第十一届西博会展览工作部总结

根据组委会的统一部署,展览工作部在有关部门的支持配合下，全力以赴，抓好落实，第十一届西博会30个展览项目均已顺利实施。今年的展览项目从规模、档次、影响力都较往届有了较大提升，取得了良好的经济和社会效益。本届西博会展览总面积达到56万平方米，其中展览面积在2万平方米以上的项目10个，1万平方米以上的项目26个，平均单个展览项目面积为1.86万平方米，较去年1.55万增长了0.31万平方米；国际展位比例进一步提高，达到23.4％，较去年的22.55％提高了0.85个百分点；贸易成交额达到147亿元，较去年96.87亿元提高了52.26％。

一、第十一届西博会展览项目举办成果

1.扩大内需，促进消费

通过举办消费类展览项目，培育热点，扩大消费需求。围绕住房、汽车、旅游、通信、商贸和文化、健身、网络八大消费热点的培育、形成，引进、策划、培育系列展览活动，充分发挥展会在拉动消费需求的重要平台作用。

一是搭建平台，推出使用社会消费券。杭州市名特优新产品常年展销会上推出使用社会消费券，本次展销会共有参展企业190家、展位425个，重点展出杭产家电、杭派女装、家居家纺、家具、文体用品、外贸产品、绿色农产品、食品饮料等八大类优质杭产品。短短四天时间，实现销售总额达1127.5万元，其中使用消费券消费857.4万元、现金消费270.1万元。该展会的成功举办，有效推动了滨江星光大卖场的筹建推出。

二是拉动住房家装市场消费。通过举办房博会、人居展、家具展、家居博览会等项目，带动房地产及相关产业的回暖和快速发展。为期4天的房博会参观人数达38万余人次，成交商品房751套，与上届房博会相比增加84%，成交面积98092平方米，成交金额12.23亿元。成交二手房169套，较上届房博会的145套增加16.6%，成交面积16025平方米。人居展以“提振信心、促进消费、改善居住、提升品质”为主题，吸引参观群众达37万人次，商品房和二手房实际成交面积约11.96万平方米，实际成交金额突破10亿人民币，强化了“住在杭州”的品牌，对促进我市房产市场健康和稳定、经济社会发展等方面发挥了较好的作用。西博会注册项目家具展集合了建材、家装、家具三大行业500个品牌，吸引了约13.7万人次的专业观众与顾客，总展览规模8万平方米，历时5天，现场直接成交额1.2亿元，各类贸易总额3.8亿元。

三是催旺汽车市场消费快速增长。汽车工业博览会作为西博会规模最大的展览项目，将结合十周年大庆，通过引进高端车型、突出热销车型、丰富活动内容，努力营造车展热点、亮点，进一步延续车市旺销势头；本届展会两大展区，汇聚了80余个汽车品牌参展，3600余辆展销车，5天来共吸引了观众15.78万人次，促成成交车辆达15179辆（其中现场成交3756辆、意向预定成交11423辆），总成交金额达12.14亿元。

四是繁荣艺术市场，引导文化消费。借助春季的当代艺术博览会和秋季的西湖艺术博览会、工艺美术精品博览会，繁荣我市文化艺术品市场，引导艺术品的鉴赏、收藏与投资，促进全市艺术品的交易、消费。本届杭州艺术博览会展位数超过300个国际标准展位，有来自法国、德国、意大利、比利时等国家以及国内48家艺术机构参展展会期间观众参观数量超过30000人次，成交量总计约1300万元人民币左右。西湖艺术博览会共接待30000多名观众，其中专业观众近10000名。邀请到100多家海内外知名艺术机构和众多的著名艺术家前来参展，这些机构和艺术家分别来自美国、意大利、法国、西班牙、俄罗斯、日本、加拿大、新加坡等国和港台地区及国内各省市，集中展示了近万件的原创艺术品，盛况空前。第十届工美展是历届参展大师最多的一届，共有60位国家级大师，300来位省市大师；参评作品近2000件，原创作品达数千件，多数是首次与观众见面。展会共接待观众近10万人次，实现销售2.55亿，其中直接销售1.05亿元。

