点燃一盏心灯

点燃一盏心灯

北京财经学院院长王成荣教授专程来我公司调研“心力管理”。他对我说：“好员工是教导出来的，不好的员工是企业纵容出来的。我是教育学生的校长，而你是培养员工的企业大学‘校长’，我们都肩负重任！”王院长一席话，让我回味无穷。

小庄，80后的富家子弟，一双不大的眼睛，小光头，每天用刮胡刀将头修得亮亮的，大有一副明星相。然而在日常工作中，做起事来并不像打理他的尊容那样，“从头做起”，还常犯些“三分钟热度”、时冷时热的毛病。

一次，我和督查小组抽查车间责任区，见到小庄的管区一塌糊涂，更衣室内乱七八糟，桌面上茶杯放得七零八落，地面上换下来的工作鞋横七竖八，督查员立即给了他一个红牌警告。第二天督查小组“老虎钳拧螺丝——不放松”，又继续跟踪复查。小庄立竿见影，整理得不错，地面扫得干干净净，桌面也整整齐齐，美中不足的是，他忽略了洒水扫地时溅在桌柜上的那些星星点点的灰尘。见微知著，我沉思片刻，当即决定来个放大效应，让督查组在现场开个促进会，会上让小庄围绕现场管理谈意识、谈细节、谈持之以恒，来促进现场管理的提升。

毕竟肚子里有点墨水，小庄讲得有知有识有文化，最后表态时说的几句话，让我感触很深。“小事是大事的根，从今以后，一定努力，从现场做起，养成好习惯，做好细节，一丝不苟。今天从我做起，先管好自己，明天我就有本钱去管别人。”一番话，让我眼睛一亮，眼前的这个小光头，仿佛点亮我的一盏心灯，能否在车间组建一个管理督查小组，调动小庄这些年轻人的积极性，让他们参与管理？促进会上，我提出了自己的建议和想法，得到了大家的赞同。一流的挑战，才有一流的管理。果然，车间自组建了督查小组后，现场管理还真的给力，产生明显的效果。

管理是度的艺术。管理实践中，管理者只有根据员工群体背景的不同，优势专长的不同，采取不同的管理方法与对策，打破常规思维去创造性探索，以符合其文化背景的工作安排和激励方法，尊重员工，信任员工，调动员工的主观能动性，发挥他们的聪明才干，满足他们的价值追求，才能解决层出不穷的管理问题。做任何事，努力不等于得力。努力是做事的基础，但光有努力还不够，还得得力，靠一群人的得力。只有努力加上得力，工作才能够心力到位，企业才能不断提升，持续发展。企业文化才能像贾春峰教授所说的“三好”：好识、好记、好用。

▶张德点评：

中国古代用的是油灯，有一个说法叫“灯不拨不亮”，如果说人有心灯的话，人的心灯也是不拨不亮。一个优秀的领导者应该善于拨亮员工的心灯，也要善于从员工那里吸取热量、激发火花，点燃自己的心灯。这个故事说明，刘鹏凯通过督查组发现小庄的问题，又通过小庄的进步看到他身上的潜力，进而通过现场会造势，扩大战果。通过小庄的发言，刘鹏凯敏锐地发现其中的闪光点，并提出在车间组建一个管理督查小组，结果收到意想不到的良好效果。“眼前的这个小光头，仿佛点亮我的一盏心灯”，刘鹏凯的这句话流露出他对员工的亲情，以及平等谦虚之心，这是难能可贵的。