操持身心，收放自如

操持身心，收放自如

人生不如意十之八九，面对人生的不如意怎么办？抱怨、抑郁、嫉妒、愤怒还是自卑？这些都是不可取的，它们会影响我们人生的发展，而面对那来之不易的丰收与业绩呢？自大、自傲，同样让人无法永远地拥有美好人生。因此我们必须学会操持身心，收放自如，坦对荣辱。

一、学会控制情绪

在美国，有本书一出版就取得了空前的轰动，这本书就是风靡西方世界的商业《圣经》——奥格·曼狄诺写的《世界上最伟大的推销员》一书。书中虚拟了一个巧妙的故事，少年海菲获得了十卷神秘的《羊皮卷》，他根据羊皮卷的原则行事为人，最终成为世界上最伟大的推销员和最伟大的商人，并建立了庞大的海菲商业帝国。十卷羊皮卷，其实就是10条做人行事的准则。这10条准则是：

（1）“今天，我开始新生活。”

（2）爱心。“我要用全身心的爱来迎接今天”。“最主要的，我要爱自己。”

（3）恒心。“坚持不懈，直到成功。”

（4）信心。“我是世界上最伟大的奇迹。”“我能做的比已经完成的更好。”

（5）重视今天。“忘记昨天，也不要痴想明天。”“假如今天是我生命的最后一天。”

（6）控制情绪。“今天我要学会控制情绪。”“有了这项新本领，我也更能体察别人的情绪变化。”

（7）快乐。“我要笑遍世界。”

（8）自重。“今天我要加倍重视自己的价值。”

（9）行动。“我现在就付诸行动。”

（10）信仰。“××，请帮助我吧。”

这10条准则，其实就是迈向成功之路的10把金钥匙。这10把金钥匙里面，有两把金钥匙同情绪有关：第6条“控制情绪”和第7条“快乐”。可见，控制情绪在人生的成功之路上是多么的重要。

下面，我们看一看神秘的羊皮卷里面是怎样来告诉人们控制情绪的。下面引用的这段话，如果你每天反复读它，使里面阐述的观点成为你思想观念的一部分，那么，将对你的一生大有好处。

“今天我要学会控制情绪。”

“潮起潮落，冬去春来，夏末秋至，日出日落，月圆月缺，雁来雁往，花飞花谢，草长瓜熟，自然界万物在循环往复的变化中，我也不例外，情绪时好时坏。”

“今天我要学会控制情绪。”

“这是大自然的玩笑，很少有人窥破天机。每天我醒来时，不再有旧日的心情。昨日的快乐变成今日的哀愁，今日的悲伤转为明日的喜悦。我心中像有一只轮子不停地转着，由乐而悲，由悲而喜，由喜而忧。这就好比花儿的变化，今天绽开的喜悦也会变成凋谢时的绝望。但是我要记住，正如今天枯败的花儿蕴藏着明天新生的种子，今天的悲伤也预示着明天的欢乐。”

“今天我要学会控制情绪。”

“我怎样才能控制情绪，以使每天卓有成效呢？除非我心平气和，否则迎来的又将是失败的一天。花草树木，随着气候的变化而生长，但是我为自己创造天气。我要学会用自己的心灵弥补气候的不足。如果我为顾客带来风雨、忧郁、黑暗和悲观，那么他们也会报之以风雨、忧郁、黑暗和悲观，而他们什么也不会买。相反的，如果我为顾客献上欢乐、喜悦、光明和笑声，他们也会报之以欢乐、喜悦、光明和笑声，我就能获得销售上的丰收，赚取成仓的金币。”

“今天我要学会控制情绪。”

“我怎样才能控制情绪，让每天都充满幸福和欢乐？我要学会这个千古秘诀：弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪。每天醒来当我被悲伤、自怜、失败的情绪包围时，我就这样与之对抗：