2.实施国际化战略，有力提升项目国际化水平

紧紧围绕“城市国际化战略”和“新一轮旅游国际化战略”要求，坚持“国际化”办会方向，努力推进会展国际化工程，加强对外交流合作，扩大宣传推广，不断提升杭州对外开放程度和城市国际化水平，提高城市国际知名度和影响力。

一是国际性项目总量进一步提升。本届西博会引进举办PATA旅交会、美国科技生活展等16个国际性项目，约占项目总数的55%。PATA旅游交易会为亚太地区旅游业搭起了交流与合作的平台，交易会共吸引了来自全球51个国家和地区的旅游业买家、卖家共1200多名代表参加，杭州也成为继北京之后，中国第二个举办PATA旅游交易会的城市。新引进举办的2009美国科技生活博览会现场展出面积共计1万平方米，国际参展品牌占总展会80%，ICOI国际组织、Biomet3i、美国强生、美国通用汽车、美国连锁加盟协会、BEAM、美国派斯、伊莱克斯、克莱斯勒等国际知名企业携新品进行现场互动与新产品体验活动，演示科技改变生活的最新趋势与动态。

二是国际展位比例进一步提高。本届西博会展览项目的国际展位比例达到23.40%，较往年有较大提升。电子信息博览会吸引参展的企业有623家，展位使用数958个。其中内地台资企业达123个展位，台湾组团14家，41个展位；境外厂商27家（分别来自新加坡、日本、韩国、美国）。在专业买家邀请方面，台湾电电公会积极发挥了海外资源优势，邀请到海外专业买主200多个，国内专业客商4000多家，邀请了日本著名企业和专业客户30家66人；新加坡企业17家26人的专业客商团队。循环经济博览会参展企业中，来自国外的展位有120个、来自杭州市以外的展位达到176个，有来自法国、德国、英国、意大利、奥地利、瑞典、芬兰、爱尔兰、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、比利时、波兰、韩国、瑞士、匈牙利等17个国家的业界企业参展，这就充分证明了循博会在国内外的影响力。本届循博会吸引参观人员达20000余人，其中专业观众突破3000人，博览会实现合作和意向合作金额达7.6亿元人民币。

三是来杭办展国际机构进一步增多。世界旅游组织、亚太旅游协会、台湾电电公会、香港贸发局、澳门展贸协会、美国GMAC公司、国际展览协会等一批国际机构通过共同主办、参与举办西博会展览项目，组织邀请各国展览企业、专业机构、相关人士参与西博会，密切与西博会的合作、交流，有力地提升了展览项目的国际化水平。

3.提升展会品质，打造项目品牌

一是展会品牌知名度不断提高。充分依托杭州城市的品牌优势、人文优势、产业优势，发挥会展活动的展览展示、宣传发布、贸易交流的平台作用，打造城市的品牌展览项目，积极为提升城市品牌知名度服务，实现城市品牌与会展行业品牌、项目品牌的互动。首届生活品质展以“让我们生活得更好”为主题，围绕共建共享与世界名城相媲美的“生活品质之城”总目标，汇集了大杭州13个区、县（市），20个部门以及40家代表性行业、企业，21所品质学校参与展示，共开展30多项互动活动，受到了广大市民的欢迎，取得了良好的社会反响；阿里巴巴举办的网商大会和网货交易会，台湾电电公会与我市合作举办的电子信息博览会，为杭州打造“中国电子商务之都”做出积极贡献；中国文化创意产业博览会通过推出一个主会场、五个分会场、四个主题论坛、五项专业活动和两项商贸洽谈会等系列活动，促进我市文化创意产业发展，从而推动我市“3+1”现代产业体系建设，加快打造“全国文化创意产业中心”；丝绸女装展通过展会与丝绸大厦、中纺中心联合营销，为杭州丝绸与女装企业搭建营销的良好平台，促进我市丝绸产业与女装产业发展，打造中国的“丝绸之府和女装之都”；休闲产业博览会结合休闲发展论坛，吸引众多国内外休闲领域的行业组织、休闲景区、企业参展，有效推动杭州“东方休闲之都”建设；婴博展已发展成为中国最具权威性、亚太最具影响力的专业展，打造杭州“中国婴童之都”品牌。

