即使有异议，也要先服从

即使有异议，也要先服从

“服从命令，听从指挥”是一个军人必备的品质。解放军的缔造者毛泽东高瞻远瞩，很早就认识到了纪律的重要性，所以解放军从一开始就特别强调纪律的重要性。早在井冈山时期，毛泽东亲自制定和颁发了的《三大纪律八项注意》就成为了红军铁的纪律。

1951年冬，志愿军某师向美军进攻。因为武器不如美军，必须展开近战，所以志愿军将士于夜间潜伏在距敌最近处。一个连队悄悄潜伏下来，整整一晚上。那晚天降大雪，天气极其寒冷。天亮时，志愿军的冲锋号吹响了，可潜伏的100多个战士没有一个能跃起来。原来，他们全部因严寒而被冻死了，但至死他们仍保持着战斗队形。后来，毛泽东听到了这件事的汇报，当即脱下帽子，站立，久久不语。

解放军战士就是如此坚决地遵守战斗纪律，比世界上、历史上任何一支军队都出色。战争是千变万化的，作战计划可能随时更改，如果战士没有绝对服从的纪律观念，战术就得不到实施，胜利就无从谈起。四渡赤水时，没有多少战士知道自己到底在做什么，只知道在按照命令行军——铁一般的纪律保障了行军策略的执行。

作为一名军人，也许有的时候，上级的命令你不理解，存有异议，但也要服从，积极执行。在训练中，要100％服从。你的教官、上级绝对是对你认真负责的，不会让你做无用的事情，就算表面看起来没有用，那也是有其他意义的；再退一步，就算实际也没有意思，你也必须服从，为什么?因为你加入了这个队伍，就必须服从，对与错那是指挥官的事情，不是你做战士的应该考虑的事情。作为军人，作为一个士兵，你应该把命令做基本的考虑后，如果没有大的歧义，那么立刻执行，没有任何借口。

在战斗中，要100％服从。你跟着你的队长或上级加入了战斗，那么你的命，你的一系列动作就完全交给队长了，你要对你的上级充分的信任与服从，绝对不能含糊，有时候1秒钟的犹豫就导致了决定性的变化。战场上唯一不服从指挥的就是逃兵，如果你有异议，可以下了战场，回去说，在战场上，没有时间跟你争论，就算是指挥不当，你可以适当建议，但是不能不服从。

无条件地服从命令是军队打胜仗的重要保证，这对于任何一个团队来说都是一样的。就像一个企业，如果领导的命令常常得不到有效地执行，那最终只能是一盘散沙，逐渐走向灭亡。

身为下属就应该具有这样的服从意识：总有你该服从的理由，只是你不知道。

小李在一家酒店工作。最近酒店请了一个咨询顾问，为企业设计了一套标准化服务流程，并制定了一套服务手册。在这位顾问没有为员工进行培训的时候，小李对此很不理解，认为服务手册上的这些服务标准和规定都没有实际意义，但经过咨询顾问的培训之后，小李才发现原来这些规定真的非常有意义。

例如，在服务过程中，为什么不能用左手递物？因为在一些国家，尤其是穆斯林国家，他们认为左手是不干净的，用左手递物是不尊重他的行为。为什么清扫客房的时候抹布要折叠使用？因为这样可以保证每次擦拭用的都是干净抹面。在进行卧具整理的时候，为什么枕套的开口一侧必须与床头柜的方向相反？这是为了避免客人将物品放进枕套后忘记了。厨师为什么不能穿拖鞋进厨房？因为他需要与开水、热油打交道，地面会打滑，会很危险等。

因为这位顾问是专门负责这个项目的，所以会很详细地为员工解释每个条款为什么一定要服从，要照做。但是，在其他工作中，是不是所有的管理者都会把所有的原因告诉你？即便他有这个意愿，恐怕也没有这个时间。你要相信，任何一个管理者的“合法”指令，都会有其原因的，只不过是你不知道而已。因此，对于“合法”的指令——Just Do It。

正如上面所言，很多时候你并不能完全明确服从的理由是什么，也不清楚指令的原因是什么，会很容易产生对指令的怀疑。但想一想，很多时候你是怎样去判断问题的？你是不是往往以个人的角度去判断一个问题？由于你所处位置的高度和视野不够，因此所能获得的信息也就没有领导那样的全面和完整。信息的缺失，是下属不能完全理解领导的意图的主要原因之一。

有一家房地产开发公司A希望投标一个比较大的开发项目，但是由于能力不够，希望同另外一家公司B合作投标。A公司和B公司在某个相对较小的项目上有竞争，故而彼此之间关系不是很融洽。于是，A公司领导决定放弃这个小项目，以同B公司缓解紧张关系。可是A公司小项目的负责人，对此很不理解，也不支持和服从。他认为自己完全有能力把小项目拿到手，为什么要让给别人？这就是由于他所考虑的问题和信息，与公司领导所考虑的不在一个层级上而造成的。因此，身为下属应该要时刻提醒自己：“不理解的，不代表领导就是错误的，因为彼此考虑问题的层级不同。”

领导的指令不一定完全正确，这一点大家可能是有所共识的。领导还可能会作一些有争议的决策，对于这样的决策，下属应该怎么面对？首先还是要服从。

小刘是一家贸易公司的总经理秘书，主要负责总经理的文书工作。有一次，总经理由于误会，和另外一家供应商的王总发生了争吵。总经理一气之下，让小刘给王总写封信，告诉他双方终止合作。

小刘知道王总的公司是非常有实力的，本公司的大部分产品都是由其提供的。而且王总和总经理的关系非常好，不会真的就因为这点小事，两个人就闹分家的，说不定等老总明白这是个误会以后，就会改变决定。到时候信是自己写的，那黑锅还不得自己来背？

于是小刘就擅做主张，没有发这封信。过了几天，老总还真的想通了，为自己做了错误的决定而后悔不已。小刘看到老总想通了，就告诉他自己根本就没有写这封信，因为她知道老总一定会后悔的。老总没有说什么，但小刘心里高兴地想：这下自己可成为了老总甚至这家公司的大功臣了，说不定明天就可以涨工资了。

第二天，人事部门找小刘谈话。她高兴极了，老总真的要给自己涨工资了！可是等待她的却是一封辞退信。小刘错在了哪里？为什么会被辞退？其实她错就错在，没有服从领导指令并且拒不执行。

企业中经常有这样一个现象：领导的命令一提出，下属就发挥自己的“聪明才智”，大谈见解和不执行的理由，有的甚至还拒不服从执行。这样的人，有哪家企业会欢迎？

对有异议的指令，要先服从，然后向领导建议，共同商讨更合适的决策指令。在这个过程中，可能领导会改变他的最初指令，也可能仍然坚持自己的看法。如果领导坚持的话，那么你就必须服从执行，而不能自做主张地放弃执行。否则，即使你的意见是正确的，领导依然会因为你的不服从而愤怒。因此，对于有异议的指令，千万不可自做主张。