开始积极利用反馈

“对我来说，在会议期间记笔记是最基本的礼貌，因为它让我觉得对方听进去了我说的话，并且在认真地对待它。同时这也表明，对方在会议结束之后会真正把我的反馈意见付诸行动。所以当我发现某人在与我讨论时并没有做笔记，我就感到特别失望。如果他们不写下来也能记得所有东西，那倒也没关系。但不幸的是，我认为他们都不会记得的。就因为他们没有及时记下我说的话，我就被迫一次又一次地解释着完全相同的内容。这真是既耗时，又令人沮丧！”

——伊内兹，经理，34岁

伊内兹投入了大量的时间与她的员工磋商讨论，但显然他们没有认真对待她的意见。他们似乎在离开会议室之前就已经忘记了会议内容的多一半，伊内兹就得多次阐述同样的内容。她的员工的这种态度是不正确的。认真对待领导的反馈意见并积极付诸行动非常重要。在员工与领导的互动关系中，花时间和精力提供和接受反馈意见，这确实是最重要的“投资”之一。你的领导对你们的关系投入了时间和精力，在这样做的时候，他/她当然也期望你也能这么做。

在会议期间做笔记对一些管理人员来说是一件重要的事情。对于某些管理者来说，做会议记录，这是员工重视和尊重他们意见的一个重要标志。如果你不这样做，领导就有可能会感觉你似乎没有认真地对待他。或者他也会猜想，作为员工的你只是在焦躁地等待会议结束，然后迫不及待地赶紧回到你当天手头的“紧要”工作中。

然而，事实可能并不是领导想的那样，员工之所以不记笔记，可能正是因为在积极地思考领导说的话，投入了全部注意力和精力，反倒无暇分身去记录。在这种情况下，了解领导认为重要的处理事情的方法和习惯，对员工而言肯定是有益的，因为员工可以对此采取适当的行动，并调整自己的做法。