危难之中，笃诚守信

危难之中，笃诚守信

胡雪岩驰骋商场一生，成为红极一时的“红顶商人”，他所取得富甲天下、名扬四海的商业成就为许多人称道。同样，胡雪岩能于艰难危机的困境中笃诚守信的精神与做法，也为当时和后世的商人所叹服。

胡雪岩的事业在多种势力的排挤下出现了危机。胡雪岩钱庄现银很紧张，听到风声的人们都赶来挤兑。钱庄档手宓本常违背当时钱庄业的职业道德，由于平时挪用了部分存银，用于自己做些小货生意，造成成了很大的亏空。他看到外头排起了长队等候取现银，心里十分地紧张，问一下时间，才发现还不到开门营业时间。钱庄一般都在上午九点营业。见外头人头攒动，宓本常心中恐慌，善自决定提早营业，迫不得已的情况下八点五十将排门打开了。为什么会弄得这么糟呢？原来市面谣传已经传得很盛了，说胡雪岩这个大财神银根吃紧，摇摇欲坠了。应付洋行的贷款，到期无法清偿。这个传说，又细分为两种，一是说胡雪岩虽好面子，但迫于资金周转不灵，无法如期交付洋行贷款，已请求洋人宽限，尚在交涉之中。另一种说法是，上海道衙门已陆续将各省协饷交付给阜康偿还洋行贷款，但却为阜康的档手宓本常私自留下弥补了自己做小货留下的亏空。其实，这些半真半假的消息都是一向视胡雪岩为商界竞争对手的盛宣怀与邵友濂这两个李鸿章的人通过汇丰银行传出来的。后来，盛宣怀得知胡雪岩因嫁女儿办理婚事回了杭州，便派人大散谣言，说胡雪岩看着事情不好，为了躲避债务，隐匿私产，逃回杭州去了。

当天下午就出现大客户纷纷要提现款，有人提个百千两银子走，甚至还有个人带着车和脚夫取了个二万四千两银子，这二万四千两可就是一千多斤，开箱验银，造成很大的场面，于是钱庄门口聚集了一些看热闹的人，议论纷纷，到最后自然而然会形成一个疑问：莫非胡雪岩这位大财神真的要倒了，阜康的票子真的靠不住了，所以人家才要提现？

等到晚上打烊，关起排门来查一下，钱庄档手宓本常发现钱庄中只剩现银一万八千多。资金形势太紧张了！于是店中伙计连夜出动，调度现银，奔走半夜将能够集中的现银加在一起一算，共十二万两。宓本常将应收应付的账目重新仔细核算一下，发现能够动用的现银，总数是二十三万两左右。宓本常心存侥幸，暗道：“只要不出鬼，就完全够了。”谁知“屋漏偏逢下雨天”，第二天一大早，就发生了挤兑狂潮。

由于惧怕外头的“长龙”，伙计们又受过宓本常预先的叮嘱，运作尽量放慢。有的拿存折来提存，需要细心地结算利息。那一来就更慢了。站柜台的共有六个人，一个钟头只料理了四五十个客户，被提走的银子不足一万，局势似乎还在控制范围之内。

到了近午时分，却来了一个瘦小老头。这是一位大客户，要求一次性提十万现银。阜康一时没有可以调度的现银，后来又有人要求提十八万和二十五万的，阜康让他们等明天再过来提。这些人出去一说，外头闻听阜康钱庄已经陷入资金困难，无法兑换现银，更是人声鼎沸。渐渐，已经无现银可以支付，没办法，午后刚过，阜康钱庄便早早上了排门。

胡雪岩后来对档手宓本常的行为很不满意，严厉批评了宓本常，说做生意一旦不能遵守信用，必定很难保全。后来钱庄的倒闭，当然有官场中的政治排挤和商界的经济争斗的原因，但宓本常违背作为档手的职责，不守信用，私吞了将近二十万银子。当然负有很大责任。

不讲信用，必定会垮，会败下阵来。

一个人如果讲信用，讲到了众所皆知的程度，即树立了信誉，那么他就享有一种无形的资产，无形之中，人们就认为你说的话值得信赖，你的事业成功也就多了一份担保，少却了一份人们的疑虑和不安。而且，拥有了笃诚守信的好名声，各行各业的人都愿意与你打交道，愿意与你结交为朋友，无形之中又多出了许多的路子可以走。如果这个时候继续发扬讲信用的传统和优势，珍惜自己讲信用的声誉，你笃诚守信的美名一定会经过这些人越传越广，越传越大。如此这般，无论你想要做什么事业就如顺水而行。比如，美国名人培尔特，人们在提到他时，曾经这样称赞他讲诚信的品质：“培尔特用勤劳、智慧在众人心目中树立了一个笃诚守信的形象，正是由于这种名声，人们愿意和他结交。”做人做到这一步，才有信誉可言。

相反，不重承诺，从做人的角度讲，则难以在这个社会上“立身”，连脚根都站不稳，成大事岂不成了空谈？从治理国家的高度讲，则亡身亡国，历史上的诸多故事都反复说明了这一点。

总之，信用问题是为人的一个根本原则。在这个社会上不仅人人做事必须讲信用，而且要把信用讲好，讲出名气。作为在生意场上驰骋纵横的生意人，要想掌握商战取胜的秘诀，则更要高度重视信用问题。如今商业上都流行质量三包：包修包赔包换。这同样是一种信用，虽然这只是一种简单的承诺，但要做好做出名气却有相当的难度。如前段时间美国可口可乐公司在它的饮料当中发现有过期变质的物质，便马上通知自己的营销人员，在出现问题的整个欧州区“召回”过期饮品。此举虽然属于正常的商业行为，也是一个确保自己产品质量，笃诚守信，珍惜声誉的举措。但要作出这一决定也是需要很大魄力的。如果换一家小公司，或者换一种只顾眼前利益不顾事情后果的决策人，自己事先向客户承诺的质量三包，也就充其量做个样子，或逃之夭夭，不管不问了。这种不守信用的商人是最没出息的，也是最遭人所鄙弃和憎恨的。

再如近期日本东芝集团发现在美国市场的一批东芝手机出现问题。为挽回市场声誉，赔偿美国两亿美元之巨。生意场上只有讲信用，才能创出一条自己走向成功的路。对于那些已经闯开路来的人，必须时刻牢记做事要讲信用，才能维持自己的信誉，才有继续做下去的可能。