工作分析中实操目的

工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。

对于工作分析（Job Analysis）的定义和理解，有三种最具代表性的观点：

第一种代表性观点认为，工作分析是对某项工作的特性及与该项工作有关的事项进行分析并对有关资料的搜集。具体包括两部分：一是准确描述工作的内容和本质，如工作性质、范围、难易程度、工作程序、使用的工具材料及所负责任等；二是分析并确定从事这项工作的人应该具备的知识、技能、经验资历、能力素质等。

第二种代表性观点认为，“工作”只是指职务，“工作分析”就是研究并获取职务各要素的信息，从中概括出职务的特征，因此，工作分析也被称为“职务分析”。

第三种代表性观点主要来自实践工作者，他们倾向于把“工作”理解为具体的工作岗位（Position），即在特定时间、特定组织中，由一名员工承担若干项工作任务，并具有一定的职务、责任和权限，就构成一个工作岗位。因此，“工作分析”就是对工作岗位进行分析。

导致这些分歧的主要原因是对工作、工作活动、职位、职务和岗位等概念的区别与联系有着不同的理解，特别是在不同的实践应用场合，基于不同的应用目的和出发点，工作分析的层次定位和侧重面往往不同。

通俗地说，工作分析是指对某特定的工作做出明确的规定，并确定完成这一工作需要什么样的行为的过程。工作分析由两大部分组成：工作描述（Job Description）和工作规范（Job Specification）。

工作分析的内容，一般包括七个问题的调查和四个方面的分析。七个问题主要是指：①用谁（Who） ；②做什么（What）；③何时（When） ；④在哪里（Where） ；⑤如何（How） ；⑥为什么（Why） ；⑦为谁（For Who）。四个方面的分析主要是指：工作名称的分析、工作规范的分析、工作环境的分析和工作条件的分析。