沮丧时，我引吭高歌。

悲伤时，我开怀大笑。

病痛时，我加倍工作。

恐惧时，我勇往直前。

自卑时，我换上新装。

不安时，我提高嗓音。

穷困潦倒时，我想象未来的财富。

力不从心时，我回想过去的成功。

自轻自贱时，我想想自己的目标。

总之，今天我学会控制自己的情绪。”

“从今往后，我明白了，只有低能者才会江郎才尽，我并非低能者，我必须不断对抗那些企图摧毁我的力量。失望和悲伤一眼就会被识破，而其他许多敌人是不易察觉的。他们往往面带微笑，招手而来，却随时可能将我摧毁。对它们，我永远不能放松警惕。”

“自高自大时，我要追寻失败的记忆。

纵情享受时，我要记得挨饿的日子。

洋洋得意时，不要忘了那忍辱的时刻。

自以为是时，看看自己是否能让风止步。

腰缠万贯时，想想那些食不果腹的人。

骄傲自满时，要想到自己怯懦的时候。

不可一世时，让我抬头，仰望群星。”

“今天我要学会控制情绪。”

“有了这项新本领，我也更能体察别人的情绪变化。我宽容怒气冲冲的人，因为他尚未懂得控制自己的情绪，所以我可以忍受他的指责与辱骂，因为我知道明天他会改变，重新变得随和。我不再只凭一面之交来判断一个人，也不再因一时的怨恨与人绝交，今天不肯花一分钱购买金篷马车的人，明天也许会用全部家当换取树苗。知道了这个秘密，我可以获得极大的财富。”

“今天我要学会控制自己的情绪。”

“我从此领悟了人类情绪变化的奥秘。对于自己千变万化的个性，我不再听之任之，我知道，只有积极主动地控制情绪，才能掌握自己的命运。”

“我控制自己的命运，而我的命运就是成为世界上最伟大的推销员！”

“我成为自己的主人。”

“我由此而变得伟大。”

《羊皮卷》里面所阐述的控制情绪的箴言可以说是句句珠玑。《世界上最伟大的推销员》一书中建议每一位读者不妨花上一个月的时间来读上面的内容。其实，只要你真正能够按照上面的原则来思考和行事，那么你就一定能培养起高超的情商，在通向成功的路上取得意外的收获。读上一个月，而且每天都做记录，并写下心得体会——甚至加上每天的自省和反思，那么，上面的原则就可以成为你生命中的一部分，每一句话都可以烙在你的心灵里，并通过你的行为表现出来。无论你是想取得商业，还是事业上的成功，那么，你每天都该这么对自己说：“今天我要学会控制情绪。”

二、警惕坏情绪蔓延

一位总经理对公司的事务不满意。他举行了一次集会，并在会上说：“同仁们，现在我们必须组织起来。你们有人上班迟到，有人下班早退，甚至没有接受工作的神圣责任。现在，我以公司董事长的身份重整一切。从现在开始，我将早到迟退。如果每个人都能像我一样好好处理工作，并尽最大的努力，就会有一个很有前途的公司出现。”

像许多人一样，总经理的意图是好的，但是几天以后在乡村俱乐部的一次午餐中，他看报看得太入迷了，以至忘了时间，他最后看表时，大为吃惊，几乎把咖啡杯摔掉。他叫道：“啊！我的天。我非得在十分钟内赶回办公室不可。”他跳起来，冲到停车场，急忙跳进汽车内把车开走。他在公路上时速九十英里，车几乎飞了起来，因而被交通警察开了超速开车的罚单。

他愤怒到了极点，“今天真是活该有事。我是一位善良、守法、纳税的公民，这个警察居然跑来给我一张罚单。他该做的是去抓罪犯、小偷与强盗，不应该找我们纳税公民的麻烦。我汽车开得快并不表示不安全。真是可笑！”

他回到办公室时，为了转移别人的注意，就把销售经理叫进来会谈。他很生气地问阿姆斯销售案是否已经定案了。销售经理说：“总经理，我不知道在哪儿出了什么差错，我们丧失了这笔生意。”

