勇于批评和自我批评

勇于批评和自我批评

一个高明的领导，会在批评下属之前先问自己，我是不是也有责任？先作适当的自我批评。这样的领导才是勇于承担的领导，才能让下属心服口服。

批评是上级对下级常用的一种领导艺术，其目的是为了让下属认识并改正错误，重新回到正确的轨道当中。作为批评者的领导，要做到与人为善，以理服人。自我批评是领导勇于承认和修正错误的个人修养。作自我批评，要端正态度，虚心听取别人意见，搞好自我监督，坚持严于律己。

人非圣贤，孰能无过？只要干工作，总有不足，就会犯各种各样的错误。对领导者来讲，下属有了错误就应该批评，自己犯了错误就应该作自我批评，“一团和气”的结果只能是缺少生气，不思进取。

然而现实生活中有的领导不愿开展批评，怕伤和气，搞僵关系，对组织中的某些错误言行采取放任自流的态度；还有的领导批评不敢触及痛处，只是轻描淡写，隔靴搔痒。没有人喜欢被批评，也没有人喜欢批评和指责别人，因为批评容易导致人际关系的紧张，但领导者并不能因此就纵容错误在组织内部滋长。

这里就要求领导学会批评的艺术。勇于开展批评，但不能单凭冲动和刚正。建设性的批评不仅不会令人恼怒，而且使人感到愉悦，大家都知道“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，却不了解有时候“忠言未必逆耳，良药未必苦口”。领导需要做到以下三点：

一、批评要有准备。选择好时机，学会“冷处理”，也让被批评者做好心理准备。

二、慎用公开批评。公开批评也就是在公开场合、大庭广众面前进行的批评。虽然公开批评的作用较大，可以“杀一儆百”，但容易伤害被批评者的自尊心。

三、间接批评。发现不良迹象又没把握时可以含沙射影；抵触情绪强烈的对象可以进行温和地商讨；自己都没意识到错误的对象可以渐进式说理等等。

批评要根据不同性格的人采取不同的方法，不应夹杂有人身攻击或有损人格的言辞，批评的时候要给人留有余地。幽默式的批评，还往往能收到意外的效果。

世上没有不犯错误的人，领导者对错误不能建立“双重标准”。除了勇于批评，更要自我批评。实事求是地考虑自己的行为，严于解剖自己，勇于自我曝光，认真地查找原因。自己的问题自己讲，才会主动，得到的教训才会更深刻。一般说来，勇于自我批评的人，往往容易接受别人的批评，善于从别人的批评中吸取正确的意见。

汉武帝是个好大喜功的皇帝，但也是一个勇于自我批评的皇帝。大臣桑弘羊在奏议中指陈朝政之弊，他便下罪己诏，深悔自己的过失；受了方士的蒙骗以后，他又面对群臣“自叹愚惑”。一个拥有雄才大略的皇帝，能这样自责，委实不容易。

古代的皇帝尚且如此，现代的领导者在工作中更要开展批评与自我批评。首先要襟怀坦白，勇于自我解剖。人非圣贤，有缺点甚至有错误并不可怕，可怕的是没有勇气承认和改正自身的缺点。找准、查实自身在工作中存在的缺点和问题，弄清产生问题的根源，消除思想上的障碍，取得行动上的改进。以坦诚的心态敞开思想、亮明缺点、暴露短处，像鲁迅那样“解剖自己严于解剖别人”，出了问题要勇于负责，多从自身找原因，从主观上查问题，从世界观、价值观上挖根源，触及灵魂，论其危害，使自己受教育，别人受警示，这才是领导者应有的品质。

开展批评与自我批评，其次要丢掉“怕”字，敢于开展批评。批评是提醒、是警示、是良药。无私才能无畏。坚持原则，敢于批评工作中错误的思想和言行。当然，还要善于批评，与人为善，诚恳待人，实事求是。要通过思想交锋，使被批评者刻骨铭心并汲取教训。

开展批评与自我批评，要虚怀若谷，自觉接受批评。闻过则喜，纳谏从流，对待意见和建议，甚至批评，领导者要放下架子，丢掉面子，不计个人得失，不计亲疏恩怨，诚心诚意地接受批评。有则改之，无则加勉，从批评中得到启迪和警醒，从而提高自己。

领导只有在工作中切实发扬批评与自我批评的工作作风，坚持以镜正冠，时刻反省自己，不断涤除自身思想上的尘埃，组织才能蒸蒸日上。

最后，领导者在批评下属时，要注意以下事项：

一、批评前弄清事实。弄清事实是正确批评的基础。有些领导者一时激动会不分青红皂白对下属进行批评，而忽略了对客观事件本身进行全方位的调查。

二、批评时认真倾听下属犯错原因。虽然领导者可能自认为已经清楚地了解了事件的客观真相，但在批评时还是要认真地倾听下属对事件的解释。如有新情况，则应立即结束批评，再做进一步的调查了解。

三、考虑妥当的批评方式。批评的方式有很多种，这就需要领导者根据具体的当事人和事件进行选择。比如，对性格内向的人可以采用委婉的批评方式；对于生性固执或自我感觉良好的人可以直白地告诉他犯了什么错误；对于严重的错误，要采取正式的、公开的批评方式；对于轻微的错误，则可以私下里点到为止。

四、对事不对人，不要新账旧账一起算。不能说“从你做的这件事就可以看出你这个人来！”这是批评之大忌。批评只能针对事，不能拿事来说人。批评也不是欠款，不要总翻阅别人的旧账。

在下属认识到自己的错误后，领导者的任务就完成了，应该尽快结束批评。过多的批评会让下属感到厌烦。另外，领导者不应该经常将下属的某个错误挂在嘴边上，喋喋不休地反复唠叨。

领导要以身作则，讲真话、讲心里话，自我批评襟怀坦白，批评别人真情实意，做出好的样子，就会给下属以好的影响，带出好的风气。开展批评与自我批评，不仅对于健全组织生活、加强组织自身建设是必要的，而且对于组织所有个人的进步也是不可缺少的。

每天思考一分钟：

下属的表现不好或没有达到既定的目标时，领导应给予建设性的批评；自己的某些行为或思想导致错误的结果时，领导应做深刻的检讨。