社会效果不同

五、社会效果不同

美国公共关系协会的《职业行为准则》中，明确指出：公共关系人员在为本企业或委托人的利益服务的同时，必须致力于一个更远大的目标，就是促进社会上各种各样的集团、机构和个人之间的交流、谅解与合作，以真实、准确的信息，公正、负责的态度为公众服务，通过继续不断地学习和研究，来提高公共关系人员的能力，并促进公共关系专业知识和技能的发展。

这是公共关系的宗旨。它使公共关系遵照双向沟通、双方得益的原则，实事求是地向公众传播组织的情况，求取公众的信任、支持，在组织与公众之间创造一种友善、合作的气氛，它能给社会带来一种以诚相见的风气，有助于形成和谐、正常的人际关系，从而提高社会文明程度，对社会进步起促进作用。

正因为如此，国际上将是否开展公共关系，国民是否有公共关系意识视为一个国家和地区是否文明的标志之一。

庸俗关系着眼于获取不义之财、不义之利，不惜损公肥私、损人利己，它造成人与人之间相互利用，尔虞我诈，相互戒备，即使暂时获利，也是以利相交，利尽则散，不讲情义，不择手段。它使社会失去公理，污染了社会风气，破坏了正常的人际关系，使社会文明程度下降，对社会进步起阻碍作用。

因此，公共关系和庸俗关系是两种本质上不同的关系，决不能混淆。当然，就我国目前情况来看，庸俗关系有一定的市场，还在起一定的作用。但是，随着生产力水平的日益提高，商品的日益丰富，商品经济的日益发展，庸俗关系的市场势必越来越小，如当前，一些伪劣产品尽管以高额的回扣、重金行贿混入市场，也照样受到消费者公众的抵制、谴责。公共关系势必将取代庸俗关系，并日益深入人心。涉外秘书应当自觉地抵制庸俗关系，运用和推行公共关系。

【注释】

[1]居延安：《公共关系学导论》，上海人民出版社1987年版，第280、281页。