现在，你就可以想象这位总经理是多么烦乱了。他愤怒地对销售经理说：“你知道，我已经付了你十八年的薪水了。在这段期间，我是靠你来争取生意的。现在我们终于有一次机会做大笔生意，它能使我们扩大生产线，而你到底做了什么呢？你把它弄吹了。朋友，让我告诉你。你最好把这笔生意争回来，否则我就开除你。你在这里待了十八年，并不表示你有终生雇用合同。”

请看看这位销售经理的情形吧。他走出总经理的办公室，气急败坏地暴怒说：“真是没事找事。十八年来我一直为公司卖力。我负责拉所有的生意，公司靠我才能经营下去。总经理是一个傀儡。公司少了我就会停顿。现在，仅仅因为我失去一笔生意，他就恐吓要开除我。岂有此理！”

销售经理嘴里仍然嘀咕个不停。他把秘书叫进来问：“今天早上我给你的那五封信打好了没有？”她回答说：“没有。难道你忘了，你告诉我另外一件事必须要做？所以我一直在做那件事。”销售经理冒火起来说：“不要找任何借口。”他指责道：“我告诉你，我要这些信件赶快打好，如果你办不到，我就交给其他人去做。你在这里待了七年并不表示你有终生雇用合同。这些信今天要寄出去，不得有误。”

这位秘书用力关上销售经理办公室的门，并对自己抱怨说：“真是烦透了。七年来我一直尽力做好这份工作。几百小时的超时工作从未有过一文的加班费。我比其他三个人做得更多。我使公司团结在一起。现在就因为我无法同时做两件事情，他就恐吓要辞退我。岂有此理！”

她走到前台那里说：“我有一些信件要你帮忙。我知道这并不是你分内的工作，但你除了坐在那里偶尔听听电话以外，并没有做什么事。这是急事，我要这些信今天就寄出去。如果你无法办到，最好让我知道，我会叫别人做。”啊，她也变得烦乱了。

请再看看接线员的情形吧。她大发脾气。“这真是从何说起，”她说，“我是这里最努力的职员，且待遇最低。我要同时做四件事，而他们却在背后喝咖啡、聊天，听电话而不做事。每次他们进度落后时，总要找我帮忙，真是不公平。要我帮忙还用这种态度，真是开玩笑。如果没有我，公司的事情早就停顿了。再说他们也没有办法用两倍的薪水找到任何人来接替我的工作。”她把信件打出来了，但是她在做的时候心里很是愤愤不平。

她回到家时仍在发怒。进了屋子，猛地关上门，并直接进入她孩子的小房间。她看到的第一件事情就是，她十二岁的孩子正躺在地板上看电视，第二件事情是孩子的短裤破了一个大洞。在极度愤怒之下她说：“我告诉你多少次放学回家后要做好家庭作业，我供养你，送你到学校念书，还要做全部的家务，已经被折磨得要死。现在，你必须到楼上去。今天你的晚饭就别吃了，以后三个星期不准看电视。”

现在，再看看十二岁儿子的情形。他走出小房间说：“真是莫名其妙。我正在替她做一些事情，但是她不给我机会解释到底发生了什么事。”大约就在这时候，他的猫走到前面。小孩大大地踢了它一脚，并说：“你给我出去！你这臭猫。”

显然，猫可能是这一连串事件中唯一无权改变事件的对象。这使我们想到一个简单的问题：总经理为什么不干脆直接从乡村俱乐部走到接线生家里去踢那只猫。

让我们看看各种情况的一系列反应吧。你对幽默有什么反应？对微笑有什么反应？对你赞许的人有何表示？当你做成一笔生意或人们对你有礼貌时，你有什么反应？对一个美丽的日子，或一位很有礼貌的侍者，你有何反应？你肯定会高兴，报以微笑，并且很有礼貌；或者你会感谢所有这些事情，它们会使你成为一位友善的人。你明白，任何人在这些情况下都会作出合理的反应。

