型秘书人才培养体系架构

3.3　T型秘书人才培养体系架构

“T型人才”培养模式改变过去传统的教学模式，开辟“金院秘书工作室”、“金苑秘书节系列实训”等新颖有效的教学模式。在教学模式方面强调“一体化”:构建“三三制”人才培养体系，具体包括“三能”、“三通”、“三体”。“三能”即口头表达技能、笔头写作技能、手头事务处理技能。做到“口头”会说，“笔头”能写，“手头”善做。“三通”即沟通、贯通、融通。做到人际之间善沟通，课程之间巧贯通，德能之间达融通。“三体”即素技一体、岗课一体、课证一体。做到素质与技能一体化，岗位与课堂一体化，课程与证书一体化。

“金院秘书工作室”是利用专业优势，利用学校的平台展开全真型实训的一种尝试。这项工作是以大二学生为主进行，从学期初始，由专业老师与学生配合，对学校的各个职能部门进行调研，搜集各部门对助理人员的需求人数与素质要求，信息整合准确之后，由文秘教研室统一根据学生的特点安排人员进行归口实习实训。根据以往经验，将有超过半数的学生进入学校的各部门担任助理工作。比如，学校办公室、教务处、学生处、招生就业办、科研处、人事处等部门都会有两到三个助理名额，每学期下来，参加校内岗位实训的同学在人际沟通方面、办事能力方面都会有大幅度地提升，这缘于课堂的理论与实训紧密地结合着现实工作中的实际。

在教学模式方面构建“三三制”人才培养体系，并提出“一体化”培养目标。

口头表达技能主要通过《演讲与口才》、《人际沟通》两门课程的学习与训练，以期达到提高文秘专业学生口头表达与人际沟通能力的目标。比如，《演讲与口才》课程设置了诸如，诵读、复述、解说、采访、辩论、演讲、面试、主持等各种实训项目，全方位地培养学生口头表达的多样性。《人际沟通》课程则侧重于人与人之间沟通的训练，设置了不同的工作场景，进行仿真实训，比如，各种形式的谈判，如何与上级、平级、下级进行沟通，如何与陌生人沟通，怎样快速赢得别人的信任等。

笔头写作技能主要以《秘书写作基础》与《秘书文案》两门课程为载体。《秘书写作基础》课侧重于一般性文章的写作训练并掌握简明理论知识体系，主要包括文章写作的主旨、思维、结构、语言等几个方面，以及写作材料的摄取(观察、阅读、感受、选材等)与写作表达方式的选择(叙述、描写、议论、抒情、说明等)。《秘书写作基础》课主要任务是锻炼文秘专业学生的基础表达能力，谋篇布局与语言写作对于将来从事应用性写作起着至关重要的作用。《秘书文案》课是建立在《秘书写作基础》之上的一门以应用文写作为主要任务的课程，通过一系列实用性文体的写作训练，让文秘专业学生在打好了基础写作能力的底子之后，熟练掌握各种应用性文体的写作。其内容主要包括常用公文写作(如通知、函件、会议纪要等)、计划、总结、简报、新闻报道等。如前所述，文秘专业学生要经常性参加学校的种类活动或者自行组织各种比赛，活动策划方案是必不可少的一个环节，因此，《秘书文案》课程根据实际需要，对于活动策划方案的写作也予以充分重视，让学生得到足够的实用写作锻炼。

手头事务处理技能的培养在课程上以《办公室管理》与《会议管理实务》等课程为教学与训练平台。《办公室管理》主要以各种行政事务的处理为实训项目，以及各种办公设备的管理与使用。诸如，办公室信息管理、档案管理、小额现金管理、人员工作任务的配置等等。该课程主要以仿真实训与校内全真实训为开展形式，让学生参与到学校工作的方方面面，两种实训形式的结合，能够有效保证该课程的实训效果。《会议管理实务》以会议的组织管理为主要教学内容，主要包括会前准备工作(确定会议时间地点、制定会议计划、人员分工、准备会议资料、会场布置等)，会间服务工作(接站管理、报到与签到、会场服务、会议记录、食宿安排等)，会后事务处理(会议善后、会议总结、会议经费结算、会议效果反馈等)，会议文书处理，常见会议与活动的组织与安排。

