合理地坚持，圆满地沟通

静坐常思己过，闲谈莫论人非。作为一名中层经理，切忌在背后对上司评头论足，议论上司的是非。金无足赤，人无完人，任何人都有不足或缺点，即使是你的上司也不例外。相反的，你应该善于发现上司的优点，上司之所以成为上司，必有他（她）的过人之处，必定会具备你所不具备的优点。

对于中层经理来说，上司是你一生中最大的客户，上司的优点是一种资源，首先需要你去挖掘，其次需要你用欣赏的眼光去学习，使自己的能力得到提升。欣赏别人既是一种境界，也是一种胸怀，如果在背后甚至在外人面前议论上司的不足，就会一不小心踩到“雷区”，对自己的发展产生不利影响。

老张是公司某部门的经理，他和老总是十几年的老同学了。一次，老总委托老张，希望通过老张在教育局的人脉关系，可以把他的儿子转到某重点中学。最后老总的儿子成功转到了重点中学，对此事，老张很得意，在公司内部大肆宣传。“哼，他厉害，儿子上学还不是我帮的忙！”“他儿子的成绩，那叫一个差，不是我，哪能去重点中学！”很快，这些话就传到了老总的耳朵里。从那以后，老总非但不再委托老张办任何事，并且还渐渐地疏远了老张。

老张并没有考虑到此举会对老总的形象造成不利影响，受到老总的冷落，也是他没有管住自己嘴巴带来的后果。要我说，老张的行为简直就是愚蠢。且不说老张说的这些话有多伤人，仅是背后议论上司的这种行为就非常不可取。

在为企业发展做贡献的同时，你还应该不断提醒自己，你坐到今天的位置靠的是什么？你的成功靠的是什么？当然你可能会说靠的是你自己的能力，需要指出的是，没有上司给你提供平台，为你提供资源，你又如何取得成功呢？所谓时势造英雄，如果你的上司连时势都不给你，你也只能泯然众人。

在工作中，我们是如何对待客户的呢？当得知大客户要来的消息时，我们备好车，买好鲜花，提前来到机场准备迎接，翘首以盼，接到客户后，为其拎行李，安排其住高档酒店，在能力范围内给客户提供最好的招待方式。我们要把上司当成最大的客户，也应该用这样的心态去对待上司。

此外，企业中还有另外一种情况，很多中层经理由于和领导意见不一致，郁闷无处发泄，便会在私下里抱怨、发泄，甚至是直接说领导的“坏话”。但这样真的好吗？作为一名中层经理，你必须要站在上司的角度考虑问题，必须要给足上司面子。在表达自己意见或者与上司沟通时，要尽量做到合理地坚持，争取圆满地解决。

静坐常思己过，闲谈莫论人非。

我见过一家房地产公司，公司的副总是和他的老板一起创业的，两人可以说是白手起家，从小生意做起一直到成立现在的公司，现在这位副总的收益总体来说还是很不错的，他在公司有一定的股份，并且有两套房子和一辆名车。

但是作为一名下属，他不懂得给老板留面子，比如，在开会时，经常会当着其他下属的面指出老板指挥的失误之处，甚至在众人面前，谈论一些老板的是是非非。后来，老板终于对他忍无可忍，辞退了他。

有人问老板，这位副总这么有才、有能力，辞退了他不是公司的损失吗？老板给出了这样的解释：“他的确很有能力，但他总是在众人面前揭我的短，让我下不了台，让我的指挥系统出问题，所以我必须让他走，虽然我很痛心。”

而这位副总，离开房地产公司后也没有什么大的成就，因为这个副总的位置，是他与老板一起打拼多年后得来的，在其他公司，老板并不会直接让他坐上这么高的位置。

一个人的成功，既需要好的平台，也需要一定的资源，只有二者同时兼具，你的事业才会扶摇直上，如果二缺一，想要在职场上平步青云不会是一件容易的事情。案例中的副总虽说帮助老板一起打下江山，但是老板毕竟是老板，他有一定的权威和气魄，应该获得尊重。如果不分场合，就随随便便指出老板的不足或缺陷，会动摇他在员工心目中的形象，这是任何领导都反感的。

当然，作为企业的中坚力量，中层经理的作用是不可代替的，在做好本职工作的同时，还可以为上司出谋划策，指出不足，提出建议。但是在建言献策时，往往要注意场合和时间，比如当你发现上司在会议中哪些地方做得不好或者需要改进时，你可以私下跟他说：“领导，您在会议中谈及公司要引进新项目，对此我有一些小小的建议，我给您说说，您看看是否符合公司的利益……”这样，上司不仅会觉得你是个称职的中层，还是一个顾及上司颜面的好中层。

沟通是一门学问，只有不断地学习，才能掌握沟通技巧。如果上司觉得你某件事做错了或是做得不够好，对你提出批评，即使你觉得自己没有做错，也应该认真听取领导的“教训”。如果你坚持自己没有做错，可以找一个适当的机会，向上司做出解释。千万不能在领导批评时，坚持自己是正确的，这不叫合理地坚持，而是刚愎自用，还会让上司觉得你是在顶撞他。要知道你是中层经理，而不是老板，尽量站在他的立场去考虑，才能让老板听得进去。