你对粗鲁、愤怒、讽刺、拒绝，或一位怠慢、粗野的侍者到底有什么反应呢？你对交通堵塞或寒冷、阴沉的日子有什么反应呢？

当某人冒犯你时，你是否立刻反唇相讥呢？你会跟其他人一般见识，或者会认为事情跟你无关呢？当身后的汽车司机猛按喇叭，而此时交通堵塞，两边车辆大排长龙，你该怎么办？你是否会走下汽车，板起面孔，拳头相向呢？当你的太太或丈夫向你发泄不满时，你会有什么反应？

你对消极“踢猫”式情况的反应，大体上决定了你生命的成功与快乐。

三、学习适当的放松技巧

生活中不免要出现紧张情绪，在处理一件棘手之事、或持续劳累一天以后，应及时放松自己，不要影响休息和睡眠。人们在放松自己时可以采用调节情绪、富于幽默感、笑的魅力等方式来放松自己。

1．调节情绪

我们应该在生活中逐渐地学会调节自己的情绪。首先，良好品行有助于保持心理平衡，“君子坦荡荡，小人常戚戚”，力戒奢欲。要克己奉公、遵纪守法、表里如一、光明磊落。另外，要注意不能光靠强制来压抑情绪，而应从解决引起不良情绪的事件入手，调整认识，从根源上来调节。第三，有必要采取一些心理防御手段，以避免和减轻有害情绪。自我心理防御可采取以下一些方式：

迁怒。当向自己憎恨的对象发怒会招致危险时，人们就向一个比自己弱的替罪羊转移自己的愤怒。如当中年人在公司受了老板的气又不敢发，不妨迁怒于一个大沙袋，以泄心中之不平。

投射。把自己不愉快的情绪归因于其他人或其他原因而隐瞒真正的原因，以此削弱或消除不愉快情绪。如未评上职称，而归因于家务繁重、工作时间少等，以此减轻自责和痛苦。

文饰。当事情的真实理由为社会舆论所谴责，且自己良心上不能接受时，就使用社会上可以接受的理由为自己辩解，以避免产生焦虑与罪恶感。

退避。直接避开或逃离使自己恐惧或痛苦的情境或人。在不良情绪中，人的大脑里往往会形成一较强的兴奋灶，回避了相关的外部刺激，就可以使这个兴奋灶让位给其他刺激引起的新的兴奋灶，兴奋中心转移了，也就摆脱了不良情绪。如夫妻争吵后，一方不妨暂时躲入到学习或工作中，待风波稍停后再作调解。

压抑。为避免焦虑或恐惧，把引起这些情绪的事件尽可能转移出意识之外。此过程中，要做出努力使自己尽量不去想，随着岁月的流逝，它自然会在意识中淡化、消失。如对早逝的子女怀念、怜惜悲痛时，应想到人死不能复生，命里无时莫强求，避免开去，尽量压抑这种情绪。但压抑不可过度，否则会导致精神抑郁症等疾病。

否认。对实际存在的引起忧虑的事情加以否认，好像它们根本不存在，以此排除产生忧虑的根源而寻求解脱。

补偿。对一些引起自己痛苦的事，做一些补偿性的事来降低自己的罪责。如日本著名指挥家小泽征尔，原来专攻钢琴，可后来不幸摔伤手指，十指的灵敏度受到影响，为此一度十分苦恼。但后来改攻指挥，终于一举成名，摆脱了困境。

