自媒体时代，内容营销如何做

对于企业而言，要去思考如何构建新的服务界面，以及如何真正地用好内容黏住用户眼球。尤其对很多传统企业而言，要深刻理解互联网的精髓，而不是盲目地“跟风”互联网思维。

我们正处于一个工业化思维和互联网思维交锋、激辩的时代，百度推出了“直达号”，将商家与用户的消费路径缩短，激发大量的新用户直接触达商家信息，并转化成消费行为；苹果发布了新的产品，推出了移动支付服务和Apple Watch。这两个事件带来的商业想象是：未来的互联网价值在于连接人和服务，甚至连接一切。

互联网时代是一个市场高度分化的时代，去中心化、去中介化是其重要的特征。因此，对于企业而言，今天要去思考如何构建新的服务界面，以及如何真正地用好内容黏住用户眼球。尤其对很多传统企业而言，要深刻理解互联网的精髓，而不是盲目地“跟风”互联网思维，去炒作几个事件、弄几个微信账号，而是从品牌对外传播的话语方式、内容开始做起。

传播变革：社交媒体和移动互联网激发新的经济现象

如今，人们通过身边的移动社交媒体就可以随时随地进行信息传播，平均每个网民拥有3个以上社会化媒体身份，诸如微博、微信及其他社交网络用户等。过去，信息的传播以媒介为中心，现在的传播则以人为中心。信息的价值在于关系的远近，“朋友圈”不仅是一个工具词语，也是一个传播词语，品牌需要营造的是消费者的信任，而不是海量的信息。

互联网的注意力稀缺，造就了“段子手”的崛起，品牌要学会用吸引人的段子讲品牌故事；社交媒体尤其是微信催生了点赞与推荐经济时代，品牌要学会制造好内容，让消费者推荐内容，从而产生品牌信任感；而人们对于手机的依赖带来的平均每6分钟就要“刷一刷”这种“存在感经济”，也引发了内容创造的巨大商机和土壤。甚至，人们会因为一篇文章引发的内心共鸣，而创造出新的想象力经济。诸如“暖男”“无龄感”等引发的话题流行和传播现象，以及冰桶挑战莫名其妙地普及，都说明了在这个注意力时代，内容创造力的巨大价值。

营销进入信任经济时代，品牌不要无力地端着

今天的互联网不一定能成就伟大的品牌，但是，如果操作不当，却可以很快地毁掉一个品牌。互联网社会的透明度的增加，让品牌从信息经济时代迈入信任经济时代。

品牌如果遭受到消费者的吐槽或者负面信息，正确的做法是积极回应，展现更多正面的、准确的事实。同时，企业不要试图站在自己的角度说些高大上的内容，而应该站在消费者角度，用消费者的语境，说消费者想说的话，用好内容营造与消费者更为紧密的关系。很多企业总是习惯于“我们的产品是天底下最好的产品”这样的工业化思维，而忽视了用户的情绪和情趣，正如90后所言：“无力的端着感”是很难让用户喜欢的。

用内容找到1000个铁杆粉丝，打造品牌共鸣度

今天，在营销进入“产品即内容、内容即广告”的时代，营销要多站在个性化的消费者角度思考，好产品与优质内容都是活生生的广告，没有内容构建的亲密关系，就没有品牌的鲜活。

内容本身就是价值观的表现，比如有的人喜欢看韩寒的书，有的人喜欢看郭敬明的书，有的人喜欢看高晓松的书，有的人喜欢看王石的书……人以群分，内容可以分出人的族群，这就不难理解为什么豆瓣是一家发展很慢、用户黏性却很高的公司，因为豆瓣聚集了大量的以内容聚合的用户；知乎等知识社区的崛起，包括90后创办的“节操精选”的流行，也在说明内容社群未来比所谓的吃吃喝喝或者是依靠利益捆绑的粉丝经济更有持续性。

郭敬明的《小时代3》、韩寒的《后会无期》都超过6亿元人民币的票房说明，品牌要用内容赢得铁杆粉丝，商业价值拓展才有支撑。因此，品牌要用价值观建立消费者认同感，用内容社区激励用户参与和互动，1000个铁杆粉丝的社群可以产生百万口碑的价值。

品牌的竞争终极是内容的竞争，内容营销考验品牌定力

品牌创造多少内容，就有多少活跃度，不要忽视每天的社交媒体的内容，也不要指望每天发一条微信就让品牌家喻户晓。坚持做好内容，对于品牌而言，考验的是一种定力，也考验品牌建设的毅力。例如，白酒行业的江小白，每天都创造出图文并茂的、让年轻人读起来朗朗上口的内容，而且坚持不懈，这才是值得很多企业去思考的问题。

很多企业总是希望“短平快”，动不动就希望搞个爆点，殊不知，品牌和消费者的关系是需要长久经营的。品牌内容营销如同出版一份报纸、办一本杂志，不管刮风下雨，都必须保证出刊，否则读者的期待就会落空，用户就会流失。因此，企业做内容营销，要有媒体人的精神，要把内容当媒体来做，而不是把内容当销售来做。

内容营销的五大策略

品牌要做好内容营销，没有成功的捷径，而且需要把握正确的方向。

第一，要有生活方式的主张。无论是做视频还是微博、微信，品牌可以考虑传递一种生活方式，用生活方式来链接产品，而不是用产品来宣扬和标榜生活方式。

第二，要有趣、好玩，有high点，内容表达要有意思，要时刻思考如何让消费者放松和自发传播，内容要有情趣。

第三，要有可持续的人格化内容创造。可持续的人格化内容，这点是要坚持的，品牌的内容就是一个人每天说的话，展现的是品牌的个性。

第四，要能够嫁接时事热点。在这一点上，杜蕾斯是很多品牌学习的对象。但是，不要盲目学习杜蕾斯，要考虑产品属性与调性，挖掘热点的多个维度，这是社会心理学的修炼。

第五，要学会创造引领新风尚的新内容。例如“暖男”“无龄感”这样的概念，很多人愿意主动去传播。品牌要学会构建自己的主张，要站在消费趋势的角度去引领内容的扩散。

最后，内容营销有方法无捷径，品牌无内容不营销。