突扩大了。本来，她完全可以在工作繁忙时抽空给家里打个电话，以求得家人的原谅。可以更有效地利用在家中的有限时间，多给家人些温暖。终究家庭生活需要的是“柔”，而不是“强”，是疏缓的节奏，而不是急促的节奏，是轻松，而不是紧张。
与角色冲突对应的是角色兼顾。只有适当兼顾各种角色，才能做人做得轻松与自在，使人生日臻完善。人的精力有限，事业追求与兴趣无穷，欲以有限尽匡无穷，如同水中捞月，当属徒劳。虽然同时做好各种角色近乎不可能，但防止发生角色冲突却完全是可能的。因为有的角色并不一定占用多少时间与精力，有的事情，只需几秒钟就能做好。如果能够恰到好处地把精力与热情倾注一些给那些被自己忽视的角色——这并不像想象那样难，情形就会大不一样。人终究生活在群体之中，既然是群体，个体就要对群体尽义务。义务是多方面的，尽管有主有次，但不允许将哪怕是次要的义务丢弃在九霄云外。
如果不以我的直言为忤，我愿再多说一句话：夫妻之间多些温存，父母多给子女些关怀，孩子对老人多尽些孝心，朋友之间多些友爱——至于事业上的角色，有市场的激励，用不着敦促，谁都忘不了努力去做的。
（王文元）
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