通过这些防御手段来调节不良情绪的负极悲伤、忧愁、痛苦、憎恨、愤怒、恐惧等，可求得暂时的缓和。但从根本上说，要治本还必须正视引起不良情绪的根源。

2．富于幽默感

美国哈佛大学心理学家佐治·维尔伦博士指出：幽默感是人类面临困境时减轻精神和心理压力的方法之一。许多研究证明，幽默有助于降低人体内皮质醇的含量（它在人体中是引起紧张情绪的激素），而皮质醇持续增高可使心血管功能和生理功能受损。恩格斯曾说：“幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。”的确，没有幽默感的人是尊雕像，没有幽默感的家庭是一间旅店，没有幽默感的社会是不可想象的。生活中我们总避免不了因沮丧、挫折、失败与不幸而导致的心理失衡，但具有幽默感的人善于从生活中揭示或升华其中的喜剧成分，淡化甚至驱除不利情绪，化消极为积极情绪，从不满中分享到满足的喜悦。如英国戏剧家萧伯纳年迈之时，一天被一辆自行车撞倒，虽未发生可怕的事故，对骑车者而言，毕竟这一惊吓非同小可，赶紧道歉。萧伯纳打断他说：“不，先生，您比我更不幸。要是您再加点劲儿，那就可以作为撞死萧伯纳的好汉而名垂青史啦！”一句幽默的话语，使整个气氛顿时轻松愉快。幽默是烦恼和痛苦的阻抗剂，可使人永远保持乐观和愉快。

3．笑的魅力

俗话说，“笑一笑，十年少”、“笑一笑，福来到”。心理学家认为：充满喜悦的笑，是人们良好情绪的反应。笑是一种有用的体操，可以驱散心中的积郁，让人愉快、乐观，是一项有益身心健康的运动。笑的过程牵动膈肌上下振动与腹肌的收缩运动。对内脏各器官形成一个推压、按摩的作用，增强毛细血管功能，促使静脉、淋巴液回流加快，从而减轻了心脏负担。笑采用的是深长的腹式呼吸，对提高呼吸肌功能，增加肺活量有良好作用。笑的过程还能使大脑皮层形成一个特殊的兴奋灶，使其他区域被抑制，从而使大脑得到更好的休息。笑能牵动面部13块笑肌不同程度地运动，促使面部血液循环，使你容光焕发、青春永驻。笑可以消除人的戒心，在关键时刻稳定情绪、消除恐惧感，使心情平静下来，思考对策，争取胜利。笑甚至还可挽救人的生命。如很多年前，美国有个叫卡曾斯的新闻记者，突然胸部剧痛，后经权威医生会诊，断言他不久将告别人世。卡曾斯是个豁达的乐天派，他找了一批喜剧片，整天沉醉在滑稽大师们的有趣表演之中，天天被逗得哈哈大笑。不久，疼痛慢慢减轻直至消失。他干脆不住医院，回家为自己安排了养病三部曲：吃饭、大笑、休息。愉快的大笑终使死神悄然离去，挽救了他的性命。

四、为自己的情绪觅食物

人有喜怒哀乐，七情六欲，那么每个人也必定有情绪。情绪，虽然摸不到，逮不着，但无时不在，无地不显。它犹如潮汐，时高时低。情绪这家伙，有时让你高兴得欢天喜地，犹如进入甜蜜的糖罐，有时却让你沮丧得满目皆黑，好比坠入万丈的陷阱。为此，心理学家创造了“疏导法”，为你的情绪进行“精神按摩”，是有点效果，可是总还缺少点什么。

终于有“人”出来“资助”了，原来“食物”这个“人”无形中也“参与”了你的情绪的时来运转。据说，有科学家对“食物能否左右情绪”作了实验，研究者在英国的伦敦动物园，让熊不吃生肉，代之以面包，改喂一段时间后，暴躁好斗的熊变得温驯起来。结果表明，使熊的性情凶戾的，乃是肉类蛋白质，此类食物助长了动物的“好斗”性情。据进一步研究证实，人的喜怒哀乐与所吃的食物有密切的关系。肉食为主的西方人，性情一般说来比较粗犷和好激动，而以植物性食物为主的亚洲人，则大多性情柔顺温和。食物之所以左右性情，这是因为在食物中有某种会引起情绪反应的“物质”，如“心情不好，吃只香蕉”之说，就含有此番道理，原来人们愉快的心情与大脑中有一种叫羟色胺的物质有关，而不悦的心绪与右甲肾之腺素息息相关。香蕉中含有一种物质，它有助于大脑及时传递外界的美好信息，使人的心情变得快活安宁。可以这样说，一种食物犹如一种“反应堆”，会由此煽起不同“色调”的“情绪链”。

