研究表明,导致许多企业信息化效果不佳的根本原因在于,企业只重视在技术上的投入,而忽略了组织、管理和人的因素。美国先进制造研究公司 (AMRC)的报告指出,实施信息化的障碍有70%来自于人。一是人才的匮乏影响信息化的进程。二是人对信息化的抗拒影响信息化的质量。
据统计,信息化人才是制造企业中最容易流失的人才。究其原因,有以下几点:
信息化行业是一个知识更新非常快的行业,对人才的学习能力要求非常高。IT人才的成长往往需要一个环境,但很多制造企业并不具备这样的环境。
信息化行业是一个 “吃青春饭”的行业,但制造企业并不能随着信息化人才年龄的增长提供足够的成长空间。
信息化是工具,生产能力的提高才是最终目的。因此,信息化岗位在制造企业中并不能受到足够的重视。
信息化人才具有比一般人才更多的自主创业的潜能。
信息化人才具有比一般人才更多的实现自身价值的意识。
信息化人才比一般人才具有更多适应新环境、挑战新岗位的自信和能力。
信息化人才是跨国企业进军中国市场最希望得到的猎头对象。[1]
因此,信息化人才既是主体性资源,又是可流动资源;既是高增值性资源,又是有风险的资源。对这些特性的忽视,必然会导致信息化人才的流失。美国学者的研究也表明,信息技术的扩散将极大地影响公司的组织结构,并且影响制造业劳动力市场。因此,信息化的推进造成人才的流失也是一种必然的现象。
根据人才流动推拉理论,制造业IT人才流失可以归结为内外两大影响因素:一是 “推力”。人才不满足于现就职的企业,而相当于被企业从内部推出去。二是 “吸力”。人才被其他公司吸引而离职。概括来说,影响制造业信息化人才流失的因素又可以归结为三大方面因素:社会因素、个人因素和组织因素。它们都给制造业IT人才流失造成了很大的影响。[2]
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