构建人际关系网

28.构建人际关系网

人际关系，是一个人通往财富、成功的入门票。(卡耐基)

在好莱坞，流行一句话:一个人能否成功，不在于你知道什么(whatyouknow)，而是在于你认识谁(whomyouknow)。

美国老牌影星寇克·道格拉斯(知名男影星麦克·道格拉斯的父亲)年轻时十分落魄潦倒，有一回，他搭火车时，与旁边的一位女士攀谈起来，没想到这一聊，聊出了他人生的转折点。

没过几天，他就被邀请至制片厂报到，因为，这位女士是知名制片人。这个故事的重点在于，即使寇克·道格拉斯的本质是一匹千里马，但也要遇到伯乐，一切才能美梦成真。

和别人第一次见面的时候，我们一般都会问:“你从事的是什么行业?”因为工作的不同，答案也就五花八门。不过说到底，所有的人从事都是一种行业———人际关系。

保险业是在从事人际关系的行业，房地产是在从事人际关系的行业，直销业是在从事人际关系的行业，电脑业也是在从事人际关系的行业，任何人都一样，都是在从事人际关系的行业。

你可能只是一名家庭主妇，但家庭主妇也需要与某些人保持良好的关系，可能是你的小孩，所以你也是在从事人际关系的行业。

所有的生意竞争到最后都取决于人际关系。请问:假如有两个人卖给你一样的产品、一样的价格、一样的服务，同样的品质与品牌，最后你买谁的呢?当然是与你关系较好的人。人际关系几乎占了成功的60%以上，你一定要非常注重自己的人际关系。人际关系好才会成功，人际关系好，你的事业才会做得好。最近社会上也流行这样一种说法:“二十岁到三十岁时，一个人靠专业、体力赚钱;三十岁到四十岁时，则靠朋友、关系赚钱;四十岁到五十岁时，靠钱赚钱。”

卡耐基曾经说过:一个人成功的因素中，15%归功于他的专业知识，85%却要归功于人际关系关系(人际关系)。有了他人支持，看似难于上青天的事也能成功;没人抬举，近在咫尺的成功也会离你而去。有了人际关系为你的行动做保障，成功指日可待。

【提升人际关系竞争力的三个阶段】

提升人际关系竞争力是一辈子的功课。按照性质和特点的不同，一个人三十年的事业生涯可以分成三个阶段。

前面第一个十年，重点应在于培养专业。年轻人在这个时间，并不需要刻意把重心花在建立关系上，而是利用每一次把事做好的机会，附带就建立人际关系。

第二个十年，是专业与人际关系并重的阶段。这时，除了靠工作上的往来建立人际关系，也可以发展出私人的社交圈，利用这个圈子学习与不同专长的人互动。

在事业生涯的最后十年，人际关系关系将优于专业，因为专业的部分会有你的下属帮你完成，而你的人际关系关系也就是能为这些专业加值的地方。

不过，提升人际关系竞争力的最重要原则，还是要诚心，学会关怀别人。因为人际关系的积累是长年累月的，不管是一条人际关系，或是由人际关系伸展出去的人际关系，都是需要长期的付出与关怀。

【提升你的人际关系】

(1)建立守信用的形象。如何建立一个让人信任的形象，是让人际关系竞争力可以产生正向循环的关键。如果一个人讲的话，每次都要打七八折，那么，更多的人际关系，只是带来更多的负面效应罢了。韩蔚廷说。

(2)增加自己被利用的价值。一切都是假的，靠自己是真的。人缘也是靠自己。自己是个半吊子，哪里来的朋友?

(3)乐于与别人分享。不管是信息、金钱利益或工作机会，懂得分享的人，最终往往可以获得更多，因为，朋友愿意与他在一起，机会也越多。

(4)增加自己曝光的途径。多参加一些团体，都是把自己推销给别人的渠道，也是每一个可以建立自己形象的机会。千万不要小看这些机会，在这些团体里，人们往往可以以最自然的方式交往。

(5)多些创意与细心。提升人际关系竞争力是一门艺术，更多的创意与细心，绝对是事半功倍的做法。法国亿而富机油公司前总裁，每年总要立下志愿，与一千个人交换名片，并跟其中的两百个人联络，而且还要跟其中的五十个人成为朋友。

(6)把握每一个帮助别人的机会。

(7)保持好奇心。一个只关心自己，对别人、对外界没有好奇心的人，即使再好的机会出现，也会与机会擦身而过。

(8)同理心。要将心比心。

【处理人际关系小建议】

(1)故意显露笨拙的一面，使对方产生优越感。一个人面对比自己优秀的人，只会增加心中的挫折感，也就自然而然就产生了反感。所以，不妨故意表露自己的笨拙。在他人面前，故意表现出单纯的一面，以其憨直的形象，激发他人的优越感，吃小亏而占大便宜。

(2)说些自己的私事，从而拉近彼此间的距离。开门未必一定要见山，一见面就谈工作的事，铁定会让人反感。何妨暂时抛开主题，先谈及共同的话题，或自己的繁杂琐事，以求达到心灵的共鸣。

(3)倾听是你克敌制胜的法宝。一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时，如果只顾自己喋喋不休，根本不管对方是否有兴趣听，这是很不礼貌的事情，也极易让人产生反感。

(4)多说谢谢。成功人士有个特性，就是常怀感恩之心，多说谢谢。以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们，主动表达你的由衷感激之意，慢慢地，你会发现不但自己的人际关系愈加牢固，别人也将以你为仿效的对象。

(5)做好名片管理。名片的功用是要让别人能想起世上还有你这号人物。当别人想动用人际关系去搬救兵时，你这张名片就是一份很重要的线索，因此在设计上千万不要草率。

首先要确保随时随地携带数量充足的名片。其次，当你确信和对方有话可说之后，时机成熟时就应恭谨地奉上名片，相互约定日后联系与合作的方式，在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。最后，在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项，以便于日后整理与查核。

(6)必须在24小时回复所有的来电。如果你的经营哲学是“能拖到明天，就不必急着今天做”，那你这一辈子恐怕是很难熬出头了。把24小时内回复所有来电养成一种习惯，就能确保你那条人际关系网络上的资讯畅通程度。

(7)记住别人的名字。如果你第二次见面，就能叫出对方的名字，想必对方定能感受到你的尊重和敬仰。

(8)培养自信。每个人都有一套累积人际关系的方式，但是，到底要如何才能有效率地提升人际关系竞争力?黑幼龙指出，要提升人际关系竞争力有许多技巧，但是，前提是一个人必须先具备自信，才显得自然，也不为难自己。

一个没有自信的人，舒适圈很小，总是怕被拒绝，因此，他不愿主动走出去与人交往，更甭论要拓展人际关系了。

(9)适时赞美他人的能力。适时赞美别人也是沟通妙法。美国钢铁大王卡耐基，在一九二一年付出一百万美元的超高年薪聘请夏布。许多记者访问卡耐基时问:“为什么是他?”卡耐基说:“因为他最会赞美别人，这也是他最值钱的本事。”甚至，卡耐基为自己写的墓志铭是这样的:这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更开心。

“人类本质里最深远的驱策力，就是希望具有重要性。”美国哲学家约翰·杜威说。想想，你的老板多久没有赞美你了?你又有多久没有赞美你身边的同事、朋友或家人了?