“食物是酿制性情的酵母”，这话不假。既然如此，我们在这里不妨“描绘”一番“食物与情绪”的图像：

吃黄花菜能使人心情宽慰；吃大枣能令人情绪稳定；吃山楂能使人心情振奋；吃葱韭，能使人逻辑思维得到加强；吃土豆，能使人安宁镇静。

烦躁者，多吃大豆、牛奶、鲜橙（含钙多）；多吃菠菜、栗子、鸡、土豆（含磷多）。爱发火者，多吃海产品，如贝、虾、海带；多吃各种豆类、桂圆、蘑菇（含维生素B₁及B₂）；

爱唠叨者，多食动物瘦肉，粗面粉、麦芽糖、豆类等；

胆小者，经常服用蜜加果汁，少量饮酒，多吃碱性食物和含钙丰富的食物；

粗心大意者，多吃辣椒、鱼干、笋干、牛奶、红枣、卷心菜等；

生气之后，如果感到身体不适，可多吃能顺气的食物，如：萝卜（顺气健胃）、玫瑰花（溢气养性）、莲藕（通气和胃）、茴香（顺气）、桔子（顺气化痰）、金桔（治腹胀）、山楂（顺气且止痛）、槟榔（顺气和胃）、柚子（顺气消痰）……

说到底，为自己的情绪觅“食物”，也是现代生活的一门艺术。当你苦闷时，吃点零食，或许能使自己走出沮丧的“苦海”。这样看来，法国科学家提议失恋者及妇女月经前疲倦者吃点巧克力、甜味的糕饼，美国科学家提议在紧张、易怒、抑郁时吃点橙和葡萄，都是合乎科学的明智之举。

当你学会为情绪觅“食物”之时，快乐会一点点地开启它温馨之门。早一点结识吧，这个转换情绪的食物之“人”。

五、排遣不良情绪

不良情绪的排遣，没有良药秘方。正如鲁迅所说：“做人处事的法子，这恐怕要自己斟酌，许多别人开来的良方，往往不过是张废纸。”靠自己克服不良情绪，首先要从改变自己不合适的思维哲学和行为方式入手。

用乐观、宽容看待世界。对于情绪的控制和调节，并不等于简单的压抑和节制，这取决于一个人对客观现实和对人生价值的总体把握的水平；取决于由生活阅历和理论修养培育起来的情感境界；取决于自身待人接物的艺术。

世界是五彩缤纷、灿烂夺目的，是极美好的。它为人类提供了生存的源泉也定出一条原则：优胜劣汰。不要抱怨，不要消沉，不要悲伤，不要为遥远目标难以实现而无端焦虑。不要为现实环境不尽如人意而徒增压抑，要的是竞争、奋进、夺取！罗兰曾经说过：“不要对人类失望！我们生来就是这个样子的。有好处，也有缺点；有可爱的地方，也有令人失望的地方，能承认这些，我们才可以用宽容的态度来对待人生。”生活是苦与乐、喜与悲、成功与失败、痛苦与幸福的聚合体，酸甜苦辣就是人生。聪明人苦中作乐，悲中见喜，不受不良情绪的折磨。快乐是人生的一个重要价值标准。不要整日为了办成一件事，解决一个难题而忧愁，要跳出困扰，摆脱不良情绪。正像普希金说的：“一切都是瞬间，一切都会过去，而那过去了的，就会变成亲切的怀恋。”

