对个人知识管理现状测试题的解读

附　录

对个人知识管理现状测试题的解读

测试解读：

一、选择和填空题

1.最近一个月内，你读了几本书?

A.没有读　　B. 1本　　C. 2本　　D. 3本以上

测试目的：这个题目的目的在于测试你是否有学习的习惯。作为知识工作者，持续学习应该成为一种习惯。如果说50年前的一个大学毕业生可以利用大学学到的知识工作一辈子，那么现在毕业的大学生如果有5年不学习，那么就一定会落伍和丧失个人的竞争力。

2.你是否有自己尊敬的人，而且经常向他（她）学习并能够定期交流？

A.是　　　　B.否

测试目的：这个题目的目的在于测试你的知识获取方式问题。知识分为显性和隐性两种。在学校里我们学习更多的是显性知识，而当你毕业参加工作一段时间后你必须注重隐性知识的学习，比如通过建立你的人际关系学习。否则，如果仅仅依靠显性知识的学习是根本无法满足个人发展的需要的。

3.你参加了几个网络社区，并能经常参与交流？

A.没有参与　　B. 1～3个　　C. 4个及以上

测试目的：这个题目测试的也是知识获取的方式问题，提示我们要通过社区建立关系，然后学习。

4.在www.kmcenter.org 网站搜索一篇名为《知识资产的诡秘》的文章，用Google搜索，关键词该怎么写：_________________________________

测试目的：首先，这个题目的答案是“知识资产的诡秘site:www.kmcenter. org”。当然，这是一个比较简单的问题，目的主要在于测试知识工作者是否掌握信息和知识的搜索技能，而技能是比较容易学会的，与开车一样，只要去学习和练习每个人都能掌握。笔者建议对这还不熟悉的读者有必要下工夫学习一 下有关Google和Baidu的搜索技巧，如果掌握了将会终生受益，同时学习难度也很小。

5.如果你想关注徐静蕾的博客，应该采用什么方式？

A.收藏该网址，每天上去看　　B.用RSS订阅　　C.用搜索引擎查找测试目的：离开了信息，知识将无法发挥作用，如何快速、准确、低成本地获取信息是每个知识工作者必须考虑的问题，而RSS就是这样的一个工具，所以答案是B，RSS订阅是目前最好的信息获取方式之一。

6.在你的电脑中，如果要找到2007年5月份出去旅游的照片，需要多长时间？

A.马上能找到　　B. 5分钟以下　　C. 10分钟以下　　D. 10分钟以上

测试目的：这个题目的测试目的是个人知识和信息的存储，在PKM中大家讲的最多的是个人知识管理的软件，但通过测试可以发现，对于大部分人来说这并不是最大的问题，因为70%以上的人需要的时间都在5分钟以下。因此，答案是B。

7.在www.kmcenter.org 网站看到一篇文章，其中一段话对你特别有启发，觉得很有价值，你会怎么做？

A.收藏到IE的收藏夹　　B. Copy成word文档并保存　　C.用社会性书签收藏并加上自己的评论

测试目的：因为是“一篇文章，一段话”，所以本题目的答案是C，最知名的社会性书签网站是美味书签，百度也提供相关的服务，叫百度搜藏。通过这种工具可以解决诸如“三天以前看到的一篇文章或一段话，今天要用的时候却找不到了”这样的问题。

8.你的知识显性化的方式是什么？

A.按照公司要求写文档　　B.写博客

C.写论文　　　　　　　　D.发表演讲测试目的：知识显性化是知识工作者必备的能力之一，知识显性化的过程也能促进个人知识的学习和传播，所以说对知识工作者很重要。每个知识工作者首先应该养成知识显性化的习惯，通过文档、博客、论文、演讲或者与人面对面交流，将自己的想法和见解传递出去，从而做到让别人了解你。

