“出售”信任

4.“出售”信任

我试图回到与商业有关的话题。

“如果我们能把使人们可以在一起高效工作的这种信任装瓶进行销售的话。”我开玩笑地说。然后，我又严肃地说:“一定有一种方法可以对领导者进行培训，使他们有一种值得信任的感觉，教导人们如何敞开心扉，并继续坚持下去从而克服刚开始时的尴尬和困惑。”

“是的，我同意，”卡尔说，“我在团队运作方面的经验是，刚开始时总是会有一些尴尬和困惑。事实上，到目前为止我甚至可以说，只有团队的领导者能够以真诚来处理一切事情和问题，才能使一个团队处于完全地放松状态。而且这些问题在被真正处理好以前，团队都会处于缺乏向心力和凝聚力、组织结构不完善的状态。”

“那么，你如何来指导这一点呢?”我问。

“我能做的就是在任何团体中都保持自己的独特风格，”他回答，“我完全真诚地面对自己。如果人们信任我，信任我的诚实、开放和坦率，那么他们也可能会试着敞开自己的心扉。”

“我确实已经看到了在你周围发生的一切，”我说，“当你在团队中扮演一个角色时，团队似乎会欢迎你的到来。我从来没能在其他任何地方看过这种情景。”

“你真是太客气了，”他说，“但是我所能做的就是做我自己。如果能够对别人产生激励，那就再好不过了。”

“我很诧异你是如何做到这一点的，卡尔。它似乎是这么独特，这么与众不同。当然，团队中的其他成员并没有说谎，我猜他们大概也是很诚实的，那么为什么你的诚实却是这么的有力量，这么有感染力，还能消除他人本能的防卫心理呢?”

卡尔沉默了一会儿，“我不是很确切地知道，”他最后说道，“我能说的就是我尽可能诚实而坦率地与大家分享我的感情，尤其是那些持续存在的情感。”

“正确地说，你并没有真正分析自己的思想和情感，是吗?”我问，“你只是用一种诚实的态度来展现他们?”

“是的，我没有作任何修饰。”

“可以说这就是事实。”我确定道。

“而且那并不像听起来那么容易，我发现随着时间的流逝，我必须持续不断地努力，寻找发生在我身上以及周围的新的水平线。”

“所以，这是一个不会感到烦闷或程序化的过程，”我补充说道。

“几乎不是。”