拿起勇敢的武器。一个时代，需要勇敢者披荆斩棘开拓道路。具备了这一条，才能克服胆小怕事、谨小慎微、自卑自弃、消沉萎靡等不良情绪，也才能开创工作的新局面。

排遣不良情绪，还可以借用一些常用的方法。如：回避、缓解、转移等。

回避。如果事先预料到接触某人某事，会引起极大不快，又不能解决问题，那就躲一躲，回避一下。这样矛盾可能自行化解，如仍需要对待，等条件成熟后再予处理。春秋战国时期的蔺相如，以国家为重，不计私愤，在老将廉颇的欺侮面前，冷静地控制了自己的情绪，采取“称病不与争”、“引车避匿”的回避办法，结果感动得廉颇负荆请罪。可见蔺相如是一个具有高情商的人。

缓解。当你被不良情绪困扰不堪的时候，最好坐起来，拿起笔和纸，记录下自己的消极情绪，随意地写一阵子，或走出房间散散步，努力放松自己，不多时情绪就可缓解，感到有些轻松，觉得不那么疲倦了。英国精神病理学家哈德菲认为：“大部分疲劳的原因是精神因素，真正因生理消耗而产生的疲劳是很少的。”

转移。当不良情绪，特别是愤怒情绪爆发之前，或已气涌心头，要设法转移自己的兴奋点，把注意力引向其他方面。如想些愉快的事情，想想你喜爱的人，或站起来心中默数、甩手活动等。这样，不多一会儿，不良情绪就烟消云散了。

不良情绪的出现，主要是因为人们自身情绪失调，呈现变态情绪。所以，不良情绪的排遣也主要靠自身。上面谈的多是从宏观上自我把握；进一步来说，还要从微观上自我调整。

寻找光明面。任何事物都是一分为二的。看待人和事要善于多看好的一方面，学会寻找光明面，挖掘积极的一面。比如在工作中有的下属，好对你直言相谏，在你面前提意见、发牢骚，甚至高声发怒，拍桌子。对这样的直性子人，你可以做出这样的分析：他能对你这样做，除了他有提意见的积极性的一面外，还说明你和下属的关系密切，他对你说话没顾虑，不必思考方式方法。

知足常乐。人生要有“三乐”：自得其乐、知足常乐、助人为乐。乐发自内心，就会由心灵深处引发出微笑。微笑具有无边的魅力，是一件珍品，是脸上的一朵花，给人以美的享受和好感，能驱散不良情绪。微笑不需要成本，却能创造连城的价值。知足常乐就是能实事求是地面对现实，勇于承认事情就是这样的情况，平心静气地接受已发生的事情。契诃夫曾建议：“要是火柴在你的衣袋里燃起来了，那你应当高兴，而且感谢上苍：多亏你的衣袋不是火药库。要是你有一颗牙痛起来，那你就该高兴：幸亏不是满口的牙痛起来。”

知足并非满足现状不思进取，而是在勤奋之中不奢望不贪欲，不抱怨，“小利不贪，小患不避”，不斤斤计较个人的得失，而是能经常自觉地与周围很辛苦、很困难的人作比较。俗话说：“人比人，气死人”，那是往高处比；往低处比，就会乐滋滋。这样，感情之舟的桨就握在自己手里了。

设身处地。有些人的不良情绪，是由于人们抱怨别人引发的。遇事应该站在对方的立场、对方的角度，仔细考虑对方的想法、理由、处境和难处，这样就会给予对方理解、谅解和同情。这样做了，就想得开，心情舒畅，才能处好人际关系，把事情办好。福特说：“如果有所谓成功的秘诀，那就是有站在对方立场审时度势的能力，即由他人的观点看事情，如同由你自己的观点看事情一样。”这是一剂排遣不良情绪的良药。

自我暗示。自我暗示对机体能产生强烈的作用，能使情绪发生明显的变化。暗示和自我暗示是相伴随的。即刻你便自我暗示：沉着、冷静、随机应变、有理有利有节！有了这样的暗示和自我暗示，作了情绪取向准备，就可创造宽松的精神环境。