二是展会专业化程度不断提升。西博会展览项目充分依托浙江、杭州产业优势，发挥会展活动交流、贸易平台作用，努力打造产业品牌展会，积极为生产领域服务，为活跃市场交易，加速工业经济回暖做出积极贡献。如汽车展、自行车展、工业博览会、照相器材展等项目的举办，都在各自行业领域形成相当的品牌影响和号召力，有力地推动了相关产业的发展。如本届自行车展意向成交额超6亿元，参观人次达8万，参展企业对参展成果普遍超出预期，展会为浙江自行车行业的健康快速发展搭建了良好的产品展示和行业交流的平台，对加快技术更新、推进产业转型升级起到了积极作用。为期三天工博会现场和展后据不完全统计，意向成交额近3.65亿元人民币，也是至今为止工博会成交最好的一年，与上年同比增长了近35%。本届展览会还吸引了众多来自中东以及非洲发展中国家的客户悉数到场采购，据了解今年从采购订单上金额与上年相比增加10%以上，充分体现出工博会国际贸易交流平台效果。照相器材展群英荟萃，尼康、佳能、索尼、松下、奥林巴斯、宾得、卡西欧、三星、柯达、富士、三洋、JVC、诺日士等世界知名企业齐齐亮相，成为中国数码影像行业的年度亮点，也是本年度所有行业展会中数码相机厂家最集中的一次盛会，其器材数量特别是新款数码相机数量甚至超过了美国的PMA2009大展。

三是展会市场化运作水平不断提高。本届西博会展览项目中，以企业为主举办的展览项目达18个，占项目总数的60%。西博会绝大部分的展览项目经费全部通过市场化运作，自负盈亏。展会的广告宣传、门票运作、现场餐饮服务等也采取了市场化运作的手段，以补充展会的经费开支。如汽车展通过门票和广告收入160多万元，弥补了由于今年招展困难导致的资金缺口。

二、主要做法和成功经验

今年的展览板块较去年相比，展览项目在专业化程度、参展企业档次、专业客户邀请等方面有了较大提高。以上成绩的取得，是与西博会巨大的影响力、领导的高度重视、各部门的协同配合、项目单位自身努力分不开的。

1.安全第一，狠抓落实

秉承西博会“亲民、节俭、文明、安全”的办会理念，展览工作部各展览项目主、承办单位认真贯彻组委会全体会议的精神，根据与西博办签订的项目责任书。为将各项安全措施真正落到实处，在西博会开幕前，展览部多次召开会议，强调各展览项目在展前、展中、展后一定要抓好安全保卫、公共卫生等工作，要准备多种应急方案，加强展台搭建的管理，在展会举办期间，项目单位要仔细检查，做好准备，确保场馆安全通道畅通，使参会人员能安全及时疏散；做好食品卫生把关，确保展会期间不发生食物中毒事件；加强场馆消防设施的自查，各项准备措施要落实到位，有备无患，一定要确保展会举办万无一失。展览工作部在各展览项目的展前、展中、展后加强了现场的安全巡视和检查，各展览项目在展会期间，狠抓了落实，克服了各种不利因素，全面完成了预定的目标，实现了省市领导“不失一把火、不死一个人、不发生一起群体性中毒事件、不发生一起重大政治性事件”的要求。

2.领导重视，统筹协调

展览项目是西博会的核心，市领导非常关心展览板块的工作，对目标任务、工作进度以及重要展览项目的筹备工作等作了许多重要的指示。市领导多次主持会议或亲临展览场馆，听取展览项目筹备工作情况汇报，协调解决各项目存在的问题，并对下一阶段的工作部署提出了重要要求。此外市领导基本上都出席了展览项目的主要活动，领导的高度重视，为展览板块最终取得良好的成绩奠定了基础。

