忠诚的员工比聪明人更宝贵

对朋友忠诚的人，绝对不可能背叛或伤害朋友；对团队忠诚的人，也做不出有损团队名利的行为，而且还会为了团队共同目标的实现，甘愿付出自己的辛勤劳动。忠诚意味着诚实守信，尊重服从。每一位忠诚于团队的成员，都会积极努力地为团队服务。也就是说，只要保持了员工的忠诚度，那些工作上的懈怠散漫、执行走样、固执己见、严重浪费等问题又怎么会贸然出现呢？

由此可见，对待工作认真自觉的前提就是忠诚。那么，管理者在选人用人时，就应当将真诚本分，懂得尊重，具有谦虚的品质列为首要标准。这是形成员工忠诚度的首要因素，其次才是能力和业绩。毕竟，专业水平可以通过培训和锻炼得到提升，而品质和态度却大多源自天生，很难有所改进。所以，我们会说，忠诚的员工远比聪明人更加宝贵。

当然，员工的忠诚度肯定不是一加入团队就能保持在满格状态的。如同恋爱那样，就算曾经一见钟情，火花四射，也需要后续的不断培养和维护。只有这样，才能够持久保鲜，永不变质。以上这些就要看管理者的加油工作是否做到位了。前两章所探讨的企业文化团队精神以及制度中的激励机制，都能促使员工提高忠诚度。除此之外，管理者想要真正地充分信赖员工并且使其为己所用，还需要获取员工的忠诚之心。

人们早已做过了统计，在所有的投资类型当中，情感投资的成本花费最小，但回报率是最高的，而情感的表现形式之一就是忠诚。团队内部的忠诚，并非管理者不停地呼吁强调，动动嘴皮子就能萌发壮大，而是要始终重视员工的利益。毕竟所有员工忠诚于团队的目的都是以个人利益为基础的。然后，懂得将心比心，换位思考的管理者，会更多地关心、理解员工，更真诚地付出自己的情感，以此来增加员工的忠诚度。要知道，唯有信任，才会靠近；唯有真情，才会忠诚。

培养员工的忠诚之心

培养员工的忠诚之心可从两方面来理解。忠诚是对待工作认真自觉的前提（选人用人首要标准：真诚本分、尊重谦虚的品质；忠诚的员工比聪明人更宝贵）。员工忠诚度需要不断培养和维护（企业文化团队精神，制度中的激励机制；始终重视员工利益；关心和理解员工，真诚付出自己的情感）（见图3-6）。

图3-6 培养员工的忠诚之心