自我暗示可以防止不良情绪的出现，可以抑制和改变不良情绪。作为一个高情商的人，就要利用丰富的内在资源，应用理性内在空间，自我调整，以便控制行为，以杰出的内在力量，调和外在的影响，并协调发展。

六、健康情绪健康人生

健康通常所指的是人的生理状况，同时还包括人的精神、心理状况。我们常说“体魄健全”，“体”指人的生理躯体，“魄”指的是人的精神、心理。联合国世界卫生组织（WHO）把健康定义为“不但没有躯体的缺陷和疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。”而疾病，则是人类有机体在与自然环境和社会环境相互作用中不能应付刺激或不能适应环境的结果。疾病不仅具有机体因感染或营养不良等因素引起生理功能障碍的表现，也是受社会文化制约的精神、心理活动影响生理功能的表现。医学对疾病过程的考察，已把生物学因素、心理学因素和社会学因素结合起来，虽然不同疾病主导因素不同，但三方面因素总是互相关联而存在的。

健康情绪，是指个体在各种环境中能保持一种适度的正常情绪反应。其实，就情绪本身而言，无所谓健康不健康，我们既不能说快乐就是一种健康情绪，也不能说焦虑就是一种不健康情绪，关键在于这些情绪反应的环境和程度。一般来说，健康情绪应符合下列几个条件：它是由适应的原因引起的，该原因并为当事者本人所觉知；情绪反应的强度，应和引起它的情境相称；当引起情绪的因素消失以后，反应会视情况而逐渐平复。超出这些条件的情绪反应都是不健康的。即使像高兴、愉快、欢乐这样积极的情绪反应也需要适度，否则，就有发生“乐极生悲”的危险。

健康情绪能使人的大脑处于最佳活动状态，保证体内各器官系统的活动协调一致，使得食欲旺盛，睡眠安稳，精力充沛，充分发挥有机体的潜能，提高脑力和体力劳动效率和耐久力。而且健康情绪还能使整个机体的免疫系统和体内化学物质处于平衡状态，从而增强对疾病的抵抗力。据说英国著名化学家法拉第在年轻时由于工作紧张，神经失调，身体虚弱，久治无效，后来，一位名医给他做了详细检查，没有开药方，只留下一句话：“一个小丑进城，胜过一打医生。”法拉第仔细琢磨，觉得有道理，从此以后，他经常抽空去看滑稽戏、马戏和喜剧等，并在紧张的研究工作之后，到野外和海边度假，调剂生活情趣，以保持经常的心境愉快，结果活了76岁，为科学事业做出了很大贡献。有人调查发现，几乎所有长寿老人平时都精神愉快，并且长期生活在一个家庭关系亲密、感情融洽、精神上没有压力的环境中。

健康情绪是人类社会生活和人际交往中不可缺少的一个重要环节。美国心理学家杰·列文甚至认为：“会不会笑，是衡量一个人能否对周围环境适应的尺度。”来了陌生的客人，相视一笑，即可握手言欢；打扰了别人，歉然一笑，便能得到谅解；一个心情阴郁，从来不笑的人，很难说其情绪体验是健康的。无怪乎莎士比亚说：“如果你一天之中没有笑一笑，那你这一天就算是白活了。”由此可见，健康情绪通过笑这一表情的渠道达到了人们互相了解，彼此共鸣的效果。人与社会之间、人际之间的关系都可以通过情绪反映出来。诸如爱和恨，快乐和悲伤，期望和失望，羡慕和嫉妒等。它们和语言一起或它们单独本身调节着人际关系行为，情绪和语言一样是人们在社会生活中“自然而然”地学会了的，但是健康的情绪却需要学习和使用，掌握和修饰。只有健康情绪才能在人际交往中起到良好的联结纽带作用。