“三通”即沟通、贯通、融通。做到人际之间善沟通，课程之间巧贯通，德能之间达融通。人际沟通能力的培养已作论述，此处不赘。课程之间的贯通，则是专业课程设置时便已深思熟虑的了，比如，《秘书写作基础》之于《秘书文案》，前者是普适意义的写作，讲究谋篇布局，语言功底，以及独到的观点，深挚的情感;后者则主要是应用性写作，应用性写作也并非质木无文，尤其是总结性的文字或者调查性的文字，也需要较强的表现力和感染力，这就需要相当好的基础写作能力作为底子。同样，如果没有应用性写作，基础写作则容易成为空中楼阁。作为高职类文秘专业学生，虽然文艺性写作是滋润人生的重要途径，但显然不是为了培养专业作家，何况学生确实也几乎没有这样的可能。这样，《秘书写作基础》与《秘书文案》便成为唇齿相依的关系，它们之间的贯通是非常必要的。《演讲与口才》和《人际沟通》两门课程同样如此，《演讲与口才》的训练项目侧重于单向的交流，比如，诵读、复述、解说、演讲等，训练的是一个人口头表达的基本功，克服面对公众讲话的恐惧心理，使自己的表达更加有条理性和感染力。《人际沟通》的训练项目侧重于人与人之间的双向交流，比如，谈判，场景对话等，训练的是一个人面对一个特定对象进行沟通的能力。两门课程也有一定的前后衔接的关系。

至于德能之间的融通，对于文秘专业的学生来说，更是重中之重。无论是个人道德修养还是职业道德修养，对于文秘人才的要求都是非常高的。也只有那些真正高素养高水平的秘书人才，才能够真正为市场所接纳，也才会有真正广阔的前途。否则，往往半途而废。

“三体”即素技一体、岗课一体、课证一体。做到素质与技能一体化，岗位与课堂一体化，课程与证书一体化。

在一般人的印象中，职业教育类学校往往重技能轻知识，但对于文秘专业来说，完全不是这样。文秘的技能是软性的，不能等同于完全操作性的技能，比如，机械类、水利类、汽修类等等。它要求秘书人员具有较高的内在修养与娴熟的职业技能，这种技能本身就是建立在文化素养基础之上的，如写作能力、沟通能力，没有较为深厚的文化素养，是很难胜任现代化的文秘工作的。因此，文化修养与职业素质是我们培养文秘人才非常重视的一个方面，它关系到文秘人才培养的成败。同时，作为职业类教育，又必须考虑到学生的职业动手能力，这是职业教育与普通高等教育很重要的区别。所以，我们对于文秘技能的要求也是极为严格的，素质与技能，如同鸟之两翼，车之两轮，缺一不可。因此，我们提出了素质与技能一体化的培养目标与要求。

职业教育强烈的职业指向性意味着文秘专业的学生将来的就业前景是秘书类岗位，要实现就业与上岗零距离，就必须在课堂上以市场所需的秘书人才为培养标准。为此，我们提出了岗位与课堂一体化目标，并且在教学实践中加以贯彻。也就是说，在课堂中的教学内容，主要是以各类企事业单位文秘岗位所需掌握的知识系统与操作技能为主。从而，为文秘专业学生顺利进入企事业单位并快速适应岗位工作奠定良好的基础。

课程与证书的一体化则体现了当今社会对于职业证书的重视，同时也是为文秘学生能够顺利就业创造良好的条件。许多事情是口说无凭的，当社会广泛承认的文秘类证书在握时，学生的自信心和职业感觉是不一样的。在教学实践中，我们有一门课程《秘书考证》，便是应运而生的了。该门课程将秘书类专业知识融会贯通，并针对证书考试进行专项学习，从而为学生的考证铺平道路。事实证明，通过课程的设置，文秘学生既可以利用机会将秘书类知识作一次总览，又能够顺利获取相应的证书，可算是一举两得的事情了。