3.部门支持，形成合力

展览工作部各成员部门认真履行职责，密切配合，及时协调有关问题，保证了展览项目的顺利进行。市经委专门下发文件，动员所属企业参加西博会展览项目，并要求有关单位积极配合展览项目筹备工作。市质监局、市工商局、市消防支队、市知识产权局等部门制订了展品质量管理、消费者投诉管理、场馆消防管理、知识产权保护等方面的规章制度，安排专人进行预检，并在展览期间驻场定点检查。

4.规范管理，加强督查

为确保西博会展览项目的顺利实施，展览部从工商，质检、经委、消防、贸促会、科技局（知识产权局）等相关部门抽调业务骨干组成工作班子，通过集中检查的形式对西博会期间展览项目进行展前检查、现场指导，并负责咨询联络、统计评比。同时针对展会发展形势，我们关注的知识产权问题，由市科技局负责参与展会现场的知识产权保护工作，在展会期间现场设立知识产权权利人的投诉。在展会布展期间遇到的困难和问题，展览工作部及时予以协调解决。

三、明年工作思路

1.加大项目引进力度

酝酿出台有效的会展优惠扶持政策，通过开展国内外的专项宣传推介，营销杭州会展市场，吸引境内外品牌会展落户杭州。一是紧抓世博会契机，引进上海分流到异地举办的展览。明年在通过世博会杭州城市馆全面接轨世博会的同时，有效利用杭州地处长三角南翼中心城市的有利区域位置，借助上海、杭州两地联系日益紧密的会展市场，努力引进相关知名会展项目来杭举办。二是进一步加强国际交流，引进国际品牌展会。继续加强与世界休闲组织、世界旅游组织、亚太旅游协会、香港贸发局、澳门展贸协会、台湾电电公会、美国GMAC公司、国际展览协会等国际机构的协作，充分挖掘潜在资源，寻求新的业务交流与合作。不断构建完善西博会国际营销网络，吸引国际优秀展览企业、机构参与西博会展览项目。三是吸引国内有发展潜力的专业会展落户杭州。加大与国内行业协会、中介机构的联系，积极引导场馆单位参与国内行业聚会，宣传营销杭州办展环境，吸引国内具有发展潜力的会展项目来杭举办，并长期落户杭州。

2.努力提升展会品质

一是提升项目品牌知名度。对重点展会给予高度关注，通过西博会的境内外宣传推广活动以及本地多种宣传渠道，积极开展展会的对外宣传推广，提升展会的品牌知名度和社会影响力。二是提高项目市场化程度。积极提高西博会会展项目的市场化运作程度，政府逐步退出企业主办项目的具体运作，以配套服务支持企业逐步走向市场化，努力提升展会的赢利能力，实现展会的可持续发展。三是增强项目的产业服务能力。积极引进、培育、扶持与本地产业相配套的产业类展会，加强项目的扶持，邀请行业内的知名企业和境内外专业客商来杭参展，加强本地企业与国内外先进企业的业务、技术交流，扩大展会贸易成交额，从而拉动本地产业的快速发展。

3.积极做好配套保障

展览工作部将继续开展展览项目综合配套保障工作，积极协调场馆辖区政府有关职能部门的协同配合，指导、督促各项目单位严格按照西博会“四个不”的要求，全力抓好展会组织工作。一要专业指导，认真考虑各个组织环节，对展馆单位、参展企业、展位搭建商提出严格要求，确保展位搭建、食品卫生、空气达标等方面的安全。二要配足力量，根据展会的人流量、货流量等因素，合理安排安全保卫、卫生防疫、现场服务等力量，配备门禁系统等先进装备，做好场馆内外部的指引系统等，及时检测场馆内人流量。三要跟踪服务，根据展览项目的实际情况，给予对应的综合服务。对于人流量大的消费类展会，要及时检测场馆内的人流密度，做好人流疏导，防止发生人员拥堵所导致的踩踏事故。针对面向市民的日用消费品展会要安排工商、质监力量检查展品质量。针对专业性贸易展会，要积极营造良好的商务洽谈氛围，促进展会成效。