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移动电子商务在“拉”业务中的应用

时间:2022-07-23 百科知识 版权反馈
【摘要】:其主要用于信息的个人定制接收,应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排、列车时刻表、行业产品信息等。医疗产业十分适合移动电子商务的开展。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知,还可使用户随时支付票款或在旅途中临时更改航班或车次。

其主要用于信息的个人定制接收,应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排、列车时刻表、行业产品信息等。

1.无线医疗与服务行业中的应用

这种服务是在时间紧迫的情形下,向专业医务人员提供关键的医疗信息。医疗产业十分适合移动电子商务的开展。在紧急情况下,救护车可以作为治疗的场所,而借助无线技术,救护车可以在行驶中同医疗中心和病人家属建立快速、实时的数据交换,使病人、护理人员和医生随时都能保持联系,医护人员可以查看病人的数据资料,而医生也可以远程检查这些信息。病人及其家属可以从医疗机构那里获取健康信息,同时还可以监测健康状况,并利用这些信息调整自己的行为。无线医疗使病人、医生、保险公司都可以获益,他们也会愿意为这项服务付费。

2.提供个性化服务

移动电子商务发展模式的关键在于它可以满足个性化的信息需求。移动电子商务的发展与个性化相关的因素有:用户的个人偏好、与交互的时间和地点相关的当前选择、顾客所喜欢的交互平台等。通过无线互联网门户提供的个性化信息服务,用户就相当于得到了一个功能强大的个人信息管理助手。用户不但可以编制自己的日程安排、个人通信录,而且可以享受个人理财服务,定制个性化信息。由于采用Vcard、vCalender等国际标准,它可以和用户的其他通信设备进行同步。

3.移动企业网服务

移动企业网服务是指通过无线VPN(Virtual Private Network)连接,使手机用户能够安全迅速地访问自己企业的内部资源。VPN现在已经在互联网上被广泛使用。通过先进的技术把它应用于无线领域,能更有效地扩展企业网的能力。移动企业网服务可使企业用户通过电信运营商的移动互联网服务接入企业网,安全地收取内部邮件,查询产品数据,进行工作会议等,它能够为企业用户提供一整套的移动电子商务解决方案。顾客了解了企业,就有成为潜在客户的可能,才能有机会与企业合作,成为合作伙伴。如果企业封闭自守,那将是失去活力的起步。

4.网络订票

通过Internet预订机票、车票或入场券已经发展成为一项主要业务,其规模还在继续扩大。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知,还可使用户随时支付票款或在旅途中临时更改航班或车次。借助移动设备,用户可以浏览电影剪辑、阅读评论,然后订购邻近电影院的电影票。这些功能以前在传统电子商务中得到运用,并取得了良好的效果,随着移动电子商务的发展,它必将成为移动电子商务中的一个亮点。

5.下载服务

通过下载服务器和手机终端的配合,人们可以完成各种各样的下载功能,如下载电话铃声、手机屏保、图片及所需要的任何资源等。在KJava手机上,人们还能下载KJava编写的游戏、应用程序等更丰富的移动互联网应用。

6.移动营销

传统的营销有着固定的营销地点和营销方式,有了移动电子商务后,营销的方式更加灵活,营销者在活动中处于相对主动的位置,营销的范围也更广。

从营销的方式上来看,用户可以从四个层次体验移动营销:①语音营销:拨打用户手机进行营销;②短信或彩信营销;③WAP营销;④WPP营销;⑤针对KJava、BREW、PALM、WINCE等各类可编程手机和掌上电脑的营销。

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