管理协调的含义和作用

（一）管理协调的含义

管理协调，是指管理者为实现管理目标，采取一定的措施和办法，使其所管理的组织同环境、组织内外人员等协同一致，相互配合，高效率地完成工作任务的行为过程。简单地说，管理协调是实现管理活动中的人与人、人与事、事与事之间协调配合，使组织发挥最佳整体效能的活动过程。

管理协调是一种重要的管理职能。管理职能有多种，如决策、用人、组织、协调和激励等。其中，管理协调涉及管理活动的方方面面，这些职能如果离开了管理协调就难以顺利进行。这是因为，管理活动就是解决各种矛盾，协调各种关系的工作。管理协调的本质，就在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的管理目标保持一致。从一定意义上讲，管理活动就是协调活动。国外有学者做过调查，在高层、中层、基层管理者中，对其见识能力、协调能力和技术能力的要求各不相同，但协调能力对各层次的管理者都十分重要。因此，各级管理者都必须掌握管理协调的方法和艺术。

管理协调一般由四个要素构成，即管理者、协调对象、协调手段和协调目标。只有这四个要素合理搭配，有机结合，管理协调行为才有可能顺利开展。在四个要素中，管理者是协调主体，在协调中处于中心的、主动的地位；协调对象是协调的根据和条件，它包括组织、环境、组织内外的人，以及组织的各项职能活动等；协调手段是协调的桥梁和中介，包括协调行为中所采取的物质的、非物质的一切方法和措施；协调目标是管理协调想要达到的结果，是协调的原动力。没有目标的协调没有任何意义，也达不到任何目的。

（二）管理协调的作用

1．管理协调是减少内耗、增加效益的重要手段

管理活动的根本目的在于提高组织的整体效能。但是，在管理活动中，由于分工不同，组织成员之间的思想、性格不同，如果相互之间又缺乏沟通，就不可避免地产生各种摩擦和矛盾，影响整体效能的提高。这就需要管理者运用协调的手段加以调节，减少管理活动中的各种摩擦，调动各方面的积极性，从而提高管理工作的绩效。追求组织的整体效能，既是管理协调的目的，也是衡量管理协调工作好坏的标准。

实践证明，有效的协调可以使管理活动的各种相关因素相互补充，相互配合，相互促进；可以免除工作的扯皮和重复，减少冲突和摩擦，从而减少人力、物力、财力、时间的浪费，达到提高效率，增加效益的目的。

2．管理协调是实现组织巩固、人员团结的有效途径

组织巩固统一，是以人员的团结一致为基础的。在管理活动过程中，同级之间、上下级之间，必然要发生多层次、多方位、多向度的复杂关系。由于人们的行为动机、知识结构、道德准则、性格特征以及需求、追求等方面的差异，不可避免地会产生种种矛盾。而要使组织内部人员团结、齐心协力，需要管理者以极大的精力和高超的技艺加以有效地协调。只有人们心理上、权力上、利益上的各种关系协调了，才能团结统一，相互支持，齐心协力地实现共同的目标。

3．管理协调是调动干部群众积极性的重要方法

管理协调的主要对象是有血有肉、有思想感情的人，他们作为组织团体中的成员，都承担着不同的角色和责任，其积极性、责任心如何，直接关系到组织目标的实现和管理活动的效能。协调工作搞好了，组织内部各成员团结合作，大家心情舒畅，精神焕发，就能增强责任感和积极性，充分发挥出每个人的聪明才智，使管理工作充满生机和活力。