☉人人都爱戴高帽子

☉人人都爱戴高帽子

喜欢被人夸奖不丢人，人人都希望自己被肯定。“你很美丽，你真聪明，你简直是天才”，这样的话难道不比“你去死，你真丑，你实在很笨”让人心情愉悦万分吗？

每一个人都希望受到周围人的称赞，希望自己的价值被认可，尤其是希望得到朋友的认可。虽然处在极小的天地里，仍然认为自己是小天地里的重要人物。鉴于此，我们不妨遵守“黄金原则”：希望朋友对我们如何，我们就对他们如何。

尤其在官场或社交场合，你想与人拉近距离或是让你自己更受欢迎，不妨随身多带些高帽子之类的好话吧，总有一顶会适合某一位。

古老的伊索寓言里的经典故事《狐狸和乌鸦》大家都熟悉：有只乌鸦在一棵树上，叼着一块肉块。狐狸看到它，说：“乌鸦，我听说您的声音很动听。让我听听您的歌唱吧！”

听到狐狸说话，乌鸦很开心，原来自己有这么动听的声音啊，于是她张开嘴，呱呱地叫起来，肉块一下子从它的嘴里掉下来了。狐狸趁机将肉块捡起来，飞快地跑了。

这个寓言告诉我们什么呢？当然不只是乌鸦很笨狐狸很狡猾，而是说如果你要做个会讲话会给人带戴高帽子的人，你必定会得到你想要的东西，比如夸奖、人缘，或前程。

案例：晓军是某家电连锁店的管理人员，也是部门连续两年的优秀标兵。大家都知道，家电送货上门不可能那么准点，至于退货和遇到刁难的顾客也是常有的事情，但是别的管理人员都搞不定的顾客，只要晓军一出马就能搞定。

晓军说其实也没什么诀窍，可能就是自己亲和力强，也懂得给人讲好话的重要性，比如是人家的家电没准点送到，就先诚心的道歉，再友善的恭维顾客，您真是个有品位的人，你挑中的这款家电是我们这卖的最好的等等……

晓军最大本事是能使顾客回心转意开心回去，让顾客满意最好方法，就是表现真诚的赞赏和肯定的鼓励。

说穿了，晓军就是凭他会赞美人，而得到了人缘和人气。恭维和赞美都是是说话的艺术，合乎人性的法则。适当得体地恭维和赞美，会使人感到开心、快乐。

再说现实些好话是付出成本最低，而可能受益最大一种博弈，只是技巧也是需要学习和总结的。怎样恭维才最好，如何能让你的赞美不肉麻不矫情，不妨注意如下几点：

1.会找话题

每个人都有自己感兴趣的事物或话题，我们不妨找到他的兴趣点，积极主动地为他人送上”一顿美味大餐“，这样做比漫无目的地乱说强一百倍。无论是与朋友还是与比你职位高的上司交谈，多谈一谈对方的得意之事，这样容易赢得对方的认同。如果恰到好处，他肯定会高兴，并对你心存好感。这也就需要你平日的累积与观察，如果你的上司喜欢打保龄球，那就可以夸夸他的保龄球打得真不错，如果他喜欢练手法，那你就可以说自己的字不怎么好，要向他多取经。

2.出乎意料地赞美

出乎意料地赞美，因为意外就会有不一样的惊喜。比如丈夫工作一天后回家，见妻子已摆好了饭菜，称赞妻子几句；老师见学生把教室打扫得干干净净，夸奖一番。在妻子和学生看来是应该的行为，却得到丈夫和老师的赞美，作为妻子和学生来说心情是无比愉悦的。

卡耐基在《人性的弱点》中写了一个他曾经历过的故事：一天，他去邮局寄挂号信，办事员服务质量很差，很不耐烦。当卡耐基把信件递给她称重时，他说：”真希望我也有你这样美丽的头发。“闻听此言，办事员惊讶地看看卡耐基，接着脸上露出微笑，服务变得热情多了。

3.借他人之嘴

在日常生活中，如果我们想赞美一个人，不便对他当面说出或没有机会向他说出时，可以在他的朋友或同事面前适时地赞美一番,这样收到的效果会更好。程东是某设计院的科长，他就把这一招使唤得收放自如，比如他想赞美他的女上司很能干，就在每天去上司办公室打扫卫生的阿姨面前不经意地说：某上司年轻又能干，谁娶回家都是捡到宝了，中年妇女多半热心肠，自然把程东的话带给带给了女上司……

4.内涵多点才好引经据典地夸人

谁见过一个目不识丁的人能口吐莲花呢？好的口才与赞美是建立在一定的文化基础之上的，写文章讲究“读书破万卷，下笔如有神”。说话其实和写文章是同一个道理，只有自己看的东西多了广了，才能够妙语连珠，说出有水平、有见解、有说服力的话。俗话说：熟读唐诗三百首，不会写诗也会吟，你若能在夸人时有些文化和水平才更能显现出你的才华呢！