“世界级的竞争，就是细节的竞争”

■“世界级的竞争，就是细节的竞争”

因为细节，上海地铁二号线比一号线每年的运营成本不知多多少。因为细节，沃尔玛打败了凯玛特成为真正的零售巨头。

因为细节，上海的荣华鸡没有干过肯德基。

因为细节，“88888账户”毁了巴林银行。

有位企业的老总说:“世界级的竞争，就是细节的竞争。”你不要只想着干出轰轰烈烈的大事，认为那样才能干出成绩，但是你不要痴心妄想，毕竟一夜成名的人是很少的。只要你抓住了细节，每天去坚持，你也能干出成绩。

俗话说，细节决定成败。阿基琉斯是特洛伊战争中的英雄，他是海洋女神忒提斯和凡人英雄珀琉斯的儿子。阿基琉斯在出生的时候，他母亲握住他的脚踵把他倒浸在冥河水中，所以阿基琉斯除未沾到冥河水的脚踵外，周身刀枪不入。但是这一秘密最后被阿波罗知道，于是阿波罗在战争中用暗箭射中了阿基琉斯的脚后跟，让阿基琉斯死在了战场上。

一个小小的细节就决定了阿基琉斯这位英雄的生命。

1986年1月28日，美国的“挑战者号”航天飞机刚升空就发生了爆炸，包括两名女宇航员在内的七名宇航员在这次事故中罹难。调查的结果显示，事故是因一个O形密封圈在低温下失效所致。失效的密封圈使炽热的气体点燃了外部燃料罐中的燃料。尽管在发射前夕有些工程师曾警告不要在冷天发射，但是由于发射已经被推迟了五次，所以警告未能引起重视。这次事件是人类航天史上最严重的一次载人航天事故，结果造成直接经济损失12亿美元，并使航天飞机停飞近三年。

因为细节问题而发生的灾难每天都在上演，不管是科学技术，还是职场。不管是对于企业还是个人，谁关注细节，谁就能获得制胜的法宝，因为这是一个细节制胜的时代。

日本SONY与JVC在进行录像带标准大战时，双方技术不相上下，SONY推出的录像机还要早些;两者的差别仅仅是JVC一盘带是2小时，SONY一盘带是1小时，其影响是看一部电影经常需要换一次带。仅此小小的不便就导致SONY的录像带全部被淘汰。国际名牌POLO皮包凭着“一英寸之间一定缝满八针”的细致规格，20多年立于不败之地。德国西门子2118手机靠着附加一个小小的F4彩壳而使自己也像F4一样成了万人迷……

可以说，现在的时代已经是一个细节经济的时代，你要想在职场上干出成绩，就不能勿以事小而不为。

DM是格茨·维尔纳白手起家创建的日用品和化妆品连锁超市，现在这家超市在德国遍地都是。是什么让格茨·维尔纳的DM超市迅速发展起来的呢?秘密就是关注细节。格茨·维尔纳是一个关注细节的人，有一次当他走进一家DM分店时，他要求分店经理拿扫帚来。这家分店的经理疑惑地把扫帚递给维尔纳:“维尔纳先生，我不明白您要它做什么?”维尔纳指着地下的灯光说:“您看，灯光的亮点聚在地上，什么用处也没有。”于是，维尔纳用扫帚柄拨了一下上面的灯，让灯光照在货架上。

就是这种对细节的追求，使得格茨·维尔纳现已拥有1370家连锁店、20000名员工，2002年的销售额高达26亿欧元，2003年年初时他的个人财产已达到9.5亿欧元。

在DM，员工是没有奖金的，因为维尔纳认为，给员工发奖金是错误的。谁发奖金，谁就是对他的员工不信任。如果哪位老板这样做，那他的想法大概是:员工本来可以做得更好，但是没有附加的刺激就做不到。所以，DM员工的收入在同业中是丰厚的，但是没有奖金。

格茨·维尔纳之所以这样做，可以说，是他对员工的理解和关怀已经深入到了员工的自尊、价值等精神层面的深层次的需要。可就是这些细微处的工作，使得DM的员工每天工作都是快乐的，这种快乐让DM的员工很少有人跳槽。

“大海不择细流，故能成其大;泰山不拒细壤，故能就其高。”职场上，小事能成就大成绩，细节能成就完美，只要你愿意去关注细节。

那么，职场中人要怎样去注重细节呢?

第一，心态要积极。工作中每天都要面临无数的挑战，加之工作的压力，使得大部分职场人士已经忽视了工作的一切细节，一切大而化之，就在这大而化之的同时，也“化”走了自己的成绩。所以，面对工作的压力以及枯燥，你要保持一种积极的心态，这样你才能发现细节，并且抓住这些细节。

第二，培养观察力。细节既然“细”就必定会小，小的环节你要是没有敏锐的观察力，相信细节也会从你的眼皮底下溜走。

第三，要勤奋。一分耕耘，一分收获，这是真理，你要想干出成绩，勤奋是前提。没有勤奋你不会坚持去关注细节，就算你关注了细节，缺少勤奋，你也会三天打鱼，两天晒网，也干不出什么成绩来。