9.你现在的知识可以做成一个什么样的产品或者服务提供给市场？

_____________________________________________；

如果需要团队，还需要拥有哪些知识的人？

_____________________________________________

测试目的：知识如何被使用？知识本身不具备价值，只有被使用的知识才能有作用。并且知识本身不能被销售，只有转化为产品和服务知识才能被销售。对于准备创业的人来说，这个问题需要深入思考。从个人发展的角度而言，必须考虑的是如何经营好自己的优势；从团队建设的角度讲，个人的弱点将制约组织的发展，所以，建设团队必须考虑不同知识工作者之间的搭配和协作。

10.举一个你个人创造新知识的例子。

_____________________________________________

测试目的：其实知识创新并不神秘，它就在你的身边。做完每件事情后的总结和进步、不仅仅埋头做而且边做边思考都是创新的基础。

二、问答题

1.在你的人际关系圈中，找出三位有特殊专长的朋友并与他们联系，需要多长时间？他们的特长分别是什么？

测试目的：这是关于人际资本的问题。我们首先是要建立人际地图：谁、做什么、擅长什么、什么个性等。其次人际关系需要维护成本。

2.你认为自己在个人知识管理的五个环节（学习、保存、共享、使用与创新）中存在的主要问题是什么？应该如何解决？

测试目的：不同发展阶段的人有不同的PKM方面的问题，确定你当前阶段的主要问题并解决它。

通过个人知识管理促进组织KM实施

组织只有从个人学习中学习。个人学习不能保证组织的学习，但没有个人学习，组织的学习绝无可能。

——彼特·圣吉

知识管理在中国的发展已经有十年左右的时间了，我国已有众多企业通过实施知识管理提升和建立了企业核心竞争力，也有更多的企业开始着手去做知识管理的工作。但从整体状况来看，我国知识管理的情况不容乐观，其中一个最重要的原因是知识管理成为员工一项“额外的工作”。虽然投入巨大的财力、人力购买相关的软件和咨询服务，但由于员工认识不到知识管理给个人带来的价值，反而认为知识管理与己无关，是老板或者知识管理部门的事情，甚至会削弱他们的竞争力，从而拒绝参与，导致知识管理在企业无法推行。

由于知识管理会涉及企业的战略、人员、文化、流程、制度和IT平台等多个方面的组织变革，员工因为不理解而产生抵触情绪也很正常，其实任何变革都有这样的过程。但是要想将组织的知识管理推向深入，还必须让员工理解知识管理、理解知识管理对于员工个体的价值，因为只有理解了自己在知识管理中的所得和付出后，他们才会真诚地参与到知识管理过程中来。

为什么实施组织知识管理要提倡个人知识管理？

从我国的文化传统来看，我们更多的是关注集体而甚于个人。比如我们强调国富民强而很少认识到民富国强，我们强调大河有水小河满，但很少换个角度考虑，其实如果小河水多了大河也一定满。而且主流的经济学观点也并不追求国家、政府有多少钱而是要藏富于民。

2006年《时代周刊》杂志将其最具分量的年度人物授予互联网上的网民“YOU”，并认为从那时候起开始了一个“YOU”时代：更加注重个体的作用和力量。著名管理学大师德鲁克曾说过，在整个20世纪，管理学的最大贡献是将体力劳动者的生产率提高了30%～50%，而整个21世纪，管理学的最大任务就是如何提高知识工作者的生产率。

作为一个管理者，你也许早已经发现了，现在的人越来越不好管了。为什么？因为这些知识工作者的工作主要依靠脑力，处理信息和知识是其主要工作内容，思考是他们的工作方式，对工作成果的衡量变得更加困难。而企业的发展和竞争却更加依靠知识，依靠这些知识工作者，在这种情况下，怎么办？许多企业找到的解决办法是实施知识管理，最高层领导重视和强调，各业务部门参与，投入时间和金钱等成本，结果却收效甚微。

