不要管理，而要去领导

韦尔奇被称为“世界上最伟大的管理者”，但是这位高人却与长篇累牍的复杂管理术语及高深的管理经验无关。事实上，他头脑异常简单，他说：“管得更少就是管得更多。”事实也是如此，真理往往就掌握在少数人手中。

尽管被评为“世界上最伟大的管理者”，但韦尔奇对“管理者”这个称号是深恶痛绝的，他总是把管理和他想从通用电气剔除的东西联系在一起。

韦尔奇偏好“领导者”的提法而不喜欢“管理者”。那么，“管理者”和“领导者”之间有什么区别呢？用韦尔奇自己的话说就是：“领导人，像罗斯福、丘吉尔和里根等人，他们有办法激励一些有才干的人，让他们把事情做得更好。而管理者呢，总是在复杂事务的细节里打转，这些人往往把‘进行管理’与‘把事业弄得复杂’视为同义。他们往往试图去控制和抑制，把大量的时间和精力浪费在琐碎的细节上。”

韦尔奇鄙视官僚管理者，在韦尔奇的脑袋里，管理者和领导者不仅仅是一种简单的概念区别。在他上任初期，通用电气公司中，仅具有正式“经理”头衔的人就多达25000人。与其他美国大公司里的“管理者”一样，他们精通“数字”，可以编制出各种精美的图形、表格等，却对产品、服务及顾客所知甚少，甚至可以说是漠不关心。他们的成功只能表现在数字上。他们扩大了本身的领土，但对属地内的各企业一无所知，对激励员工和员工的恐惧也一无所知。在这种领土内负责企业劳动的管理人员，知道本身的成绩要按财务标准来衡量，而非按照是否提高了技术水平、制造出质量最优异的产品，或是否受到顾客的尊崇。一位管理者如果把大把精神都放在“数字”而不是企业上，这个企业就会退化。过去十年，这种情况在其他企业已经屡见不鲜。

对于通用电气这样多元化的公司，如何去管理众多的部门和成千上万的员工？杰克•韦尔奇反复斟酌、谨慎考虑之后得出了一个看上去自相矛盾的结论——管理越少，公司情况越好。

韦尔奇不喜欢“管理”这个概念，在他眼里，大多数经理们管理得过多。过多的管理促成了懈怠、拖拉的官僚习气，会把一家好端端的大公司毁掉。

从他接手主持通用电气的那一刻起，韦尔奇就认为这是一个官僚作风很严重的地方。控制和监督在管理工作中的比例太高了。他决定让主管们改变他们的管理风格。

如果韦尔奇打算让通用在一个日趋复杂、竞争日趋激烈的经营环境中获得更大成功，他就不得不完全改变经理们的工作方式。韦尔奇首先就必须放手自己的工作。而他将面临的一个挑战是：在那个时代，减少管理的概念在高级管理层里不会受到欢迎，因为那些家伙早已习惯于通过等级制度布置工作。

韦尔奇想把“经理”这个词从自己的字典里淘汰掉，因为它意味着“控制而不是帮助，复杂化而不是简单化，其行为更像统治者而不是加速器”“一些经理们，”韦尔奇说，“把经营决策搞得毫无意义的复杂与琐碎。他们将管理等同于高深复杂，认为听起来比任何人都聪明就是管理。他们不懂得去激励人。我不喜欢‘管理’所带有的特征——控制、抑制人们，使他们处于黑暗中，将他们的时间浪费在琐事和汇报上。紧盯住他们，你无法使他们产生自信。”

在他看来，“领导者”这个词比“管理者”更适合应用到企业中。领导者是那些可以清楚地告诉人们如何做得更好，并且能够描绘出远景构想来激发人们努力的人。

管理者使各项活动变得迟缓。领导者则促使业务平稳、迅速运转。

管理者们平级交流，领导者跟他们的员工交流，这使员工们脑海中充满美好的景象，使他们在自己认为不可能的层次上行事，然后（对韦尔奇来说这是一个关键成分)领导者们只要让开道路就行了。

管理从简，是韦尔奇对他的业务主管们一直强调的，因为经营活动本身就相当简单：

我们已经选择了世界上最简单的职业。多数全球性业务只有3~4个关键性竞争对手，你了解他们的情况。对于一项业务你没有太多事情可做，情况并不像要你在2000个选项中进行选择那么复杂。

关于领导者的管理方式，韦尔奇应该是众多青年管理者学习的榜样——我是领导者，我不是管理者。掌握了这条黄金法则，成功就近在咫尺了。