比职责规定多做一点

比职责规定多做一点

一个能够完成自己职责规定的工作的员工，当然是个合格的员工，他证明了自己符合职位的要求。但是，他还不是一个好员工。一个好员工，要懂得比职责多做一点，会跳出自己的职责范围来思考问题。

做好职责范围内的工作，这是最基本的，是分内事，是义务，是责无旁贷的事情。做不到这一点，那就不能胜任工作，必须下课。

香港特首曾荫权先生的竞选口号就是：“我会打好这份工！”厦门大学教授易中天先生在中央电视台《百家讲坛》做主讲嘉宾的时候，也曾对媒体说：“观众不爱听就下课，因为这是我的分内事。”

但是，仅仅做好分内的事情是不够的，还应该时常考虑分外的事情，多做分外的事情。日本佳能公司《员工培训手册》上就明确提出要求：“提前做好分内工作，时刻准备做好分外工作。”

事实上，工作没有分内分外的差别。你能说自己的工作是客户服务，然后办公室地板上有一摊水你就没有义务去擦掉?你能说自己是做产品研发的，营销就不是你的分内事情?当然不能！因为不管分内还是分外工作，都是在为企业创造价值，也都是在为自己创造价值。

诺世全是美国一家著名的百货公司，被认为是全美客户服务工作做得最好的公司。该公司的员工，不管什么时候，不管什么事情，只要客户找到自己，都会尽力去满足。甚至，当顾客需要某一件物品而本店没有的时候，诺世全的员工会去其他的百货店里给顾客买一套。帮助顾客运送购买的物品，到顾客家中取回退回的商品，帮助顾客做一些职责之外的事情，这已经成为诺世全公司的传统。只要有利于顾客，员工们可以自己做主，而不用请示自己的上级。

没有人规定你必须做自己职责范围以外的事情，但是，你可以选择自愿去做，以驱策自己快速前进。

智慧的人总是多做事情，投机者总是少做事情，总是想偷懒。

不要局限于自己的分内工作，更不要抱着“我只要负责自己的工作就好了”的想法，而要睁大眼睛，看看“除了职责之外，我还能多做什么”。

对于所谓分外的事情，你是视而不见，还是认真观察，主动动手?这很可能成为影响你前途的重要因素。分外工作有时是机遇，有时是友谊，有时是奉献，有时是进取，有时也是一种生活态度……

有人曾经研究为什么当机会来临时我们无法确认，因为机会总是乔装成“问题”的样子。如果不是你的工作，而你做了，看起来这是给你添加了一个问题，但这也就是机会，是一个让别人能够更好地认识你的机会。

这可以让你接触不同的人，学到不同的东西，展示你不同的能力。对于一个优秀的员工而言，公司的组织结构如何，谁该为此问题负责，谁应该具体完成这一任务，都不是最重要的，在他心目中唯一的想法就是如何将问题解决。

比职责规定多做一点，不要计较是否分内还是分外，初衷也许并非为了获得报酬，但往往会获得更多。

一个成功人士回忆自己的经历时说：

“50年前，我刚踏入社会，在一家五金店工作，每年的报酬是100元。有一天，一位顾客买了一大批货物，货物堆放在两轮车上，装了满满一车，即使一匹马拉起来也有些吃力。送货并非我的职责，但我出于自愿承担了送货的任务。

“在路上，车轮陷进了泥潭里，我使尽吃奶的劲都推不动。这时候，一位心地善良的商人驾着马车路过，用他的马拖起我的车和货物，并且帮我将货物送到顾客家里。在向顾客交付货物时，我仔细清点货物的数目，一直到很晚才推着空车艰难地返回商店。

“第二天，那位商人将我叫去，说愿意给我提供一份年薪500元的工作，因为通过前一天的接触，他发现我工作十分努力，热情很高，清点物品时非常细心和专注。我接受了这份工作，并且从此走上了致富之路。”

付出多少，得到多少，这是一个世间万物的因果法则。谁都不能逃脱这个法则的控制，也许你的付出无法立刻得到相应的回报，很可能你周围有人看起来付出的比你少而得到的比你多，但是也不要气馁，应该一如既往地多付出一点。回报可能会在不经意间，以出人意料的方式出现。除了老板以外，回报也可能来自他人，以一种间接的方式实现。

大多数人更愿意找些借口来躲避不由自己负责的工作，而不是努力探索自己不熟悉的领域，从而放弃了自我学习和成长的机会，也放弃了使自己成为卓越人士的机会。

乔治·齐兹是美国著名的出版商，他12岁时便到费城一家书店当营业员，正是依靠自己工作勤奋，而且常常积极主动地做一些分外之事，使得自己有了今天的成就。他说：“我并不仅仅只做我分内的工作，而是努力去做我力所能及的一切工作，并且是一心一意地去做。我想让我的老板觉得，我是一个比他想象中更加有用的人。”

大多数人不明白工作根本没有分内分外的道理，他们认为只要把自己的本职工作做好就可以了。对于一些分外的工作，他们从来都不主动去做，即使是老板安排的，也会轻则抱怨，重则以“这不是我的工作”为由拒绝。这样的员工，搞不好饭碗都难保住，更不要说获得升职加薪的机会了。

作为职场人，你要想取得成功，首先是要做好本职工作。其次，要对自己分外的工作给予关注，如果有可能，要积极参与。这样，一方面可以让你有更多的机会在工作中不断地锻炼自己，充实自己。另一方面，也会让你拥有更多的表演舞台，让你把自己的才华适时地表现出来，引起别人的注意，得到老板的重视和认同。

这就是日后成功的种子。