为什么？因为知识工作者没有看到知识管理给他个人带来的价值和好处。

知识的载体是人，只有人能创造知识、使用知识。而如果这些人不认可你的知识管理，那你的知识管理绝对不可能成功。我们无法像要求体力劳动者那样按件和数量计算知识工作者的劳动成果，对自己不愿意参与的事情他们能够找到一万个理由拒绝。国外的知识管理先行者们早就发现了这个问题，“在知识管理发挥真正价值之前，实施知识管理是一个冗长复杂的、费时、容易引起争议的过程，并且经常耗费大量的时间、金钱，需要公司高层的支持。同时，如果知识工作者认为实施知识管理仅仅给他们的老板带来好处的话，那他会认为充分展示个人知识价值的最好方法是跳槽或保持独立”。

那么怎么办？笔者认为，应该将个人知识管理和组织知识管理的工作结合起来进行。Compaq前知识管理主管Batista认为，“你可以做个独裁者，告诉你的员工这些工具是必须要使用的。但你还有第二个选择，就是采用民主的方式，告诉大家为了我们共享方便，我们要建立一个拥有相同分类和元数据的知识库。第三个方法就是你可以让知识管理从个人开始，通过个人知识管理系统或者门户，给员工提供一些基础的工具，然后让个人在组织的基础上尽情表演!”

阅读完本书你就可以明白，个人知识管理并不是鼓励人们各搞一套，重复劳动，而是更多地鼓励人们积极主动地向同事学习，充分使用他们的知识。个人知识管理主张知识工作者应该主动共享自己的知识，“让别人知道我知道”，帮助提升个人的能力和水平，通过知识共享树立个人品牌。个人知识管理里面的知识学习、知识保存、知识共享、知识使用和知识创新与企业组织的相关活动紧密关联，组织知识管理与个人知识管理完全是相辅相成的。

如果你是管理者，请设想一下，如果你的员工都是热爱学习并且具备学习能力的人，那么整体的员工素质一定会很高；如果你的员工都习惯了按照分类、从客户的角度去分享和保存他们的知识，那么你的企业知识库的建立和使用会绝对优秀；如果员工都积极主动地参与知识创新、强调知识使用，那么你的企业一定会是同行业里面最优秀的知识型组织。

由于不同企业所处的发展阶段和情况不同，目前还有众多的企业没有开始实施知识管理。对于这类单位，更可以把个人知识管理作为其组织实施组织知识管理的一个突破口：如果大部分员工了解、理解并实施了个人知识管理，那么组织知识管理的实施就可以顺理成章地提上日程。因为这些员工对个人知识管理已经有所体验，他们感觉到了个人知识管理的价值，所以他们自然会成为组织知识管理的拥护者和推进者。即使不做整个组织规模的知识管理，因为通过进行个人知识管理而提升的个人竞争力，在适当的企业文化引导下，也会使公司竞争力倍增。

中国人习惯了大家都做一群羊，好像这样便于管理。但是一群绵羊的合力和一群狮子的合力能比吗？一群狮子中间会有矛盾，但一群羊中间会没有矛盾？怎样使一只羊变成狮子，怎样使一群羊变成一群狮子，其实就是实施个人知识管理和组织知识管理！

记得一位知名企业的知识管理经理曾经说过，“如果企业中的员工个个PKM做得好，自然学习的目的性更强，对知识的理解和吸纳会更加到位，提供的知识也会更加有价值。个人知识管理与组织知识管理是相辅相成的关系，那些忽视个人知识管理，单纯强调组织知识管理的论调，是知识经济时代中‘愚民政策’的延续，也是一种不尊重知识提供者的意识”。

现在，包括中国移动、李宁集团、金蝶软件在内的众多有远见的中国企业，都在用个人知识管理来提升公司和个人的竞争力，这是一个非常好的现象。笔者相信，今后会有越来越多的企业加入到重视并实施个人知识管理与组织知识管理的队伍中来。